Vad vi ser, och vad vi aldrig gör.

Det här ser Fraze aldrig

Fraze kör transkribering och översättning på din egen Mac eller pc. Ditt ljud, dina transkriptioner, översättningar och ditt anpassade ordförråd lämnar aldrig din dator och skickas aldrig till Inkvi LLC eller någon annan. Det finns ingen kopia på någon server som kan gå förlorad, eftersom ingen kopia någonsin görs.

Ditt konto

Du kan använda Fraze utan konto. Om du skapar ett, så att en plan som du köpt på den här webbplatsen fungerar på dina andra datorer, sköts inloggningen av Clerk, vår identitetsleverantör, som lagrar din e-postadress, dina inloggningsuppgifter och grundläggande profiluppgifter som visningsnamn och profilbild om du anger dem. Skrivbordsappen har en kortlivad åtkomsttoken och en roterande autentiseringsuppgift för förnyelse, som förvaras i krypterad lagring på din dator. Hos oss lagrar vi bara ditt konto-id och en identifierare för den autentiseringsuppgift som för närvarande är giltig, i en MongoDB Atlas-databas, aldrig själva autentiseringsuppgiften.

När du skapar ett konto, och när du köper, förnyar eller säger upp en plan, skickar vår server ett kort mejl om det till personen som driver Fraze. Mejlet innehåller din e-postadress, ditt konto-id, din plan och, om du betalade, produkten och beloppet. Det innehåller också anteckningen från första besöket och ditt svar på den enda frågan, som båda beskrivs under ”Var dessa uppgifter finns”, om vi har dem. För ett nytt konto står det också om du har loggat in i skrivbordsappen ännu och hur många gratis minuter du har använt. Det skickas via Resend, en tjänst för e-postleverans, som sparar en kopia under en begränsad tid. Det innehåller aldrig ljud, transkriptionstext eller kortuppgifter.

Din plan och dina betalningar

Vi lagrar din plan (gratis provperiod, livstid eller månadsvis) och hur många av dina 30 gratis minuter du har använt, i en MongoDB Atlas-databas. De gratis minuterna hör till din dator, inte till ett konto, så de återställs inte om du installerar om Fraze eller skapar ett nytt konto. För att skilja datorer åt skickar skrivbordsappen ett enhets-id: en envägshash av den identifierare som ditt operativsystem ger datorn (hårdvaru-UUID:t på macOS, MachineGuid på Windows), aldrig själva identifieraren. Vår server hashar det igen med en hemlig nyckel innan det lagras, så att det inte kan matchas mot andra appar eller tjänster. Om du är inloggad sparas din plan och dina gratis minuter också med ditt konto. Medan du har den gratis provperioden talar skrivbordsappen om för vår server hur många sekunder av provperioden du har använt, som ett enda tal; den frågar också var 30:e minut, och när dess fönster blir aktivt igen, om din plan fortfarande är aktiv. Den skickar aldrig ljud, transkriptionstext, språknamn eller ordförråd i de förfrågningarna.

Köp på den här webbplatsen och i skrivbordsappen går via RevenueCat och Stripe. I appen innehåller RevenueCats kassa Stripes betalformulär, och appen kontaktar dem först när du väljer att köpa en plan. Stripe står som säljare på ditt kvitto och har dina kortuppgifter och din faktureringsadress eller ungefärliga plats för att kunna beräkna moms. RevenueCat sparar uppgifter om ditt köp kopplade till ditt konto-id, så att den kan tala om för vår server vilken plan du har. Fraze och Inkvi LLC varken hanterar eller sparar ditt kortnummer.

Feedback som du skickar till oss

Om du använder feedbackformuläret i appen får vi meddelandet du skrev, din appversion och namnet på ditt operativsystem, kopplat till ditt konto så att vi kan svara. Vi läser inte dina transkriptioner för att skapa meddelandet; det innehåller bara det du skriver. Vår server mejlar det, tillsammans med din e-postadress, till vår supportinkorg via Resend.

Om du använder kontaktformuläret på supportsidan får vi din e-postadress, meddelandet du skrev, typen av förfrågan, plattformen om du väljer en, sidans språk och din webbläsares user agent. Innan formuläret skickas kontrollerar Cloudflare Turnstile att det är en människa som fyller i det, vilket skickar din IP-adress och vissa uppgifter om din webbläsare till Cloudflare, Inc. Vår server mejlar meddelandet till vår supportinkorg via Resend och sparar det inte någon annanstans.

Språknedladdningar

Första gången du använder ett språk laddar Fraze ner filerna den behöver från Hugging Face, GitHub och Mozillas CDN för Firefox Translations. När du har använt kinesiska, koreanska eller kantonesiska första gången laddar Fraze också ner en större modell för dem i bakgrunden om din dator är tillräckligt snabb. Det är vanliga filnedladdningar, fastlåsta efter namn och storlek; inga kontouppgifter eller användningsdata skickas med. På macOS 26 kan macOS själv ladda ner vissa språk, direkt från Apple, enligt Apples integritetsvillkor, inte våra.

Appuppdateringar

Versioner som du laddar ner från den här webbplatsen frågar nedladdningsservern om det finns en nyare version. Den förfrågan innehåller inget annat än versionen den frågar om och, som alla webbförfrågningar, din IP-adress.

De gratis verktygen

Verktygen under getfraze.app/tools, ljudspråksdetektorn och undertextöversättaren, gör sitt arbete i din webbläsare. Ljud- eller undertextfilen du ger dem läses av din webbläsare och skickas aldrig till oss eller någon annan. Språkdetektorn kan också lyssna på din mikrofon eller en webbläsarflik som du väljer att dela, i 15 sekunder, och även det ljudet stannar i fliken.

För att fungera laddar varje verktyg ner filerna det behöver första gången, och din webbläsare sparar dem till senare besök. Språkdetektorn läser in sin kod från jsDelivr och sina språkfiler från Hugging Face, så de två tjänsterna ser din IP-adress och webbläsare, som alla webbplatser du besöker gör. Undertextöversättaren läser in sin översättningskod från den här webbplatsen och Mozillas översättningsfiler från Mozillas lagring via getfraze.app, utan dina cookies, så Mozillas lagring ser den här webbplatsen, inte dig, och vår server ser vilket språkpar som efterfrågades, på samma sätt som den ser varje sida du öppnar här. När ett verktyg är klart med ett jobb räknar analysen som beskrivs nedan en händelse med verktygets namn. Den innehåller aldrig ljudet, filen, filens namn, språken eller resultatet.

Webbanalys

getfraze.app använder PostHog för att se vilka sidor och knappar som används och vilka webbplatser som för folk hit, så att vi vet vad vi ska bygga. PostHog sparar ett slumpmässigt besökar-id i en cookie och i webbläsarens lokala lagring, så att sidorna du tittar på, nu och vid senare besök, räknas som en besökare. Den kopplar aldrig ihop ditt besök här med andra webbplatser, och den spelar aldrig in din skärm. Om du befinner dig i Europeiska unionen, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz frågar en banner dig först. Tills du godkänner, eller om du avböjer, håller PostHog sina data bara i minnet så länge sidan är öppen: inget som rör analysen lagras på din enhet, och varje sidladdning räknas som en ny besökare. För att veta om den ska fråga ställer sidan en ja- eller nej-fråga till vår server, som besvaras utifrån landet din anslutning kommer från, och inget av det sparas. Vem som helst kan ändra sitt svar under Cookieinställningar längst ned på varje sida, och att avböja efter att ha godkänt raderar det som sparats. Vi respekterar Do Not Track och Global Privacy Control: om din webbläsare skickar någon av signalerna startar analysen inte alls och ingenting skickas.

Varje adress vi skickar kortas ner till sidan du är på, med frågetecknet och allt efter det borttaget, så en inloggningslänk, en Clerk-parameter eller en plan du valde når aldrig PostHog. Förfrågningarna går till getfraze.app/ingest och den här webbplatsen skickar dem vidare, så ingen PostHog-adress läses in på själva sidan. Som alla webbförfrågningar innehåller de din IP-adress och din webbläsares user agent, och PostHog omvandlar adressen till en ungefärlig stad och ett ungefärligt land i händelsen. Skrivbordsappen, som du kan stänga av helt, säger åt PostHog att inte göra ens det.

När du loggar in på den här webbplatsen talar vi om ditt konto-id hos Clerk för PostHog, aldrig din e-postadress eller ditt namn, så att dina besök på webbplatsen och din användning av skrivbordsappen, om du har slagit på den, räknas som samma person i stället för som främlingar. Om analysen får spara sitt id på din enhet räknas även besöken du gjorde innan du loggade in till den personen. När du loggar ut rensas det.

Användningsdata och kraschrapporter

Skrivbordsappen kan skicka två saker till, som båda slås på eller av tillsammans med ett enda reglage: Inställningar > Integritet > ”Dela anonyma användningsdata och kraschrapporter.”

När det är påslaget skickar den anonyma användningshändelser till PostHog från en fast lista: saker som att en session startar, med typ av källa, om Fraze eller macOS gjorde arbetet och språkparet; hur länge en session pågick; att en språknedladdning startar; eller att en betalvägg visas. Händelserna räknar också steg i introduktionen, inloggningsförsök, val av språk och ljudkälla, öppnande av sparade transkriptioner och utfall av köp. Händelserna för den första transkriptionen och översättningen registrerar hur lång tid varje resultat tog. Sessionshändelser delar en slumpmässig identifierare för inspelningsförsöket, och händelserna innehåller appversionen, operativsystemet och om appen kom från en butik eller laddades ner direkt. Värdena är kategorier, sant eller falskt, begränsade antal eller tider, eller slumpmässiga sessionsidentifierare. Den innehåller aldrig ljud, transkriptionstext, anpassat ordförråd, filnamn eller namnet på en app som du har fångat ljud från.

Den skickar också kraschrapporter till Sentry, som drivs av Functional Software, Inc., bara i releaseversioner och rensade från ljud och text, så Sentry ser vad som gick sönder, aldrig vad du transkriberade.

Var dessa uppgifter finns

Webbplatsen getfraze.app och dess backend körs på Vercel. Konto- och faktureringsuppgifter lagras i MongoDB Atlas. Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. och Sentry (Functional Software, Inc.) har var och en de uppgifter som beskrivs ovan enligt sina egna integritetspolicyer, samtliga som personuppgiftsbiträden med säte i USA.

Inloggnings- och kontosidorna sätter de cookies som Clerk behöver för att hålla dig inloggad. När analysen får spara sitt id sätter PostHog den cookie som beskrivs ovan. En cookie som heter fraze_consent innehåller bara ja eller nej: ditt svar på bannern, eller ja där vi inte behöver fråga. Den sparar svaret i 180 dagar så att du inte får frågan på varje sida. Det finns ytterligare en cookie, som beskrivs härnäst.

Anteckningen från första besöket. Första gången du öppnar den här webbplatsen sparar den en liten cookie som heter fraze_ft och som registrerar hur du kom hit: sidan du landade på (utan något efter ett frågetecken), webbplatsen som länkade dig hit, kampanjtaggar som utm_source om länken hade sådana, och datumet, utan tid på dygnet. Av webbplatsen som länkade dig hit sparas bara värdnamnet, till exempel reddit.com, aldrig sidan. Den innehåller ingen identifierare och inget om dig eller din enhet, den uppdateras aldrig och den upphör att gälla efter 180 dagar. Den följer samma svar som analysen: besökare från Europeiska unionen, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz får den bara efter att de har godkänt, och om de avböjer senare raderas den. Om din webbläsare skickar Do Not Track eller Global Privacy Control sätts anteckningen inte heller, en som har satts tidigare tas bort och vår server bortser från den. Om du senare loggar in sparas anteckningen med ditt konto, så att vi kan se vilka sidor och webbplatser som för hit personer som faktiskt använder Fraze. Du kan radera cookien när som helst i din webbläsare, och inget på webbplatsen är beroende av den.

Den enda frågan. När du loggar in kan vi fråga hur du fick höra talas om Fraze. Det är frivilligt, och när du har svarat frågar vi inte igen. Ditt svar, och den korta anteckning du kan lägga till, sparas med ditt konto och raderas tillsammans med det. Bara vilket alternativ du valde räknas i analysen, aldrig anteckningen.

Radera ditt konto

När du raderar ditt konto tas dina inloggningsuppgifter, din faktureringspost, eventuella sparade webhook-händelser för köp, eventuell feedback kopplad till ditt konto samt anteckningen från första besöket och svaret som beskrivs ovan bort. Vi behåller ett snävt undantag: en hashad, inte läsbar, version av din e-postadress, beräknad med en hemlig nyckel på vår server, tillsammans med hur många gratis minuter i provperioden den använde, så att provperioden inte kan återställas genom att radera och skapa ett nytt konto. De gratis minuter som räknats för din dator finns kvar av samma skäl. Mejlen om ditt konto som beskrivs under ”Ditt konto” raderas inte automatiskt: de ligger kvar i inkorgen hos personen som driver Fraze tills du ber oss ta bort dem. Vi behåller inget annat efter raderingen.

Dina rättigheter

Du kan be att få se, rätta eller radera de personuppgifter vi har om dig. Skriv till support@getfraze.app så hanterar vi det manuellt; om du raderar ditt konto sker det mesta av detta automatiskt. Feedbackmeddelanden sparas tills du raderar ditt konto eller ber oss ta bort dem tidigare.

Ändringar

Om den här policyn ändras på ett sätt som har betydelse uppdaterar vi datumet högst upp på den här sidan. Frågor skickas till support@getfraze.app.