Msaada

Tunasoma kila ujumbe.

Tuma barua pepe kwa support@getfraze.app kwa jambo lolote: hitilafu, swali la malipo, kurejeshewa pesa, au kipengele ambacho ungetamani kiwepo. Unaweza pia kutuma maoni moja kwa moja kutoka kwenye programu.

Miongozo ya hatua kwa hatua yenye picha za skrini iko kwenye Usaidizi wa Fraze.

Tuma ombi la msaada

Tuambie unahitaji msaada kuhusu nini. Tutajibu kwa anwani ya barua pepe utakayotoa.

Inalindwa na Cloudflare Turnstile. Usijumuishe nenosiri, taarifa za malipo, maandishi ya unukuzi, au taarifa nyingine nyeti.

Maswali ya kawaida

Lugha hazipakuliki.

Upakuaji wa lugha unahitaji muunganisho wa mtandao unaofanya kazi kwenda huggingface.co, github.com, au CDN ya Mozilla. Hakikisha firewall au VPN yako haizuii seva hizo, kisha anzisha upakuaji tena kutoka kwenye mstari wa hali kwenye programu.

Manukuu yalisimama baada ya dakika 30.

Huo ni mwisho wa jaribio la bure. Chagua mpango ndani ya programu ili kuendelea; mipango yote miwili ni bila kikomo.

Nilinunua mpango na programu bado inaonyesha jaribio.

Leta dirisha la programu mbele, au subiri dakika moja: Fraze inakagua mpango wako tena dirisha linapoletwa mbele na kila baada ya dakika 30. Ikiwa bado haijasasishwa, toka kisha uingie tena.

Nitaghairije mpango wangu wa kila mwezi?

Kwenye ukurasa wa akaunti, fungua Manage subscription. Kughairi kunasimamisha malipo yajayo; mpango unabaki hai hadi kipindi ulichokwisha kulipia kiishe.

Nitafutaje akaunti yangu?

Kwenye programu, fungua Mipangilio na utumie Futa akaunti chini ya Akaunti; inafungua ukurasa ule ule kwenye tovuti, ambapo unathibitisha kwa kuandika DELETE.

Ni lugha zipi zinazoauniwa?

Fraze inaelewa lugha 31 zinazozungumzwa kwenye Mac na Windows, zikiwemo Kichina (Kimandarini), Kijapani, Kikorea, Kikantoni, Kivietinamu, na Kithai, na inatafsiri kati ya takriban 50, ikipitia Kiingereza pale lugha mbili hazina njia ya moja kwa moja. Si kila mchanganyiko upo kwa pande zote mbili, kwa hiyo kichaguzi cha lugha cha programu ndicho jibu la kweli: kinaonyesha hasa ni jozi zipi kompyuta yako inaweza kuendesha, na kinasema waziwazi pale moja haipatikani.

Je, Fraze inaweza kufupisha au kusoma tafsiri kwa sauti?

Hapana. Fraze inaonyesha tu manukuu ya moja kwa moja na tafsiri yake, si kingine.