Assistenza
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Le guide passo passo con screenshot sono nella Guida di Fraze.
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Domande frequenti
Le lingue non si scaricano.
Per scaricare le lingue serve una connessione di rete funzionante verso huggingface.co, github.com o la CDN di Mozilla. Controlla che il firewall o la VPN non blocchino questi indirizzi, poi avvia di nuovo il download dalla riga di stato nell'app.
I sottotitoli si sono fermati dopo 30 minuti.
È la fine della prova gratuita. Scegli un piano nell'app per continuare; entrambi i piani sono illimitati.
Ho acquistato un piano ma l'app mostra ancora la prova.
Porta in primo piano la finestra dell'app, oppure aspetta un minuto: Fraze ricontrolla il tuo piano quando la finestra torna in primo piano e ogni 30 minuti. Se ancora non si è aggiornato, esci e accedi di nuovo.
Come annullo il piano mensile?
Dalla pagina dell'account, apri Manage subscription. L'annullamento ferma gli addebiti futuri; il piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato.
Come elimino il mio account?
Nell'app, apri Impostazioni e usa Elimina account nella sezione Account; si apre la stessa pagina sul sito, dove confermi scrivendo DELETE.
Quali lingue sono supportate?
Fraze capisce 31 lingue parlate su Mac e Windows, tra cui cinese (mandarino), giapponese, coreano, cantonese, vietnamita e thailandese, e traduce tra circa 50, passando dall'inglese quando due lingue non hanno un collegamento diretto. Non tutte le combinazioni esistono in entrambe le direzioni, quindi la risposta sincera è il selettore delle lingue dell'app: mostra esattamente quali coppie il tuo computer può usare, e dice chiaramente quando una non è disponibile.
Fraze può riassumere o leggere ad alta voce le traduzioni?
No. Fraze mostra solo i sottotitoli in tempo reale e la loro traduzione, nient'altro.