Tugi
Loeme iga sõnumit.
Kirjuta aadressile support@getfraze.app ükskõik mis asjas: viga, arveldusküsimus, raha tagastamine või funktsioon, mida tahaksid näha. Tagasisidet saad saata ka otse rakendusest.
Samm-sammult juhendid koos ekraanipiltidega leiad Fraze'i abist.
Saada toe päring
Anna meile teada, milles vajad abi. Vastame sinu antud e-posti aadressile.
Levinud küsimused
Keelte allalaadimine ei õnnestu.
Keelte allalaadimiseks on vaja toimivat võrguühendust saitidega huggingface.co, github.com või Mozilla CDN. Kontrolli, et tulemüür või VPN neid ei blokeeri, ja alusta siis allalaadimist uuesti rakenduse olekurealt.
Subtiitrid peatusid 30 minuti järel.
Nii lõpeb tasuta prooviaeg. Jätkamiseks vali rakenduses pakett; mõlemad paketid on piiramatud.
Ostsin paketi, aga rakendus näitab ikka prooviaega.
Too rakenduse aken esiplaanile või oota minut: Fraze kontrollib sinu paketti uuesti, kui aken esiplaanile tuleb, ja iga 30 minuti järel. Kui see ikka pole uuenenud, logi välja ja uuesti sisse.
Kuidas kuupaketti tühistada?
Ava kontolehel Manage subscription. Tühistamine peatab edasised maksed; pakett jääb aktiivseks, kuni juba makstud periood lõpeb.
Kuidas oma kontot kustutada?
Ava rakenduses Seaded ja kasuta jaotises Konto valikut Kustuta konto; see avab veebisaidil sama lehe, kus kinnitad kustutamise, kirjutades DELETE.
Milliseid keeli toetatakse?
Fraze mõistab Macis ja Windowsis 31 kõneldavat keelt, sealhulgas hiina (mandariini), jaapani, korea, kantoni, vietnami ja tai keelt, ning tõlgib umbes 50 keele vahel, kasutades inglise keelt vahekeelena, kui kahe keele vahel otseteed pole. Kõiki kombinatsioone pole olemas mõlemas suunas, seega annab ausaima vastuse rakenduse keelevalik: see näitab täpselt, milliseid paare sinu arvuti suudab kasutada, ja ütleb otse, kui mõni pole saadaval.
Kas Fraze oskab tõlkeid kokku võtta või ette lugeda?
Ei. Fraze näitab ainult reaalajas subtiitreid ja nende tõlget, mitte midagi muud.