Pagalba
Skaitome kiekvieną žinutę.
Rašykite support@getfraze.app dėl bet ko: klaidos, atsiskaitymo klausimo, pinigų grąžinimo ar funkcijos, kurios jums trūksta. Atsiliepimą taip pat galite išsiųsti tiesiai iš programos.
Išsamius vadovus su ekrano nuotraukomis rasite Fraze vadovuose.
Siųsti pagalbos užklausą
Papasakokite, kuo jums reikia padėti. Atsakysime jūsų nurodytu el. pašto adresu.
Dažni klausimai
Kalbos neatsisiunčiamos.
Kalboms atsisiųsti reikia veikiančio ryšio su huggingface.co, github.com arba Mozilla CDN. Patikrinkite, ar jūsų ugniasienė ar VPN neblokuoja šių serverių, tada vėl pradėkite atsisiuntimą iš būsenos eilutės programoje.
Subtitrai sustojo po 30 minučių.
Tai baigėsi nemokamas bandomasis laikotarpis. Norėdami tęsti, pasirinkite planą programoje; abu planai neriboti.
Nusipirkau planą, bet programa vis dar rodo bandomąjį laikotarpį.
Suaktyvinkite programos langą arba palaukite minutę: Fraze iš naujo patikrina jūsų planą, kai langas suaktyvinamas, ir kas 30 minučių. Jei jis vis tiek neatsinaujino, atsijunkite ir vėl prisijunkite.
Kaip atšaukti mėnesinį planą?
Paskyros puslapyje atidarykite Manage subscription. Atšaukus būsimi mokėjimai sustabdomi; planas lieka aktyvus, kol baigiasi jau apmokėtas laikotarpis.
Kaip ištrinti paskyrą?
Programoje atidarykite Nustatymai ir skiltyje Paskyra pasirinkite Ištrinti paskyrą; atsidarys tas pats puslapis svetainėje, kuriame patvirtinsite įvesdami DELETE.
Kokios kalbos palaikomos?
Fraze supranta 31 sakytinių kalbų Mac ir Windows kompiuteriuose, tarp jų kinų (mandarinų), japonų, korėjiečių, kantoniečių, vietnamiečių ir tajų, ir verčia tarp maždaug 50 kalbų, o kai dvi kalbos neturi tiesioginio kelio, verčia per anglų kalbą. Ne visos kombinacijos veikia abiem kryptimis, todėl sąžiningiausią atsakymą duoda programos kalbų pasirinkimas: jis rodo, kurias poras jūsų kompiuteris gali naudoti, ir aiškiai pasako, kai kuri nors nepasiekiama.
Ar Fraze gali apibendrinti arba garsiai perskaityti vertimus?
Ne. Fraze rodo tik tiesioginius subtitrus ir jų vertimą, nieko daugiau.