Поддршка
Ја читаме секоја порака.
Пишете на support@getfraze.app за сè: грешка, прашање за плаќање, враќање пари или функција што би сакале да постои. Можете да испратите повратна информација и директно од апликацијата.
Упатства чекор по чекор со слики од екранот има во Помош за Fraze.
Испратете барање за поддршка
Кажете ни за што ви е потребна помош. Ќе одговориме на адресата за е-пошта што ќе ја наведете.
Чести прашања
Јазиците не се преземаат.
За преземање јазици потребна е функционална мрежна врска до huggingface.co, github.com или CDN на Mozilla. Проверете дали вашиот firewall или VPN не ги блокира тие адреси, па повторно започнете го преземањето од редот за статус во апликацијата.
Титловите престанаа по 30 минути.
Тоа е крајот на бесплатната проба. Изберете план во апликацијата за да продолжите; двата плана се неограничени.
Купив план, а апликацијата сè уште ја прикажува пробата.
Кликнете на прозорецот на апликацијата за да биде во фокус или почекајте една минута: Fraze повторно го проверува планот кога прозорецот ќе добие фокус и на секои 30 минути. Ако сè уште не се ажурирал, одјавете се и повторно најавете се.
Како да го откажам месечниот план?
На страницата на сметката отворете Manage subscription. Со откажувањето престануваат идните наплати; планот останува активен до крајот на периодот што веќе сте го платиле.
Како да ја избришам сметката?
Во апликацијата отворете Поставки и користете Избриши сметка под Сметка; се отвора истата страница на веб-страницата, каде што потврдувате со внесување на зборот DELETE.
Кои јазици се поддржани?
Fraze разбира 31 говорни јазици на Mac и Windows, меѓу кои кинески (мандарински), јапонски, корејски, кантонски, виетнамски и тајландски, и преведува меѓу околу 50, преку англиски кога два јазика немаат директна врска. Не постои секоја комбинација во двете насоки, па најискрен одговор дава изборникот на јазици во апликацијата: тој прикажува точно кои парови може да ги изврши вашиот компјутер и јасно кажува кога некој не е достапен.
Може ли Fraze да прави резимеа или да ги чита преводите на глас?
Не. Fraze прикажува само титлови во живо и нивниот превод, ништо друго.