支援
每一則訊息我們都會讀。
任何事都可以寄信到 support@getfraze.app：程式錯誤、帳單問題、退款，或你希望有的功能。你也可以直接在 App 內傳送意見回饋。
附截圖的逐步指南請看 Fraze 使用說明。
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告訴我們你需要什麼協助。我們會回覆到你提供的電子郵件地址。
常見問題
語言無法下載。
下載語言需要能正常連線到 huggingface.co、github.com 或 Mozilla 的 CDN。請確認你的防火牆或 VPN 沒有封鎖這些網站，然後在 App 的狀態列重新開始下載。
字幕在 30 分鐘後停止了。
那是免費試用結束了。在 App 中選擇方案就能繼續使用；兩種方案都無限制使用。
我已經購買方案，但 App 仍顯示試用中。
把 App 視窗切換到最前面，或等一分鐘：Fraze 會在視窗取得焦點時以及每 30 分鐘重新檢查你的方案。如果還是沒有更新，請登出後再重新登入。
要怎麼取消月訂閱？
在帳號頁面開啟 Manage subscription。取消後就不會再扣款；方案會維持有效，直到你已付費的期間結束。
要怎麼刪除帳號？
在 App 中開啟「設定」，使用「帳號」下的「刪除帳號」；它會在網站上開啟同一個頁面，你在那裡輸入 DELETE 確認。
支援哪些語言？
Fraze 在 Mac 和 Windows 上聽得懂 31 種口說語言，包括中文（華語）、日文、韓文、粵語、越南文和泰文，並可在約 50 種語言之間翻譯；兩種語言之間沒有直接路徑時，會透過英文轉譯。並不是每種組合都支援雙向翻譯，所以最可靠的答案是 App 裡的語言選擇器：它會清楚顯示你的電腦能執行哪些組合，不支援時也會直接告訴你。
Fraze 能摘要內容或朗讀譯文嗎？
不能。Fraze 只顯示即時字幕和譯文，其他什麼都不做。