Какво виждаме и какво никога не правим.

Какво Fraze никога не вижда

Fraze извършва транскрипцията и превода на вашия собствен Mac или компютър. Вашето аудио, транскрипции, преводи и потребителски речник никога не напускат устройството ви и никога не се изпращат до Inkvi LLC или до когото и да било друг. Няма копие на сървъра, което да бъде изгубено, защото такова никога не се създава.

Вашият акаунт

Можете да използвате Fraze без акаунт. Ако създадете такъв, за да работи план, купен на този уебсайт, и на другите ви компютри, входът се обработва от Clerk, нашия доставчик на идентичност, който съхранява имейл адреса ви, данните ви за вход и основни данни за профила, като показвано име и аватар, ако ги предоставите. Настолното приложение пази краткотраен токен за достъп и ключ за опресняване, който редовно се подменя, в криптирано хранилище на компютъра ви. От наша страна съхраняваме само идентификатора на акаунта ви и идентификатор на ключа, който е валиден в момента, в база данни MongoDB Atlas, но никога самия ключ.

Когато създадете акаунт и когато купите, подновите или отмените план, нашият сървър изпраща кратък имейл за това до човека, който управлява Fraze. Този имейл съдържа имейл адреса ви, идентификатора на акаунта ви, плана ви, както и продукта и сумата, ако сте платили. Той съдържа също бележката от първото посещение и отговора ви на единствения въпрос, ако разполагаме с тях. И двете са описани в „Къде се съхраняват тези данни“. За нов акаунт той посочва също дали вече сте влезли в настолното приложение и колко безплатни минути сте използвали. Изпраща се чрез Resend, услуга за доставка на имейли, която пази копие за ограничено време. Той никога не съдържа аудио, текст от транскрипции или данни на картата ви.

Вашият план и плащанията

Съхраняваме вашия план (безплатен пробен период, доживотен или месечен) и колко от безплатните си 30 минути сте използвали, в база данни MongoDB Atlas. Безплатните минути принадлежат на компютъра ви, а не на акаунт, така че преинсталирането на Fraze или създаването на нов акаунт не ги нулира. За да различава компютрите, настолното приложение изпраща идентификатор на устройството: еднопосочен хеш на идентификатора, който операционната ви система дава на компютъра (хардуерния UUID в macOS, MachineGuid в Windows), но никога самия идентификатор. Нашият сървър го хешира отново с таен ключ, преди да го съхрани, така че той не може да бъде съпоставен с други приложения или услуги. Ако сте влезли в акаунта си, планът и безплатните ви минути се пазят и в акаунта ви. Докато сте на безплатния пробен период, настолното приложение съобщава на нашия сървър колко секунди от пробния период сте използвали, като едно число; освен това то проверява на всеки 30 минути и когато прозорецът му отново е на фокус дали планът ви все още е активен. В тези заявки то никога не изпраща аудио, текст от транскрипции, имена на езици или речник.

Покупките на този уебсайт и в настолното приложение минават през RevenueCat и Stripe. В приложението страницата за плащане на RevenueCat съдържа формуляра за плащане на Stripe и приложението се свързва с тях само когато решите да купите план. Stripe е продавачът в разписката ви и съхранява данните на картата ви и адреса ви за фактуриране или приблизителното ви местоположение, за да изчисли данъка. RevenueCat пази запис на покупката ви, свързан с идентификатора на акаунта ви, за да може да съобщи на нашия сървър кой план имате. Fraze и Inkvi LLC никога не обработват и не съхраняват номера на картата ви.

Обратна връзка, която ни изпращате

Ако използвате формуляра за обратна връзка в приложението, получаваме съобщението, което сте написали, версията на приложението и името на операционната ви система, свързани с акаунта ви, за да можем да отговорим. Не четем транскрипциите ви, за да създадем това съобщение; то съдържа само това, което сте написали. Нашият сървър го изпраща по имейл, заедно с имейл адреса ви, до пощата ни за поддръжка чрез Resend.

Ако използвате формуляра за контакт на страницата за поддръжка, получаваме имейл адреса ви, съобщението, което сте написали, вида на заявката, платформата, ако изберете такава, езика на страницата и идентификационния низ на браузъра ви (user agent). Преди изпращането Cloudflare Turnstile проверява дали формулярът се попълва от човек, при което IP адресът ви и някои данни за браузъра ви се изпращат до Cloudflare, Inc. Нашият сървър изпраща съобщението по имейл до пощата ни за поддръжка чрез Resend и не го съхранява никъде другаде.

Изтегляне на езици

Първия път, когато използвате даден език, Fraze изтегля нужните файлове от Hugging Face, GitHub и CDN на Mozilla за Firefox Translations. След като използвате китайски, корейски или кантонски за първи път, Fraze изтегля във фонов режим и по-голям модел за тях, ако компютърът ви е достатъчно бърз. Това са обикновени изтегляния на файлове, фиксирани по име и размер; към тях не се прикачват данни за акаунта или за употребата. На macOS 26 macOS може сама да изтегли някои езици, директно от Apple, при условията за поверителност на Apple, а не при нашите.

Актуализации на приложението

Версиите, които изтегляте от този сайт, проверяват хоста за изтегляне за по-нова версия. Тази заявка не съдържа нищо освен версията, за която пита, и, както всяка уеб заявка, вашия IP адрес.

Безплатните инструменти

Инструментите в getfraze.app/tools, разпознаването на езика в аудио и преводачът на субтитри, вършат работата си в браузъра ви. Аудио файлът или файлът със субтитри, който им дадете, се чете от браузъра ви и никога не се изпраща до нас или до когото и да било друг. Инструментът за разпознаване на езика може също да слуша микрофона ви или раздел в браузъра, който решите да споделите, в продължение на 15 секунди, и този звук също остава в раздела.

За да работи, всеки инструмент изтегля нужните му файлове първия път, а браузърът ви ги пази за следващите посещения. Инструментът за разпознаване на езика зарежда кода си от jsDelivr, а езиковите си файлове от Hugging Face, така че тези две услуги виждат IP адреса и браузъра ви, както всеки уебсайт, който посещавате. Преводачът на субтитри зарежда кода си за превод от този сайт, а файловете за превод на Mozilla от хранилището на Mozilla през getfraze.app, без вашите бисквитки, така че хранилището на Mozilla вижда този сайт, а не вас, а нашият сървър вижда коя езикова двойка е поискана, както вижда всяка страница, която отваряте тук. Когато даден инструмент завърши задача, описаната по-долу аналитика отчита едно събитие с името на инструмента. То никога не включва аудиото, файла, името му, езиците или резултата.

Аналитика на уебсайта

getfraze.app използва PostHog, за да вижда кои страници и бутони се използват и кои сайтове водят хора тук, така че да знаем какво да създаваме. PostHog пази случаен идентификатор на посетителя в бисквитка и в локалното хранилище на браузъра ви, така че страниците, които разглеждате сега и при следващи посещения, да се отчитат като един посетител. Той никога не свързва посещението ви тук с други сайтове и никога не записва екрана ви. Ако сте в Европейския съюз, Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство или Швейцария, първо ще ви попита банер. Докато не приемете, или ако откажете, PostHog пази данните си само в паметта, докато страницата е отворена: нищо, свързано с аналитиката, не се съхранява на устройството ви и всяко зареждане на страница се отчита като нов посетител. За да знае дали да пита, страницата задава на нашия сървър един въпрос с отговор „да“ или „не“, на който се отговаря според държавата, от която идва връзката ви, и нищо от това не се пази. Всеки може да промени отговора си от Настройки за бисквитки в долната част на всяка страница, а отказът след приемане изтрива съхраненото. Спазваме Do Not Track и Global Privacy Control: ако браузърът ви изпраща някой от двата сигнала, аналитиката изобщо не се стартира и нищо не се изпраща.

Всеки адрес, който изпращаме, се съкращава до страницата, на която сте, като въпросителният знак и всичко след него се премахват, така че връзка за вход, параметър на Clerk или план, който сте избрали, никога не достигат до PostHog. Заявките отиват към getfraze.app/ingest и този сайт ги препраща нататък, така че в самата страница не се зарежда никакъв адрес на PostHog. Като всяка уеб заявка, те носят IP адреса ви и идентификационния низ на браузъра ви (user agent), а PostHog превръща адреса в приблизителни град и държава към събитието. Настолното приложение, което можете да изключите изцяло, казва на PostHog да не прави дори това.

Когато влезете в акаунта си в този сайт, съобщаваме на PostHog идентификатора на акаунта ви в Clerk, никога имейла или името ви, така че посещенията ви на уебсайта и използването на настолното приложение, ако сте го включили, да се отчитат като един и същ човек, а не като непознати. Ако аналитиката има право да съхранява идентификатора си на устройството ви, посещенията ви отпреди влизането също се присъединяват към този човек. Излизането от акаунта го изчиства.

Данни за употреба и отчети за сривове

Настолното приложение може да изпраща още две неща, които се включват или изключват заедно с един превключвател: Настройки > Поверителност > „Споделяне на анонимни данни за употреба и отчети за сривове“.

Когато е включено, приложението изпраща анонимни събития за употреба до PostHog от фиксиран списък: например начало на сесия, с типа на източника, дали работата е свършена от Fraze или от macOS и езиковата двойка; колко дълго е продължила сесията; начало на изтегляне на език; или показване на екран за плащане. Събитията отчитат също стъпките от първоначалната настройка, опитите за вход, избора на език и аудио източник, отварянето на запазени транскрипции и резултатите от покупки. Първите събития за транскрипция и превод записват колко време е отнел всеки резултат. Събитията от една сесия споделят случаен идентификатор на опита за запис, а събитията включват версията на приложението, операционната система и дали приложението е от магазин или е изтеглено директно. Стойностите са категории, „да“ или „не“, ограничени бройки или времена, или случайни идентификатори на сесии. Те никога не включват аудио, текст от транскрипции, потребителски речник, имена на файлове или името на приложение, чийто звук сте улавяли.

То изпраща също отчети за сривове до Sentry, управляван от Functional Software, Inc., само в официалните версии, без аудио и текст, така че Sentry вижда какво се е счупило, но никога какво сте транскрибирали.

Къде се съхраняват тези данни

Уебсайтът getfraze.app и сървърната му част работят на Vercel. Записите за акаунти и плащания се съхраняват в MongoDB Atlas. Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. и Sentry (Functional Software, Inc.) съхраняват описаните по-горе данни, всяка според собствената си политика за поверителност, като обработващи лични данни със седалище в Съединените щати.

Страниците за вход и за акаунта задават бисквитките, които са нужни на Clerk, за да останете влезли. Когато аналитиката има право да съхранява идентификатора си, PostHog задава бисквитката, описана по-горе. Бисквитка с име fraze_consent съдържа само „да“ или „не“: отговора ви на банера или „да“ там, където не е нужно да питаме. Тя пази този отговор 180 дни, за да не ви питаме на всяка страница. Има още една бисквитка, описана по-долу.

Бележката от първото посещение. Първия път, когато отворите този сайт, той запазва малка бисквитка с име fraze_ft, която записва как сте стигнали до него: страницата, на която сте попаднали (без нищо след въпросителен знак), сайтът, който ви е препратил, маркери на кампании като utm_source, ако връзката ги е съдържала, и датата, без часа. От сайта, който ви е препратил, тя пази само името на хоста, например reddit.com, никога страницата. Тя не съдържа идентификатор и нищо за вас или устройството ви, никога не се обновява и изтича след 180 дни. Тя следва същия отговор като аналитиката: посетителите от Европейския съюз, Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство и Швейцария я получават само след като приемат, а по-късен отказ я изтрива. Ако браузърът ви изпраща Do Not Track или Global Privacy Control, бележката също не се задава, зададена по-рано бележка се премахва и нашият сървър не я взема предвид. Ако по-късно влезете в акаунта си, тази бележка се запазва с акаунта ви, така че да можем да разберем кои страници и сайтове водят хора, които наистина използват Fraze. Можете да изтриете бисквитката по всяко време в браузъра си и нищо в сайта не зависи от нея.

Единственият въпрос. Когато влезете, може да ви попитаме откъде сте научили за Fraze. Отговорът не е задължителен и след като отговорите, не питаме отново. Отговорът ви и кратката бележка, която можете да добавите към него, се запазват с акаунта ви и се изтриват заедно с него. В аналитиката се отчита само коя опция сте избрали, никога бележката.

Изтриване на акаунта

Изтриването на акаунта премахва данните ви за вход, записа ви за плащания, всички съхранени събития от уебхукове за покупки, всяка обратна връзка, свързана с акаунта ви, както и бележката от първото посещение и отговора, описани по-горе. Запазваме едно тясно изключение: хеширана, нечетима версия на имейл адреса ви, свързана с таен ключ на сървъра, заедно с броя безплатни минути от пробния период, които е използвал, така че безплатният пробен период да не може да се поднови чрез изтриване и повторно създаване на акаунт. По същата причина остават и безплатните минути, отчетени за компютъра ви. Имейлите за акаунта ви, описани във „Вашият акаунт“, не се изтриват автоматично: те остават в пощата на човека, който управлява Fraze, докато не ни помолите да ги премахнем. Не пазим нищо друго след изтриването.

Вашите права

Можете да поискате да видите, коригирате или изтриете личните данни, които съхраняваме за вас. Пишете на support@getfraze.app и ще обработим искането ръчно; изтриването на акаунта прави повечето от това автоматично. Съобщенията с обратна връзка се пазят, докато не изтриете акаунта си или не ни помолите да ги премахнем по-рано.

Промени

Ако тази политика се промени по съществен начин, ще обновим датата в началото на тази страница. Въпроси изпращайте на support@getfraze.app.