Support
Vi läser varje meddelande.
Mejla support@getfraze.app om vad som helst: en bugg, en fråga om betalning, en återbetalning eller en funktion du önskar fanns. Du kan också skicka feedback direkt från appen.
Steg-för-steg-guider med skärmbilder finns i Fraze Hjälp.
Skicka en supportförfrågan
Berätta vad du behöver hjälp med. Vi svarar på den e-postadress du anger.
Vanliga frågor
Språken laddas inte ner.
Språknedladdningar kräver en fungerande nätverksanslutning till huggingface.co, github.com eller Mozillas CDN. Kontrollera att din brandvägg eller VPN inte blockerar de adresserna och starta sedan nedladdningen igen från statusraden i appen.
Textningen slutade efter 30 minuter.
Då har den gratis provperioden tagit slut. Välj en plan i appen för att fortsätta; båda planerna är obegränsade.
Jag har köpt en plan men appen visar fortfarande provperioden.
Klicka på appfönstret så att det blir aktivt, eller vänta en minut: Fraze kontrollerar din plan igen när fönstret blir aktivt och var 30:e minut. Om den fortfarande inte har uppdaterats loggar du ut och in igen.
Hur avslutar jag min månadsplan?
Öppna Manage subscription från kontosidan. När du avslutar stoppas framtida debiteringar; planen är aktiv tills perioden du redan har betalat för tar slut.
Hur raderar jag mitt konto?
Öppna Inställningar i appen och använd Radera konto under Konto; det öppnar samma sida på webbplatsen, där du bekräftar genom att skriva DELETE.
Vilka språk stöds?
Fraze förstår 31 talade språk på Mac och Windows, bland annat kinesiska (mandarin), japanska, koreanska, kantonesiska, vietnamesiska och thailändska, och översätter mellan ungefär 50, via engelska när två språk inte har någon direkt väg. Alla kombinationer finns inte åt båda hållen, så språkväljaren i appen är det ärliga svaret: den visar exakt vilka par din dator kan köra och säger tydligt när ett par inte är tillgängligt.
Kan Fraze sammanfatta eller läsa upp översättningar?
Nej. Fraze visar bara textning i realtid och översättningen av den, inget annat.