私たちが見るもの、そして決してしないこと。

Frazeが決して見ないもの

Frazeは、文字起こしと翻訳をあなた自身のMacやPCの上で実行します。あなたの音声、文字起こし、翻訳、カスタム語彙があなたのパソコンの外に出ることはなく、Inkvi LLCやほかの誰かに送られることもありません。サーバー側のコピーは一度も作られないので、失われるコピーもありません。

あなたのアカウント

Frazeはアカウントなしで使えます。このウェブサイトで購入したプランをほかのパソコンでも使うためにアカウントを作成した場合、サインインは私たちの認証サービスであるClerkが処理し、Clerkはあなたのメールアドレス、サインイン用の認証情報、そして表示名やアバターなど、あなたが提供した場合の基本的なプロフィール情報を保存します。デスクトップアプリは、有効期間の短いアクセストークンと、定期的に更新されるリフレッシュ用の認証情報を、パソコン上の暗号化されたストレージに保管します。私たちの側では、あなたのアカウントIDと、現在有効な認証情報の識別子だけをMongoDB Atlasのデータベースに保存し、認証情報そのものは決して保存しません。

アカウントを作成したとき、およびプランを購入、更新、解約したとき、私たちのサーバーはそのことを知らせる短いメールをFrazeの運営者に送ります。このメールには、あなたのメールアドレス、アカウントID、プラン、そして支払いをした場合は商品と金額が含まれます。また、「このデータの保管場所」で説明している初回訪問メモと、1つの質問へのあなたの回答も、私たちが保有している場合は含まれます。新しいアカウントの場合は、デスクトップアプリにもうサインインしたかどうかと、無料で使える時間のうち何分を使ったかも記載されます。このメールはメール配信サービスのResendを通じて送られ、Resendは一定期間コピーを保管します。音声、文字起こしのテキスト、カード情報が含まれることは決してありません。

あなたのプランと支払い

私たちは、あなたのプラン（無料トライアル、買い切り、月額）と、無料の30分のうち何分を使ったかを、MongoDB Atlasのデータベースに保存します。無料の利用時間はアカウントではなくパソコンにひも付くため、Frazeを再インストールしたり新しいアカウントを作成したりしてもリセットされません。パソコンを区別するために、デスクトップアプリはデバイスIDを送信します。これは、OSがそのパソコンに割り当てている識別子（macOSではハードウェアUUID、WindowsではMachineGuid）の一方向ハッシュで、識別子そのものは決して送信しません。私たちのサーバーは、保存する前に秘密鍵を使ってもう一度ハッシュ化するため、ほかのアプリやサービスと照合することはできません。サインインしている場合は、プランと無料の利用時間がアカウントにもひも付けて保存されます。無料トライアル中、デスクトップアプリは使ったトライアルの秒数を1つの数値として私たちのサーバーに伝えます。また、30分ごと、およびウィンドウが再び前面に来たときに、プランがまだ有効かどうかを問い合わせます。これらのリクエストで、音声、文字起こしのテキスト、言語名、語彙が送られることはありません。

このウェブサイトとデスクトップアプリでの購入は、RevenueCatとStripeを通じて行われます。アプリでは、RevenueCatの購入画面にStripeの支払いフォームが含まれていて、アプリがこれらのサービスに接続するのは、あなたがプランの購入を選んだときだけです。領収書に記載される販売者はStripeで、税金を計算するために、カード情報と請求先住所またはおおよその所在地を保持します。RevenueCatは、あなたがどのプランを使っているかを私たちのサーバーに伝えられるよう、アカウントIDにひも付けた購入記録を保管します。FrazeとInkvi LLCが、あなたのカード番号を扱ったり保存したりすることはありません。

あなたが送るフィードバック

アプリ内のフィードバックフォームを使うと、私たちは、あなたが入力したメッセージ、アプリのバージョン、オペレーティングシステムの名前を、返信できるようにあなたのアカウントにひも付けて受け取ります。このメッセージを作るためにあなたの文字起こしを読むことはなく、メッセージにはあなたが入力した内容だけが含まれます。私たちのサーバーは、これをあなたのメールアドレスとともに、Resendを通じてサポートの受信箱にメールで送ります。

サポートページのお問い合わせフォームを使うと、私たちは、あなたのメールアドレス、あなたが入力したメッセージ、リクエストの種類、選んだ場合はプラットフォーム、ページの言語、ブラウザのユーザーエージェントを受け取ります。送信前に、Cloudflare Turnstileがフォームに入力しているのが人であることを確認し、その際にあなたのIPアドレスとブラウザに関するいくつかの情報がCloudflare, Inc.に送られます。私たちのサーバーは、Resendを通じてこのメッセージをサポートの受信箱にメールで送り、ほかの場所には保存しません。

言語のダウンロード

ある言語を初めて使うとき、Frazeは必要なファイルをHugging Face、GitHub、MozillaのFirefox Translations CDNからダウンロードします。中国語、韓国語、広東語のいずれかを初めて使ったあと、コンピューターに十分な速さがあれば、Frazeはそれらの言語用のより大きなモデルもバックグラウンドでダウンロードします。これらは名前とサイズが固定された単なるファイルのダウンロードで、アカウント情報や利用データは一切付加されません。macOS 26では、macOSが一部の言語を自らAppleから直接ダウンロードすることがあり、その場合は私たちではなくAppleのプライバシー規約が適用されます。

アプリのアップデート

このサイトからダウンロードしたビルドは、新しいバージョンがないかダウンロード用のホストに確認します。このリクエストに含まれるのは、問い合わせ対象のバージョンと、ほかのウェブリクエストと同じくあなたのIPアドレスだけです。

無料ツール

getfraze.app/toolsにあるツール（音声の言語判定ツールと字幕翻訳ツール）は、あなたのブラウザの中で処理を行います。あなたが渡した音声ファイルや字幕ファイルはブラウザが読み込み、私たちやほかの誰かに送られることはありません。言語判定ツールは、あなたのマイク、またはあなたが共有を選んだブラウザのタブを15秒間聞き取ることもでき、その音もタブの中にとどまります。

各ツールは、動くために必要なファイルを初回にダウンロードし、ブラウザは次回の訪問のためにそれらを保持します。言語判定ツールはコードをjsDelivrから、言語ファイルをHugging Faceから読み込むので、この2つのサービスには、あなたが訪れるどのウェブサイトとも同じように、あなたのIPアドレスとブラウザが伝わります。字幕翻訳ツールは、翻訳用のコードをこのサイトから、Mozillaの翻訳ファイルをMozillaのストレージからgetfraze.app経由で、あなたのCookieを付けずに読み込みます。そのため、Mozillaのストレージに見えるのはあなたではなくこのサイトであり、私たちのサーバーには、このサイトのどのページを開いたときとも同じように、どの言語の組み合わせが求められたかが見えます。ツールが処理を終えると、下で説明するアナリティクスが、ツールの名前とともにイベントを1件カウントします。そこに音声、ファイル、ファイル名、言語、結果が含まれることはありません。

ウェブサイトのアナリティクス

getfraze.appは、どのページやボタンが使われているか、どのサイトから人が来ているかを知り、何を作るべきかを判断するためにPostHogを使っています。PostHogはランダムな訪問者IDをCookieとブラウザのローカルストレージに保存し、今回の訪問でも次回以降の訪問でも、あなたが見たページを1人の訪問者としてカウントします。ここでのあなたの訪問がほかのサイトと結び付けられることはなく、画面が記録されることもありません。欧州連合、欧州経済領域、英国、スイスにいる場合は、まずバナーで確認します。同意するまで、または拒否した場合、PostHogはページを開いている間だけデータをメモリに保持します。アナリティクスに関するものはデバイスに何も保存されず、ページを読み込むたびに新しい訪問者としてカウントされます。確認が必要かどうかを判断するために、ページは私たちのサーバーにはい・いいえで答える質問を1つだけ送り、サーバーはあなたの接続元の国をもとに答えます。このやり取りについては何も保存されません。誰でも各ページ下部の「Cookie設定」から回答を変更でき、同意したあとに拒否すると保存されていたものは削除されます。私たちはDo Not TrackとGlobal Privacy Controlを尊重します。ブラウザがどちらかの信号を送っていれば、アナリティクスはまったく起動せず、何も送信されません。

私たちが送るアドレスはすべて、あなたが見ているページまでに切り詰められ、疑問符とそれ以降はすべて取り除かれます。そのため、サインイン用のリンク、Clerkのパラメーター、あなたが選んだプランがPostHogに届くことはありません。リクエストはgetfraze.app/ingestに送られ、このサイトがそれを転送するので、ページ自体にPostHogのアドレスが読み込まれることはありません。ほかのウェブリクエストと同じく、リクエストにはあなたのIPアドレスとブラウザのユーザーエージェントが含まれ、PostHogはそのアドレスをイベント上でおおよその都市と国に変換します。デスクトップアプリ（完全にオフにできます）は、PostHogにそれさえも行わないよう指示します。

このサイトでサインインすると、私たちはPostHogにあなたのClerkのアカウントIDを伝えます。メールアドレスや名前は決して伝えません。これにより、あなたのウェブサイトへの訪問と、オンにしている場合はデスクトップアプリの利用が、別々の他人ではなく同じ1人としてカウントされます。アナリティクスがデバイスにIDを保存できる場合は、サインイン前の訪問もその1人に結び付けられます。サインアウトするとこの情報は消去されます。

利用データとクラッシュレポート

デスクトップアプリは、さらに2種類のデータを送ることができます。どちらも1つの設定でまとめてオンまたはオフにできます。設定 > プライバシー > 「匿名の利用データとクラッシュレポートを共有する」です。

オンにすると、決められた一覧の中から、匿名の利用イベントをPostHogに送ります。たとえば、セッションの開始（音声ソースの種類、処理をしたのがFrazeかmacOSか、言語の組み合わせ）、セッションの長さ、言語のダウンロードの開始、有料プランの案内画面の表示などです。イベントでは、オンボーディングの各ステップ、サインインの試行、言語と音声ソースの選択、保存した文字起こしを開いたこと、購入の結果もカウントされます。最初の文字起こしと翻訳のイベントには、それぞれの結果が出るまでにかかった時間が記録されます。セッションのイベントには、録音の試行ごとのランダムな識別子が共通して付き、各イベントにはアプリのバージョン、オペレーティングシステム、アプリをストアから入手したか直接ダウンロードしたかが含まれます。値は、カテゴリー、真か偽か、範囲の決まった回数や時間、またはランダムなセッション識別子のいずれかです。音声、文字起こしのテキスト、カスタム語彙、ファイル名、取り込んだアプリの名前が含まれることはありません。

また、リリース版のビルドに限り、Functional Software, Inc.が運営するSentryにクラッシュレポートを送ります。レポートからは音声とテキストが取り除かれているので、Sentryに見えるのは何が壊れたかであって、あなたが何を文字起こししていたかではありません。

このデータの保管場所

getfraze.appのウェブサイトとそのバックエンドはVercelで動いています。アカウントと請求の記録はMongoDB Atlasに保存されています。Clerk、RevenueCat、Stripe、Resend、Cloudflare、PostHog Inc.、Sentry（Functional Software, Inc.）は、それぞれ上で説明したデータを各社のプライバシーポリシーのもとで保持しています。いずれも米国に拠点を置く、データ処理の委託先です。

サインインページとアカウントページでは、サインイン状態を保つためにClerkが必要とするCookieを設定します。アナリティクスがIDを保存できる場合は、PostHogが上で説明したCookieを設定します。fraze_consentという名前のCookieには、「はい」か「いいえ」だけが保存されます。バナーへのあなたの回答、または確認する必要がない地域では「はい」です。ページごとに確認されないように、この回答を180日間保持します。このほかにCookieが1つあり、次に説明します。

初回訪問メモ。 このサイトを初めて開いたとき、fraze_ftという小さなCookieが保存され、あなたがどのようにたどり着いたかが記録されます。記録されるのは、最初に開いたページ（疑問符以降は含みません）、あなたをリンクしたサイト、リンクに含まれていた場合はutm_sourceなどのキャンペーンタグ、そして日付（時刻は含みません）です。リンク元のサイトについては、reddit.comのようなホスト名だけを残し、ページは決して残しません。識別子は含まれず、あなたやあなたのデバイスに関する情報も一切含まれません。一度保存されたあとに更新されることはなく、180日で期限が切れます。このメモはアナリティクスと同じ回答に従います。欧州連合、欧州経済領域、英国、スイスからの訪問者には同意したあとにだけ設定され、あとで拒否すると削除されます。ブラウザがDo Not TrackまたはGlobal Privacy Controlを送っている場合も、このメモは設定されず、以前に設定されたものは削除され、私たちのサーバーもそのメモを無視します。あとでサインインすると、このメモはあなたのアカウントとともに保存され、どのページやサイトから実際にFrazeを使う人が来ているかを私たちが把握できるようになります。このCookieはいつでもブラウザで削除でき、サイトの機能がこれに依存することはありません。

1つの質問。 サインインしたとき、Frazeを何で知ったかをお尋ねすることがあります。回答は任意で、一度答えたらもう尋ねません。あなたの回答と、そこに添えられる短いメモは、あなたのアカウントとともに保存され、アカウントとともに削除されます。アナリティクスでカウントされるのはどの選択肢を選んだかだけで、メモは決してカウントされません。

アカウントの削除

アカウントを削除すると、あなたのサインイン用の認証情報、請求の記録、保存されている購入のWebhookイベント、あなたのアカウントにひも付いたフィードバック、そして上で説明した初回訪問メモと回答が削除されます。例外は1つだけです。サーバーの秘密鍵を使ってハッシュ化した、読み取れない形のメールアドレスを、そのアドレスが使った無料トライアルの分数と組にして保管します。これは、アカウントを削除して作り直すことで無料トライアルがリセットされないようにするためです。同じ理由で、あなたのパソコンについて記録された無料の利用時間も残ります。「あなたのアカウント」で説明したアカウントに関するメールは自動では削除されません。削除を依頼されるまで、Frazeの運営者のメールボックスに残ります。削除後、それ以外のものは何も保管しません。

あなたの権利

あなたは、私たちが保有するあなたの個人データの開示、訂正、削除を求めることができます。support@getfraze.appまでご連絡いただければ、手作業で対応します。アカウントを削除すれば、その大部分は自動で行われます。フィードバックのメッセージは、あなたがアカウントを削除するか、それより前に削除を依頼するまで保管されます。

変更

このポリシーに重要な変更があった場合は、このページの上部にある日付を更新します。ご質問はsupport@getfraze.appまでお寄せください。