Cymorth

Rydyn ni'n darllen pob neges.

Anfonwch e-bost at support@getfraze.app am unrhyw beth: nam, cwestiwn am filio, ad-daliad, neu nodwedd yr hoffech chi ei chael. Gallwch hefyd anfon adborth yn syth o'r ap.

Mae canllawiau cam wrth gam gyda sgrinluniau yn Help Fraze.

Anfon cais am gymorth

Dywedwch wrthon ni gyda beth mae angen help arnoch chi. Byddwn ni'n ateb i'r cyfeiriad e-bost y byddwch chi'n ei roi.

Wedi'i ddiogelu gan Cloudflare Turnstile. Peidiwch â chynnwys cyfrineiriau, manylion talu, trawsgrifiadau, na gwybodaeth sensitif arall.

Cwestiynau cyffredin

Dydy'r ieithoedd ddim yn llwytho i lawr.

Mae llwytho ieithoedd i lawr yn gofyn am gysylltiad rhwydwaith sy'n gweithio â huggingface.co, github.com, neu CDN Mozilla. Gwiriwch nad yw eich wal dân neu'ch VPN yn rhwystro'r gwesteiwyr hynny, yna dechreuwch y llwytho i lawr eto o'r rhes statws yn yr ap.

Stopiodd y capsiynau ar ôl 30 munud.

Dyna'r treial am ddim yn dod i ben. Dewiswch gynllun yn yr ap i barhau; mae'r ddau gynllun yn ddiderfyn.

Prynais gynllun ac mae'r ap yn dal i ddangos y treial.

Dewch â ffenestr yr ap i'r blaen, neu arhoswch funud: mae Fraze yn ailwirio eich cynllun pan ddaw'r ffenestr i'r blaen a phob 30 munud. Os nad yw wedi diweddaru o hyd, allgofnodwch a mewngofnodwch eto.

Sut ydw i'n canslo fy nghynllun misol?

O dudalen y cyfrif, agorwch Manage subscription. Mae canslo yn atal taliadau yn y dyfodol; mae'r cynllun yn aros yn weithredol nes bydd y cyfnod rydych chi eisoes wedi talu amdano yn dod i ben.

Sut ydw i'n dileu fy nghyfrif?

Yn yr ap, agorwch Gosodiadau a defnyddiwch Dileu cyfrif o dan Cyfrif; mae'n agor yr un dudalen ar y wefan, lle rydych chi'n cadarnhau drwy deipio DELETE.

Pa ieithoedd sy'n cael eu cefnogi?

Mae Fraze yn deall 31 o ieithoedd llafar ar Mac a Windows, gan gynnwys Tsieinëeg (Mandarin), Japaneeg, Coreeg, Cantoneg, Fietnameg a Thai, ac yn cyfieithu rhwng tua 50, gan fynd drwy Saesneg pan nad oes llwybr uniongyrchol rhwng dwy iaith. Dydy pob cyfuniad ddim ar gael i'r ddau gyfeiriad, felly dewisydd iaith yr ap sy'n rhoi'r ateb gonest: mae'n dangos yn union pa barau y gall eich peiriant eu rhedeg, ac yn dweud yn glir pan nad yw un ar gael.

Ydy Fraze yn gallu crynhoi cyfieithiadau neu eu darllen yn uchel?

Nac ydy. Dim ond capsiynau byw a'u cyfieithiad mae Fraze yn eu dangos, dim byd arall.