Қолдау
Әр хатты оқимыз.
Кез келген мәселе бойынша support@getfraze.app мекенжайына жазыңыз: қате, төлем туралы сұрақ, ақшаны қайтару немесе болғанын қалайтын мүмкіндік. Пікірді тікелей қолданбадан да жібере аласыз.
Скриншоттары бар қадамдық нұсқаулықтар Fraze анықтамасында.
Қолдау сұрауын жіберу
Қандай көмек керек екенін айтыңыз. Біз сіз көрсеткен электрондық пошта мекенжайына жауап береміз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Тілдер жүктелмейді.
Тілдерді жүктеп алу үшін huggingface.co, github.com немесе Mozilla CDN-мен жұмыс істейтін желі байланысы қажет. Брандмауэр немесе VPN бұл хосттарды бұғаттамайтынына көз жеткізіңіз, содан кейін қолданбадағы күй жолынан жүктеуді қайта бастаңыз.
Субтитрлер 30 минуттан кейін тоқтап қалды.
Бұл тегін сынақ мерзімінің аяқталуы. Жалғастыру үшін қолданбада жоспар таңдаңыз, екі жоспар да шексіз.
Жоспар сатып алдым, бірақ қолданба әлі де сынақ мерзімін көрсетіп тұр.
Қолданба терезесін белсенді етіңіз немесе бір минут күтіңіз: Fraze жоспарыңызды терезе белсенді болғанда және әр 30 минут сайын қайта тексереді. Сонда да жаңармаса, жүйеден шығып, қайта кіріңіз.
Айлық жоспардан қалай бас тартамын?
Есептік жазба бетінде Manage subscription түймесін басыңыз. Бас тартсаңыз, келесі төлемдер тоқтайды, ал жоспар өзіңіз төлеген кезең біткенге дейін белсенді болып қала береді.
Есептік жазбамды қалай жоямын?
Қолданбада Параметрлер бөлімін ашып, Есептік жазба астындағы Есептік жазбаны жою түймесін басыңыз. Ол сайттағы сол бетті ашады, онда DELETE деп теріп, растайсыз.
Қандай тілдерге қолдау көрсетіледі?
Fraze Mac пен Windows-та қытай (мандарин), жапон, корей, кантон, вьетнам және тай тілдерін қоса алғанда 31 ауызша тілді түсінеді және шамамен 50 тіл арасында аударады. Екі тілдің арасында тікелей жол болмаса, ағылшын тілі арқылы аударады. Әр тіркесім екі бағытта бірдей бола бермейді, сондықтан ең дұрыс жауапты қолданбадағы тіл таңдау мәзірі береді: ол компьютеріңізде қай жұптар жұмыс істейтінін нақты көрсетеді және қайсысы қолжетімсіз екенін ашық айтады.
Fraze аудармаларды қорытындылай ала ма немесе дауыстап оқи ала ма?
Жоқ. Fraze тек тікелей субтитрлер мен олардың аудармасын көрсетеді, басқа ештеңе жасамайды.