سپورٹ
ہم ہر پیغام پڑھتے ہیں۔
کسی بھی بات کے لیے support@getfraze.app پر ای میل کریں: کوئی خرابی، بلنگ کا سوال، رقم کی واپسی، یا کوئی فیچر جو آپ چاہتے ہیں کہ ہوتا۔ آپ ایپ سے سیدھا فیڈ بیک بھی بھیج سکتے ہیں۔
اسکرین شاٹس کے ساتھ قدم بہ قدم گائیڈز Fraze مدد میں ہیں۔
سپورٹ کی درخواست بھیجیں
ہمیں بتائیں کہ آپ کو کس چیز میں مدد چاہیے۔ ہم آپ کے دیے ہوئے ای میل پتے پر جواب دیں گے۔
عام سوالات
زبانیں ڈاؤن لوڈ نہیں ہو رہیں۔
زبانوں کے ڈاؤن لوڈ کے لیے huggingface.co، github.com یا Mozilla کے CDN سے چلتا ہوا نیٹ ورک کنکشن چاہیے۔ دیکھ لیں کہ آپ کی فائر وال یا VPN ان ہوسٹس کو بلاک تو نہیں کر رہی، پھر ایپ میں اسٹیٹس والی لائن سے ڈاؤن لوڈ دوبارہ شروع کریں۔
30 منٹ کے بعد کیپشنز رک گئے۔
اس کا مطلب ہے کہ مفت ٹرائل ختم ہو گیا ہے۔ جاری رکھنے کے لیے ایپ میں کوئی پلان چنیں؛ دونوں پلان لامحدود ہیں۔
میں نے پلان خرید لیا ہے لیکن ایپ ابھی بھی ٹرائل دکھا رہی ہے۔
ایپ کی ونڈو پر کلک کر کے اسے سامنے لائیں، یا ایک منٹ انتظار کریں: جب ونڈو سامنے آتی ہے اور ہر 30 منٹ بعد Fraze آپ کا پلان دوبارہ چیک کرتا ہے۔ اگر پھر بھی اپ ڈیٹ نہ ہو تو سائن آؤٹ کر کے دوبارہ سائن اِن کریں۔
میں اپنا ماہانہ پلان کیسے منسوخ کروں؟
اکاؤنٹ کے صفحے پر “Manage subscription” کھولیں۔ منسوخ کرنے سے آئندہ کے چارجز رک جاتے ہیں؛ جس مدت کی آپ ادائیگی کر چکے ہیں، اس کے ختم ہونے تک پلان چلتا رہتا ہے۔
میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟
ایپ میں “سیٹنگز” کھولیں اور “اکاؤنٹ” کے نیچے “اکاؤنٹ حذف کریں” استعمال کریں؛ یہ ویب سائٹ پر وہی صفحہ کھولتا ہے، جہاں آپ DELETE ٹائپ کر کے تصدیق کرتے ہیں۔
کون سی زبانیں سپورٹ ہوتی ہیں؟
Mac اور Windows پر Fraze چینی (مینڈرن)، جاپانی، کوریائی، کینٹونیز، ویتنامی اور تھائی سمیت 31 بولی جانے والی زبانیں سمجھتا ہے اور تقریباً 50 زبانوں کے درمیان ترجمہ کرتا ہے، اور جب دو زبانوں کے درمیان سیدھا راستہ نہ ہو تو انگریزی کے ذریعے ترجمہ کرتا ہے۔ ہر جوڑی دونوں سمتوں میں موجود نہیں، اس لیے ایپ میں زبان چننے والا مینو ہی صحیح جواب دیتا ہے: وہ ٹھیک ٹھیک دکھاتا ہے کہ آپ کا کمپیوٹر کون سی جوڑیاں چلا سکتا ہے، اور جب کوئی جوڑی دستیاب نہ ہو تو صاف بتا دیتا ہے۔
کیا Fraze خلاصہ بنا سکتا ہے یا ترجمہ اونچی آواز میں پڑھ سکتا ہے؟
نہیں۔ Fraze صرف لائیو کیپشنز اور ان کا ترجمہ دکھاتا ہے، اور کچھ نہیں۔