सपोर्ट
हम हर मैसेज पढ़ते हैं।
किसी भी बात के लिए support@getfraze.app पर ईमेल करें: कोई बग, बिलिंग का सवाल, रिफ़ंड, या कोई फ़ीचर जो आप चाहते हैं। आप सीधे ऐप से भी फ़ीडबैक भेज सकते हैं।
स्क्रीनशॉट वाली स्टेप-बाय-स्टेप गाइड Fraze मदद में हैं।
सपोर्ट अनुरोध भेजें
हमें बताएँ कि आपको किस चीज़ में मदद चाहिए। हम आपके द्वारा दिए गए ईमेल पते पर जवाब देंगे।
आम सवाल
भाषाएं डाउनलोड नहीं हो रहीं।
भाषा डाउनलोड के लिए huggingface.co, github.com या Mozilla के CDN से ठीक से काम करता नेटवर्क कनेक्शन चाहिए। जांचें कि आपका फ़ायरवॉल या VPN इन होस्ट को ब्लॉक नहीं कर रहा, फिर ऐप में स्टेटस लाइन से डाउनलोड दोबारा शुरू करें।
30 मिनट बाद कैप्शन रुक गए।
इसका मतलब है कि मुफ़्त ट्रायल खत्म हो गया। जारी रखने के लिए ऐप में कोई प्लान चुनें; दोनों प्लान असीमित हैं।
मैंने प्लान खरीदा, पर ऐप अब भी ट्रायल दिखा रहा है।
ऐप विंडो को सामने लाएं, या एक मिनट रुकें: विंडो पर फ़ोकस आने पर और हर 30 मिनट में Fraze आपका प्लान दोबारा जांचता है। अगर फिर भी अपडेट न हो, तो साइन आउट करके फिर से साइन इन करें।
मैं अपना मासिक प्लान कैसे रद्द करूं?
खाता पेज पर Manage subscription खोलें। रद्द करने से आगे के शुल्क रुक जाते हैं; जिस अवधि का आप भुगतान कर चुके हैं, उसके खत्म होने तक प्लान चालू रहता है।
मैं अपना खाता कैसे हटाऊं?
ऐप में “सेटिंग्स” खोलें और “खाता” के नीचे “खाता हटाएँ” इस्तेमाल करें; इससे वेबसाइट पर वही पेज खुलता है, जहां आप DELETE टाइप करके पुष्टि करते हैं।
कौन-सी भाषाएं सपोर्ट होती हैं?
Fraze Mac और Windows पर 31 बोली जाने वाली भाषाएं समझता है, जिनमें चीनी (मैंडरिन), जापानी, कोरियाई, कैंटोनीज़, वियतनामी और थाई शामिल हैं, और लगभग 50 भाषाओं के बीच अनुवाद करता है; जब दो भाषाओं के बीच सीधा रास्ता न हो, तो वह अंग्रेज़ी के ज़रिए अनुवाद करता है। हर जोड़ी दोनों दिशाओं में मौजूद नहीं है, इसलिए ऐप का भाषा पिकर ही सही जवाब देता है: यह ठीक-ठीक दिखाता है कि आपकी मशीन कौन-सी जोड़ियां चला सकती है, और कोई जोड़ी उपलब्ध न हो तो साफ़ बता देता है।
क्या Fraze सारांश बना सकता है या अनुवाद पढ़कर सुना सकता है?
नहीं। Fraze सिर्फ़ लाइव कैप्शन और उनका अनुवाद दिखाता है, और कुछ नहीं।