Appoġġ
Naqraw kull messaġġ.
Ibgħat email lil support@getfraze.app għal kull ħaġa: bug, mistoqsija dwar il-ħlas, rimborż, jew funzjoni li tixtieq li kienet teżisti. Tista' wkoll tibgħat feedback direttament mill-app.
Gwidi pass pass bl-istampi tal-iskrin jinsabu fl-Għajnuna ta' Fraze.
Ibgħat talba għall-appoġġ
Għidilna b'xiex għandek bżonn l-għajnuna. Inwieġbuk fl-indirizz tal-email li tagħtina.
Mistoqsijiet komuni
Il-lingwi mhux qed jitniżżlu.
It-tniżżil tal-lingwi jeħtieġ konnessjoni li taħdem ma' huggingface.co, github.com, jew is-CDN ta' Mozilla. Iċċekkja li l-firewall jew il-VPN tiegħek mhux qed jimblokka dawk is-servers, imbagħad erġa' ibda t-tniżżil mir-ringiela tal-istatus fl-app.
Is-sottotitli waqfu wara 30 minuta.
Dik hi l-prova b'xejn li spiċċat. Agħżel pjan fl-app biex tkompli; iż-żewġ pjanijiet huma bla limitu.
Xtrajt pjan u l-app għadha turi l-prova.
Ġib it-tieqa tal-app quddiem, jew stenna minuta: Fraze jerġa' jiċċekkja l-pjan tiegħek meta t-tieqa tiġi quddiem u kull 30 minuta. Jekk xorta ma ġiex aġġornat, oħroġ mill-kont u erġa' idħol.
Kif nikkanċella l-pjan ta' kull xahar?
Mill-paġna tal-kont, iftaħ Manage subscription. Meta tikkanċella, il-ħlasijiet futuri jieqfu; il-pjan jibqa' attiv sakemm jispiċċa l-perjodu li diġà ħallast għalih.
Kif inħassar il-kont tiegħi?
Fl-app, iftaħ l-Issettjar u uża Ħassar il-kont taħt Kont; dan jiftaħ l-istess paġna fuq is-sit, fejn tikkonferma billi tikteb DELETE.
Liema lingwi huma appoġġjati?
Fraze jifhem 31 lingwa mitkellma fuq Mac u Windows, fosthom iċ-Ċiniż (Mandarin), il-Ġappuniż, il-Korean, il-Kantoniż, il-Vjetnamiż u t-Tajlandiż, u jittraduċi bejn madwar 50, billi jgħaddi mill-Ingliż meta żewġ lingwi m'għandhomx triq diretta. Mhux kull kombinazzjoni teżisti fiż-żewġ direzzjonijiet, għalhekk l-għażla tal-lingwi fl-app hija t-tweġiba onesta: turi eżatt liema pari jista' jħaddem il-kompjuter tiegħek, u tgħid ċar meta par mhuwiex disponibbli.
Fraze jista' jagħmel sommarju jew jaqra t-traduzzjonijiet b'leħen għoli?
Le. Fraze juri biss sottotitli f'ħin reali u t-traduzzjoni tagħhom, xejn aktar.