Що ми бачимо і чого ніколи не робимо.

Чого Fraze ніколи не бачить

Fraze виконує транскрипцію й переклад на вашому власному Mac або ПК. Ваш звук, транскрипти, переклади та власний словник ніколи не покидають ваш комп'ютер і ніколи не надсилаються Inkvi LLC чи комусь іншому. Немає копії на сервері, яку можна було б втратити, бо її ніколи не створюють.

Ваш обліковий запис

Fraze можна користуватися без облікового запису. Якщо ви його створите, щоб план, куплений на цьому сайті, працював на інших ваших комп'ютерах, вхід забезпечує Clerk, наш постачальник послуг автентифікації, який зберігає вашу адресу електронної пошти, ваші облікові дані для входу та основні дані профілю, як-от відображуване ім'я та аватар, якщо ви їх надасте. Застосунок для комп'ютера зберігає короткостроковий токен доступу та облікові дані для оновлення, які регулярно змінюються, у зашифрованому сховищі на вашому комп'ютері. На нашому боці ми зберігаємо лише ідентифікатор вашого облікового запису та ідентифікатор облікових даних, які зараз дійсні, у базі даних MongoDB Atlas, і ніколи не зберігаємо самі облікові дані.

Коли ви створюєте обліковий запис, а також коли купуєте, поновлюєте чи скасовуєте план, наш сервер надсилає про це короткий лист людині, яка керує Fraze. У цьому листі є ваша адреса електронної пошти, ідентифікатор вашого облікового запису, ваш план, а також продукт і сума, якщо ви платили. Якщо вони в нас є, лист також містить нотатку про перший візит і вашу відповідь на одне запитання, про які йдеться в розділі «Де зберігаються ці дані». Для нового облікового запису в ньому також зазначено, чи ви вже ввійшли в застосунок для комп'ютера і скільки безкоштовних хвилин використали. Лист надсилається через Resend, сервіс доставки електронної пошти, який зберігає копію протягом обмеженого часу. Він ніколи не містить звуку, тексту транскриптів чи даних картки.

Ваш план і платежі

Ми зберігаємо ваш план (безкоштовна пробна версія, довічний або щомісячний) і те, скільки з ваших безкоштовних 30 хвилин ви використали, у базі даних MongoDB Atlas. Безкоштовні хвилини належать вашому комп'ютеру, а не обліковому запису, тому перевстановлення Fraze чи створення нового облікового запису їх не скидає. Щоб розрізняти комп'ютери, застосунок для комп'ютера надсилає ідентифікатор пристрою: односторонній хеш ідентифікатора, який ваша операційна система присвоює комп'ютеру (апаратний UUID на macOS, MachineGuid на Windows), і ніколи не сам ідентифікатор. Перед збереженням наш сервер ще раз хешує його із секретним ключем, тож його неможливо зіставити з іншими застосунками чи сервісами. Якщо ви ввійшли, ваш план і безкоштовні хвилини також зберігаються разом із вашим обліковим записом. Поки у вас безкоштовна пробна версія, застосунок для комп'ютера повідомляє нашому серверу, скільки секунд пробної версії ви використали, одним числом; також він кожні 30 хвилин і щоразу, коли його вікно знову стає активним, запитує, чи ваш план досі діє. У цих запитах він ніколи не надсилає звук, текст транскриптів, назви мов чи словник.

Покупки на цьому сайті й у настільному застосунку проходять через RevenueCat і Stripe. У застосунку сторінка оплати RevenueCat містить платіжну форму Stripe, і застосунок звертається до них лише тоді, коли ви вирішите купити план. У квитанції продавцем зазначено Stripe, і він зберігає дані вашої картки та платіжну адресу або приблизне місцезнаходження, щоб розрахувати податок. RevenueCat зберігає запис про вашу покупку, прив'язаний до ідентифікатора вашого облікового запису, щоб повідомляти нашому серверу, який у вас план. Fraze та Inkvi LLC ніколи не обробляють і не зберігають номер вашої картки.

Відгуки, які ви нам надсилаєте

Якщо ви користуєтеся формою відгуку в застосунку, ми отримуємо введене вами повідомлення, версію застосунку та назву вашої операційної системи, прив'язані до вашого облікового запису, щоб ми могли відповісти. Ми не читаємо ваші транскрипти, щоб створити це повідомлення; воно містить лише те, що ви ввели. Наш сервер надсилає його разом із вашою адресою електронної пошти до нашої скриньки підтримки через Resend.

Якщо ви користуєтеся контактною формою на сторінці підтримки, ми отримуємо вашу адресу електронної пошти, введене вами повідомлення, тип запиту, платформу, якщо ви її вибрали, мову сторінки та user agent вашого браузера. Перед надсиланням Cloudflare Turnstile перевіряє, що форму заповнює людина; для цього Cloudflare, Inc. отримує вашу IP-адресу та деякі дані про ваш браузер. Наш сервер надсилає повідомлення до нашої скриньки підтримки через Resend і ніде більше його не зберігає.

Завантаження мов

Коли ви вперше використовуєте мову, Fraze завантажує потрібні файли з Hugging Face, GitHub і CDN Firefox Translations від Mozilla. Після першого використання китайської, корейської або кантонської Fraze також завантажує у фоні більшу модель для них, якщо ваш комп'ютер достатньо швидкий. Це звичайні завантаження файлів, закріплені за назвою та розміром; до них не додається жодна інформація про обліковий запис чи дані про використання. На macOS 26 macOS може сама завантажувати деякі мови безпосередньо від Apple, згідно з умовами конфіденційності Apple, а не нашими.

Оновлення застосунку

Збірки, які ви завантажуєте з цього сайту, перевіряють на сервері завантажень, чи є новіша версія. Цей запит не містить нічого, крім версії, про яку він питає, і, як будь-який вебзапит, вашої IP-адреси.

Безкоштовні інструменти

Інструменти на getfraze.app/tools, визначник мови аудіо та перекладач субтитрів, працюють у вашому браузері. Файл аудіо чи субтитрів, який ви їм даєте, читає ваш браузер, і він ніколи не надсилається нам чи комусь іншому. Визначник мови також може слухати ваш мікрофон або вкладку браузера, якою ви вирішите поділитися, протягом 15 секунд, і цей звук теж залишається у вкладці.

Щоб працювати, кожен інструмент першого разу завантажує потрібні файли, і ваш браузер зберігає їх для наступних відвідин. Визначник мови завантажує свій код із jsDelivr, а мовні файли з Hugging Face, тож ці два сервіси бачать вашу IP-адресу та браузер, як і будь-який сайт, який ви відвідуєте. Перекладач субтитрів завантажує свій код перекладу з цього сайту, а файли перекладу Mozilla зі сховища Mozilla через getfraze.app, без ваших файлів cookie, тож сховище Mozilla бачить цей сайт, а не вас, а наш сервер бачить, яку пару мов було запитано, так само як бачить будь-яку сторінку, яку ви тут відкриваєте. Коли інструмент завершує роботу, аналітика, описана нижче, зараховує одну подію з назвою інструмента. Вона ніколи не містить звуку, файлу, його назви, мов чи результату.

Аналітика сайту

getfraze.app використовує PostHog, щоб бачити, якими сторінками й кнопками користуються і які сайти приводять сюди людей, і знати, що створювати далі. PostHog зберігає випадковий ідентифікатор відвідувача у файлі cookie та в локальному сховищі вашого браузера, тож сторінки, які ви переглядаєте зараз і під час наступних візитів, рахуються як один відвідувач. Вона ніколи не пов'язує ваш візит сюди з іншими сайтами і ніколи не записує ваш екран. Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, Європейській економічній зоні, Великій Британії чи Швейцарії, спершу вас запитає банер. Доки ви не погодитеся, або якщо відмовитеся, PostHog зберігає свої дані лише в пам'яті, поки сторінку відкрито: аналітика нічого не зберігає на вашому пристрої, а кожне завантаження сторінки рахується як новий відвідувач. Щоб знати, чи треба запитувати, сторінка ставить нашому серверу одне запитання з відповіддю «так» чи «ні», яку визначають за країною, з якої йде ваше з'єднання, і нічого з цього не зберігається. Будь-хто може змінити свою відповідь у розділі Налаштування файлів cookie внизу кожної сторінки, а відмова після згоди видаляє те, що було збережено. Ми враховуємо Do Not Track і Global Privacy Control: якщо ваш браузер надсилає будь-який із цих сигналів, аналітика взагалі не запускається і нічого не надсилається.

Кожну адресу, яку ми надсилаємо, обрізаємо до сторінки, на якій ви перебуваєте, і видаляємо знак питання й усе, що після нього, тож посилання для входу, параметр Clerk чи вибраний вами план ніколи не потрапляють до PostHog. Запити надходять на getfraze.app/ingest, і цей сайт передає їх далі, тож на самій сторінці не завантажується жодна адреса PostHog. Як і будь-який вебзапит, вони містять вашу IP-адресу та user agent вашого браузера, а PostHog перетворює цю адресу на приблизне місто й країну в події. Застосунок для комп'ютера, аналітику якого можна повністю вимкнути, просить PostHog не робити навіть цього.

Коли ви входите на цьому сайті, ми передаємо PostHog ідентифікатор вашого облікового запису Clerk, але ніколи не вашу електронну пошту чи ім'я, щоб ваші відвідини сайту й використання застосунку для комп'ютера, якщо ви це ввімкнули, рахувалися як одна людина, а не як незнайомці. Якщо аналітиці дозволено зберігати свій ідентифікатор на вашому пристрої, до цієї людини долучаються й візити, які ви зробили до входу. Вихід з облікового запису очищає цей ідентифікатор.

Дані про використання та звіти про збої

Застосунок для комп'ютера може надсилати ще дві речі, обидві вмикаються або вимикаються разом одним перемикачем: Налаштування > Приватність > «Надсилати анонімні дані про використання та звіти про збої».

Якщо цей перемикач увімкнено, застосунок надсилає до PostHog анонімні події використання з фіксованого переліку: наприклад, початок сеансу з типом джерела, тим, хто виконав роботу (Fraze чи macOS), і парою мов; тривалість сеансу; початок завантаження мови; або показ вікна оплати. Події також рахують кроки першого знайомства із застосунком, спроби входу, вибір мови та джерела звуку, відкриття збережених транскриптів і результати покупок. Перші події транскрипції та перекладу фіксують, скільки часу зайняв кожен результат. Події сеансу мають спільний випадковий ідентифікатор спроби запису, а події містять версію застосунку, операційну систему і те, чи застосунок отримано з магазину, чи завантажено напряму. Значеннями можуть бути лише категорії, «так» чи «ні», обмеженими лічильниками чи вимірами часу або випадковими ідентифікаторами сеансу. Вони ніколи не містять звуку, тексту транскриптів, власного словника, назв файлів чи назви застосунку, звук якого ви захоплювали.

Він також надсилає звіти про збої до Sentry, яким керує Functional Software, Inc., лише у випускних збірках, без звуку й тексту, тож Sentry бачить, що зламалося, але ніколи не бачить, що ви транскрибували.

Де зберігаються ці дані

Сайт getfraze.app і його серверна частина працюють на Vercel. Дані облікових записів і оплат зберігаються в MongoDB Atlas. Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. і Sentry (Functional Software, Inc.) зберігають описані вище дані згідно з власними політиками конфіденційності. Усі вони є обробниками даних, що базуються в США.

Сторінки входу й облікового запису встановлюють файли cookie, потрібні Clerk, щоб ви залишалися в системі. Коли аналітиці дозволено зберігати свій ідентифікатор, PostHog встановлює файл cookie, описаний вище. Файл cookie з назвою fraze_consent містить лише «так» чи «ні»: вашу відповідь на банер або «так» там, де нам не потрібно запитувати. Він зберігає цю відповідь 180 днів, щоб вас не запитували на кожній сторінці. Є ще один файл cookie, описаний далі.

Нотатка про перший візит. Коли ви вперше відкриваєте цей сайт, він зберігає невеликий файл cookie з назвою fraze_ft, який фіксує, як ви сюди потрапили: сторінку, на яку ви прийшли (без усього, що після знака питання), сайт, який привів вас сюди посиланням, мітки кампанії, як-от utm_source, якщо вони були в посиланні, і дату без часу доби. Від сайту, що привів вас, він зберігає лише назву хоста, наприклад reddit.com, і ніколи не саму сторінку. Він не містить ідентифікатора й нічого про вас чи ваш пристрій, ніколи не оновлюється, а термін його дії спливає через 180 днів. Він залежить від тієї самої відповіді, що й аналітика: відвідувачі з Європейського Союзу, Європейської економічної зони, Великої Британії та Швейцарії отримують його лише після згоди, а пізніша відмова його видаляє. Якщо ваш браузер надсилає Do Not Track або Global Privacy Control, нотатку теж не встановлюють, встановлену раніше видаляють, а наш сервер її ігнорує. Якщо пізніше ви ввійдете, цю нотатку буде збережено з вашим обліковим записом, щоб ми могли бачити, які сторінки й сайти приводять людей, які справді користуються Fraze. Ви можете будь-коли видалити цей файл cookie у браузері, і ніщо на сайті від нього не залежить.

Одне запитання. Коли ви входите, ми можемо запитати, як ви дізналися про Fraze. Відповідати необов'язково, і після вашої відповіді ми більше не питаємо. Ваша відповідь і коротка примітка, яку ви можете до неї додати, зберігаються з вашим обліковим записом і видаляються разом із ним. В аналітиці враховується лише те, який варіант ви вибрали, і ніколи не примітка.

Видалення облікового запису

Видалення облікового запису видаляє ваші облікові дані для входу, ваш платіжний запис, усі збережені події вебхуків покупок, усі відгуки, пов'язані з вашим обліковим записом, а також нотатку про перший візит і відповідь, описані вище. Ми залишаємо один вузький виняток: хешовану, тобто непридатну для читання, версію вашої адреси електронної пошти, прив'язану до секретного ключа сервера, разом із тим, скільки безкоштовних хвилин пробної версії було з нею використано, щоб безкоштовну пробну версію не можна було скинути, видаливши обліковий запис і створивши його знову. Безкоштовні хвилини, зараховані для вашого комп'ютера, залишаються з тієї самої причини. Листи про ваш обліковий запис, описані в розділі «Ваш обліковий запис», не видаляються автоматично: вони залишаються в поштовій скриньці людини, яка керує Fraze, доки ви не попросите нас їх видалити. Більше нічого після видалення ми не зберігаємо.

Ваші права

Ви можете попросити переглянути, виправити або видалити персональні дані, які ми про вас зберігаємо. Напишіть на support@getfraze.app, і ми опрацюємо запит вручну; видалення облікового запису робить більшу частину цього автоматично. Повідомлення з відгуками зберігаються, доки ви не видалите обліковий запис або не попросите нас видалити їх раніше.

Зміни

Якщо ця політика зміниться суттєво, ми оновимо дату вгорі цієї сторінки. Питання надсилайте на support@getfraze.app.