Aðstoð
Við lesum öll skilaboð.
Sendu tölvupóst á support@getfraze.app um hvað sem er: villu, spurningu um greiðslur, endurgreiðslu eða eiginleika sem þú vildir að væri til. Þú getur líka sent ábendingu beint úr forritinu.
Leiðbeiningar skref fyrir skref með skjámyndum eru í Fraze-hjálp.
Senda beiðni um aðstoð
Segðu okkur við hvað þú þarft aðstoð. Við svörum á netfangið sem þú gefur upp.
Algengar spurningar
Tungumálin sækjast ekki.
Til að sækja tungumál þarf virka nettengingu við huggingface.co, github.com eða CDN Mozilla. Athugaðu hvort eldveggurinn eða VPN-tengingin þín loki á þessa þjóna og byrjaðu svo niðurhalið aftur í stöðulínunni í forritinu.
Skjátextarnir hættu eftir 30 mínútur.
Þá er ókeypis prufunni lokið. Veldu leið í forritinu til að halda áfram; báðar leiðirnar eru ótakmarkaðar.
Ég keypti leið en forritið sýnir enn prufuna.
Settu forritsgluggann í forgrunn eða bíddu í eina mínútu: Fraze athugar leiðina þína aftur þegar glugginn fær fókus og á 30 mínútna fresti. Ef hún hefur enn ekki uppfærst skaltu skrá þig út og inn aftur.
Hvernig segi ég upp mánaðaráskriftinni?
Opnaðu Manage subscription á aðgangssíðunni. Þegar þú segir upp eru engin frekari gjöld tekin; leiðin er áfram virk þar til tímabilinu sem þú hefur þegar greitt fyrir lýkur.
Hvernig eyði ég aðganginum mínum?
Opnaðu Stillingar í forritinu og notaðu Eyða aðgangi undir Aðgangur; þá opnast sama síða á vefsíðunni, þar sem þú staðfestir með því að slá inn DELETE.
Hvaða tungumál eru studd?
Fraze skilur 31 töluð tungumál á Mac og Windows, þar á meðal kínversku (mandarín), japönsku, kóresku, kantónsku, víetnömsku og taílensku, og þýðir á milli um 50, í gegnum ensku þegar tvö tungumál hafa enga beina leið á milli sín. Ekki eru allar samsetningar til í báðar áttir, svo tungumálavalið í forritinu gefur heiðarlegasta svarið: það sýnir nákvæmlega hvaða pör tölvan þín ræður við og segir það skýrt þegar eitthvert par er ekki í boði.
Getur Fraze tekið saman eða lesið þýðingar upphátt?
Nei. Fraze sýnir aðeins skjátexta í rauntíma og þýðingu þeirra, ekkert annað.