Apa yang kami lihat, dan apa yang tidak pernah kami lakukan.

Apa yang tidak pernah dilihat oleh Fraze

Fraze menjalankan transkripsi dan terjemahan pada Mac atau PC anda sendiri. Audio, transkrip, terjemahan dan perbendaharaan kata tersuai anda tidak pernah keluar dari komputer anda dan tidak pernah dihantar kepada Inkvi LLC atau sesiapa pun. Tiada salinan di pihak pelayan yang boleh hilang, kerana tiada salinan pernah dibuat.

Akaun anda

Anda boleh menggunakan Fraze tanpa akaun. Jika anda mencipta akaun, supaya pelan yang dibeli di laman web ini berfungsi pada komputer anda yang lain, log masuk dikendalikan oleh Clerk, penyedia identiti kami, yang menyimpan alamat e-mel anda, bukti kelayakan log masuk anda, dan butiran profil asas seperti nama paparan dan avatar jika anda memberikannya. Aplikasi desktop menyimpan token akses jangka pendek dan bukti kelayakan muat semula yang berputar, dalam storan tersulit pada komputer anda. Di pihak kami, kami hanya menyimpan ID akaun anda dan pengecam bagi bukti kelayakan yang sah pada masa itu, dalam pangkalan data MongoDB Atlas, dan tidak sekali-kali bukti kelayakan itu sendiri.

Apabila anda mencipta akaun, dan apabila anda membeli, memperbaharui atau membatalkan pelan, pelayan kami menghantar e-mel ringkas mengenainya kepada orang yang mengendalikan Fraze. E-mel itu mengandungi alamat e-mel anda, ID akaun anda, pelan anda, serta produk dan jumlah bayaran jika anda membayar. Ia juga mengandungi nota lawatan pertama dan jawapan anda kepada satu soalan itu, kedua-duanya diterangkan di bawah "Tempat data ini disimpan", jika ada pada kami. Bagi akaun baharu, ia juga menyatakan sama ada anda sudah log masuk ke aplikasi desktop dan berapa banyak minit percuma yang telah anda gunakan. E-mel itu dihantar melalui Resend, iaitu perkhidmatan penghantaran e-mel, yang menyimpan salinannya untuk tempoh yang terhad. Ia tidak pernah mengandungi audio, teks transkrip atau butiran kad.

Pelan dan pembayaran anda

Kami menyimpan pelan anda (percubaan percuma, seumur hidup atau bulanan) dan berapa banyak daripada 30 minit percuma anda yang telah digunakan, dalam pangkalan data MongoDB Atlas. Minit percuma itu milik komputer anda, bukan akaun, jadi memasang semula Fraze atau mencipta akaun baharu tidak menetapkannya semula. Untuk membezakan komputer, aplikasi desktop menghantar ID peranti: cincangan sehala bagi pengecam yang diberikan oleh sistem pengendalian anda kepada komputer (UUID perkakasan pada macOS, MachineGuid pada Windows), dan tidak sekali-kali pengecam itu sendiri. Pelayan kami mencincangnya sekali lagi dengan kunci rahsia sebelum menyimpannya, supaya ia tidak boleh dipadankan dengan aplikasi atau perkhidmatan lain. Jika anda log masuk, pelan dan minit percuma anda juga disimpan bersama akaun anda. Semasa anda menggunakan percubaan percuma, aplikasi desktop memberitahu pelayan kami berapa saat percubaan yang telah anda gunakan, sebagai satu nombor; ia juga bertanya setiap 30 minit dan apabila tetingkapnya kembali difokuskan sama ada pelan anda masih aktif. Ia tidak pernah menghantar audio, teks transkrip, nama bahasa atau perbendaharaan kata dalam permintaan tersebut.

Pembelian di laman web ini dan dalam aplikasi desktop diproses melalui RevenueCat dan Stripe. Dalam aplikasi, halaman pembayaran RevenueCat mengandungi borang pembayaran Stripe, dan aplikasi hanya menghubungi mereka selepas anda memilih untuk membeli pelan. Stripe ialah penjual pada resit anda dan menyimpan butiran kad anda serta alamat pengebilan atau lokasi umum anda untuk mengira cukai. RevenueCat menyimpan rekod pembelian anda yang dikaitkan dengan ID akaun anda, supaya ia boleh memberitahu pelayan kami pelan yang anda gunakan. Fraze dan Inkvi LLC tidak pernah mengendalikan atau menyimpan nombor kad anda.

Maklum balas yang anda hantar kepada kami

Jika anda menggunakan borang maklum balas dalam aplikasi, kami menerima mesej yang anda taip, versi aplikasi anda dan nama sistem pengendalian anda, yang dikaitkan dengan akaun anda supaya kami boleh membalas. Kami tidak membaca transkrip anda untuk menghasilkan mesej ini; ia hanya mengandungi apa yang anda taip. Pelayan kami menghantarnya melalui e-mel, bersama alamat e-mel anda, ke peti masuk sokongan kami melalui Resend.

Jika anda menggunakan borang hubungan di halaman sokongan, kami menerima alamat e-mel anda, mesej yang anda taip, jenis permintaan, platform jika anda memilihnya, bahasa halaman dan ejen pengguna (user agent) pelayar anda. Sebelum dihantar, Cloudflare Turnstile menyemak bahawa seorang manusia sedang mengisi borang tersebut, dan ini menghantar alamat IP anda serta beberapa butiran tentang pelayar anda kepada Cloudflare, Inc. Pelayan kami menghantar mesej itu melalui e-mel ke peti masuk sokongan kami melalui Resend dan tidak menyimpannya di tempat lain.

Muat turun bahasa

Kali pertama anda menggunakan sesuatu bahasa, Fraze memuat turun fail yang diperlukannya daripada Hugging Face, GitHub dan CDN Firefox Translations milik Mozilla. Selepas anda menggunakan bahasa Cina, Korea atau Kantonis buat kali pertama, Fraze juga memuat turun model yang lebih besar untuknya di latar belakang jika komputer anda cukup pantas. Ini ialah muat turun fail biasa, yang ditetapkan mengikut nama dan saiz; tiada maklumat akaun atau data penggunaan dilampirkan padanya. Pada macOS 26, macOS mungkin memuat turun sesetengah bahasa sendiri, terus daripada Apple, di bawah terma privasi Apple, bukan terma kami.

Kemas kini aplikasi

Binaan yang anda muat turun dari laman ini menyemak hos muat turun untuk versi yang lebih baharu. Permintaan itu tidak membawa apa-apa selain versi yang ditanyakan, dan, seperti mana-mana permintaan web, alamat IP anda.

Alat percuma

Alat di bawah getfraze.app/tools, iaitu pengesan bahasa audio dan penterjemah sari kata, melakukan kerjanya di dalam pelayar anda. Fail audio atau sari kata yang anda berikan dibaca oleh pelayar anda dan tidak pernah dihantar kepada kami atau sesiapa pun. Pengesan bahasa juga boleh mendengar mikrofon anda atau tab pelayar yang anda pilih untuk dikongsi, selama 15 saat, dan bunyi itu juga kekal dalam tab tersebut.

Untuk berfungsi, setiap alat memuat turun fail yang diperlukannya pada kali pertama, dan pelayar anda menyimpannya untuk lawatan seterusnya. Pengesan bahasa memuatkan kodnya daripada jsDelivr dan fail bahasanya daripada Hugging Face, jadi kedua-dua perkhidmatan itu melihat alamat IP dan pelayar anda, sama seperti mana-mana laman web yang anda lawati. Penterjemah sari kata memuatkan kod terjemahannya dari laman ini dan fail terjemahan Mozilla daripada storan Mozilla melalui getfraze.app, tanpa kuki anda, jadi storan Mozilla melihat laman ini, bukan anda, dan pelayan kami melihat pasangan bahasa yang diminta, sama seperti ia melihat mana-mana halaman yang anda buka di sini. Apabila sesuatu alat selesai melakukan tugas, analitik yang diterangkan di bawah mengira satu peristiwa dengan nama alat itu. Ia tidak pernah merangkumi audio, fail, nama fail, bahasa atau hasilnya.

Analitik laman web

getfraze.app menggunakan PostHog untuk melihat halaman dan butang yang digunakan serta laman yang membawa orang ke sini, supaya kami tahu apa yang perlu dibina. PostHog menyimpan ID pelawat rawak dalam kuki dan dalam storan setempat pelayar anda, jadi halaman yang anda lihat, sekarang dan dalam lawatan kemudian, dikira sebagai satu pelawat. Ia tidak pernah mengaitkan lawatan anda di sini dengan laman lain, dan tidak pernah merakam skrin anda. Jika anda berada di Kesatuan Eropah, Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom atau Switzerland, sepanduk akan bertanya kepada anda dahulu. Sehingga anda menerima, atau jika anda menolak, PostHog menyimpan datanya dalam memori sahaja, selagi halaman itu dibuka: tiada apa-apa tentang analitik disimpan pada peranti anda, dan setiap kali halaman dimuatkan ia dikira sebagai pelawat baharu. Untuk mengetahui sama ada perlu bertanya, halaman itu bertanya kepada pelayan kami satu soalan ya atau tidak, yang dijawab berdasarkan negara asal sambungan anda, dan tiada apa-apa tentangnya disimpan. Sesiapa sahaja boleh menukar jawapan mereka di bawah Tetapan kuki di bahagian bawah setiap halaman, dan menolak selepas menerima akan memadamkan apa yang telah disimpan. Kami menghormati Do Not Track dan Global Privacy Control: jika pelayar anda menghantar salah satu isyarat itu, analitik tidak bermula langsung dan tiada apa-apa dihantar.

Setiap alamat yang kami hantar dipotong kepada halaman yang anda lawati, dengan tanda soal dan semua yang selepasnya dibuang, jadi pautan log masuk, parameter Clerk atau pelan yang anda pilih tidak pernah sampai kepada PostHog. Permintaan dihantar ke getfraze.app/ingest dan laman ini memajukannya, jadi tiada alamat PostHog dimuatkan dalam halaman itu sendiri. Seperti mana-mana permintaan web, ia membawa alamat IP anda dan ejen pengguna pelayar anda, dan PostHog menukar alamat itu kepada bandar dan negara anggaran pada peristiwa tersebut. Aplikasi desktop, yang boleh anda matikan sepenuhnya, memberitahu PostHog supaya tidak melakukan itu pun.

Apabila anda log masuk di laman ini, kami memberitahu PostHog ID akaun Clerk anda, tidak sekali-kali e-mel atau nama anda, supaya lawatan laman web anda dan penggunaan aplikasi desktop anda, jika anda telah menghidupkannya, dikira sebagai orang yang sama dan bukan orang asing. Jika analitik dibenarkan menyimpan ID-nya pada peranti anda, lawatan yang anda buat sebelum log masuk juga digabungkan dengan orang itu. Log keluar akan memadamkannya.

Data penggunaan dan laporan ranap

Aplikasi desktop boleh menghantar dua perkara lagi, kedua-duanya dihidupkan atau dimatikan bersama dengan satu kawalan: Tetapan > Privasi > "Kongsi data penggunaan anonim dan laporan ranap."

Apabila dihidupkan, ia menghantar peristiwa penggunaan anonim kepada PostHog daripada senarai tetap: perkara seperti sesi bermula, dengan jenis sumbernya, sama ada Fraze atau macOS yang melakukan kerja, dan pasangan bahasa; berapa lama sesi berjalan; muat turun bahasa bermula; atau dinding bayaran dipaparkan. Peristiwa juga mengira langkah orientasi, cubaan log masuk, pilihan bahasa dan sumber audio, pembukaan transkrip yang disimpan, dan hasil pembelian. Peristiwa transkrip dan terjemahan yang pertama merekodkan berapa lama setiap hasil mengambil masa. Peristiwa sesi berkongsi pengecam cubaan rakaman yang rawak, dan peristiwa merangkumi versi aplikasi, sistem pengendalian, dan sama ada aplikasi itu datang dari kedai aplikasi atau muat turun terus. Nilainya ialah kategori, benar atau palsu, kiraan atau masa yang terhad, atau pengecam sesi rawak. Ia tidak pernah merangkumi audio, teks transkrip, perbendaharaan kata tersuai, nama fail atau nama aplikasi yang anda rakam.

Ia juga menghantar laporan ranap kepada Sentry, yang dikendalikan oleh Functional Software, Inc., dalam binaan keluaran sahaja, tanpa audio dan teks, jadi Sentry melihat apa yang rosak, tidak sekali-kali apa yang sedang anda transkripsi.

Tempat data ini disimpan

Laman web getfraze.app dan sistem bahagian belakangnya berjalan di Vercel. Rekod akaun dan pengebilan disimpan dalam MongoDB Atlas. Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. dan Sentry (Functional Software, Inc.) masing-masing menyimpan data yang diterangkan di atas di bawah dasar privasi mereka sendiri, semuanya sebagai pemproses yang berpangkalan di Amerika Syarikat.

Halaman log masuk dan akaun menetapkan kuki yang diperlukan oleh Clerk untuk memastikan anda kekal log masuk. Apabila analitik dibenarkan menyimpan ID-nya, PostHog menetapkan kuki yang diterangkan di atas. Kuki bernama fraze_consent hanya menyimpan ya atau tidak: jawapan anda kepada sepanduk, atau ya di tempat yang kami tidak perlu bertanya. Ia menyimpan jawapan itu selama 180 hari supaya anda tidak ditanya di setiap halaman. Ada satu lagi kuki, yang diterangkan seterusnya.

Nota lawatan pertama. Kali pertama anda membuka laman ini, ia menyimpan kuki kecil bernama fraze_ft yang merekodkan cara anda tiba: halaman tempat anda mendarat (tanpa apa-apa selepas tanda soal), laman yang memautkan anda ke sini, tag kempen seperti utm_source jika pautan itu membawanya, dan tarikhnya, tanpa waktu. Daripada laman yang memautkan anda ke sini, ia hanya menyimpan nama hos, seperti reddit.com, tidak sekali-kali halamannya. Ia tidak mengandungi pengecam dan tiada apa-apa tentang anda atau peranti anda, ia tidak pernah dikemas kini, dan ia tamat tempoh selepas 180 hari. Ia mengikut jawapan yang sama seperti analitik: pelawat dari Kesatuan Eropah, Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom dan Switzerland hanya mendapatnya selepas mereka menerima, dan menolak kemudian akan memadamkannya. Jika pelayar anda menghantar Do Not Track atau Global Privacy Control, nota itu juga tidak ditetapkan, nota yang ditetapkan sebelum ini dibuang, dan pelayan kami mengabaikannya. Jika anda log masuk kemudian, nota itu disimpan bersama akaun anda, supaya kami dapat tahu halaman dan laman mana yang membawa orang yang benar-benar menggunakan Fraze. Anda boleh memadam kuki itu pada bila-bila masa dalam pelayar anda, dan tiada apa-apa di laman ini yang bergantung padanya.

Satu soalan itu. Apabila anda log masuk, kami mungkin bertanya bagaimana anda mengetahui tentang Fraze. Ia pilihan, dan selepas anda menjawab kami tidak akan bertanya lagi. Jawapan anda, dan nota ringkas yang boleh anda tambah padanya, disimpan bersama akaun anda dan dipadam bersamanya. Hanya pilihan yang anda pilih dikira dalam analitik, tidak sekali-kali nota itu.

Memadam akaun anda

Memadam akaun anda akan membuang bukti kelayakan log masuk anda, rekod pengebilan anda, sebarang peristiwa webhook pembelian yang disimpan, sebarang maklum balas yang dikaitkan dengan akaun anda, serta nota lawatan pertama dan jawapan yang diterangkan di atas. Kami mengekalkan satu pengecualian yang sempit: versi alamat e-mel anda yang dicincang dan tidak boleh dibaca, dikunci dengan rahsia pelayan, dipasangkan dengan bilangan minit percubaan percuma yang telah digunakannya, supaya percubaan percuma tidak boleh ditetapkan semula dengan memadam dan mencipta semula akaun. Minit percuma yang dikira untuk komputer anda juga kekal atas sebab yang sama. E-mel tentang akaun anda yang diterangkan di bawah "Akaun anda" tidak dipadam secara automatik: e-mel itu kekal dalam peti mel orang yang mengendalikan Fraze sehingga anda meminta kami membuangnya. Kami tidak menyimpan apa-apa lagi selepas pemadaman.

Hak anda

Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan atau memadam data peribadi yang kami simpan tentang anda. Tulis kepada support@getfraze.app dan kami akan mengendalikannya secara manual; memadam akaun anda melakukan kebanyakan perkara ini secara automatik. Mesej maklum balas disimpan sehingga anda memadam akaun anda atau meminta kami membuangnya lebih awal.

Perubahan

Jika polisi ini berubah dengan cara yang penting, kami akan mengemas kini tarikh di bahagian atas halaman ini. Soalan boleh dihantar ke support@getfraze.app.