Τι βλέπουμε και τι δεν κάνουμε ποτέ.

Τι δεν βλέπει ποτέ το Fraze

Το Fraze εκτελεί την απομαγνητοφώνηση και τη μετάφραση στο δικό σας Mac ή PC. Ο ήχος σας, οι απομαγνητοφωνήσεις, οι μεταφράσεις και το προσαρμοσμένο λεξιλόγιό σας δεν φεύγουν ποτέ από τον υπολογιστή σας και δεν αποστέλλονται ποτέ στην Inkvi LLC ή σε οποιονδήποτε άλλο. Δεν υπάρχει αντίγραφο σε διακομιστή που θα μπορούσε να χαθεί, γιατί δεν δημιουργείται ποτέ κανένα.

Ο λογαριασμός σας

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Fraze χωρίς λογαριασμό. Αν δημιουργήσετε έναν, ώστε ένα πλάνο που αγοράσατε σε αυτόν τον ιστότοπο να λειτουργεί στους άλλους υπολογιστές σας, τη σύνδεση τη διαχειρίζεται η Clerk, ο πάροχος ταυτότητάς μας, η οποία αποθηκεύει τη διεύθυνση email σας, τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας και βασικά στοιχεία προφίλ, όπως όνομα εμφάνισης και εικόνα προφίλ, αν τα δώσετε. Η εφαρμογή υπολογιστή κρατά ένα διακριτικό πρόσβασης μικρής διάρκειας και ένα διαπιστευτήριο ανανέωσης που αλλάζει περιοδικά, σε κρυπτογραφημένο χώρο αποθήκευσης στον υπολογιστή σας. Από τη δική μας πλευρά αποθηκεύουμε μόνο το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας και ένα αναγνωριστικό για το διαπιστευτήριο που ισχύει τη συγκεκριμένη στιγμή, σε μια βάση δεδομένων MongoDB Atlas, ποτέ το ίδιο το διαπιστευτήριο.

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, και όταν αγοράζετε, ανανεώνετε ή ακυρώνετε ένα πλάνο, ο διακομιστής μας στέλνει ένα σύντομο email σχετικά με αυτό στο άτομο που διαχειρίζεται το Fraze. Αυτό το email περιέχει τη διεύθυνση email σας, το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, το πλάνο σας και, αν πληρώσατε, το προϊόν και το ποσό. Περιέχει επίσης τη σημείωση πρώτης επίσκεψης και την απάντησή σας στη μία ερώτηση, που περιγράφονται και οι δύο στην ενότητα «Πού βρίσκονται αυτά τα δεδομένα», αν τις έχουμε. Για έναν νέο λογαριασμό αναφέρει επίσης αν έχετε ήδη συνδεθεί στην εφαρμογή υπολογιστή και πόσα δωρεάν λεπτά έχετε χρησιμοποιήσει. Αποστέλλεται μέσω της Resend, μιας υπηρεσίας αποστολής email, η οποία κρατά ένα αντίγραφο για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Δεν περιέχει ποτέ ήχο, κείμενο απομαγνητοφώνησης ή στοιχεία κάρτας.

Το πλάνο σας και οι πληρωμές

Αποθηκεύουμε το πλάνο σας (δωρεάν δοκιμή, εφ' όρου ζωής ή μηνιαίο) και πόσα από τα δωρεάν 30 λεπτά σας έχετε χρησιμοποιήσει, σε μια βάση δεδομένων MongoDB Atlas. Τα δωρεάν λεπτά ανήκουν στον υπολογιστή σας, όχι σε έναν λογαριασμό, οπότε η επανεγκατάσταση του Fraze ή η δημιουργία νέου λογαριασμού δεν τα μηδενίζει. Για να ξεχωρίζει τους υπολογιστές μεταξύ τους, η εφαρμογή υπολογιστή στέλνει ένα αναγνωριστικό συσκευής: μια μονόδρομη κατακερματισμένη μορφή του αναγνωριστικού που δίνει το λειτουργικό σας σύστημα στον υπολογιστή (το UUID υλικού στο macOS, το MachineGuid στα Windows), ποτέ το ίδιο το αναγνωριστικό. Ο διακομιστής μας το κατακερματίζει ξανά με ένα μυστικό κλειδί πριν το αποθηκεύσει, ώστε να μην μπορεί να συσχετιστεί με άλλες εφαρμογές ή υπηρεσίες. Αν είστε συνδεδεμένοι, το πλάνο και τα δωρεάν λεπτά σας φυλάσσονται και στον λογαριασμό σας. Όσο είστε στη δωρεάν δοκιμή, η εφαρμογή υπολογιστή λέει στον διακομιστή μας πόσα δευτερόλεπτα δοκιμής έχετε χρησιμοποιήσει, ως έναν μόνο αριθμό· επίσης ρωτά κάθε 30 λεπτά, και όταν το παράθυρό της γίνεται ξανά ενεργό, αν το πλάνο σας είναι ακόμα ενεργό. Σε αυτά τα αιτήματα δεν στέλνει ποτέ ήχο, κείμενο απομαγνητοφώνησης, ονόματα γλωσσών ή λεξιλόγιο.

Οι αγορές σε αυτόν τον ιστότοπο και στην εφαρμογή για υπολογιστή γίνονται μέσω του RevenueCat και του Stripe. Στην εφαρμογή, η σελίδα πληρωμής του RevenueCat περιλαμβάνει τη φόρμα πληρωμής του Stripe, και η εφαρμογή επικοινωνεί μαζί τους μόνο όταν επιλέξετε να αγοράσετε ένα πλάνο. Το Stripe εμφανίζεται ως πωλητής στην απόδειξή σας και κρατά τα στοιχεία της κάρτας σας και τη διεύθυνση χρέωσης ή τη γενική τοποθεσία σας για τον υπολογισμό του φόρου. Το RevenueCat κρατά ένα αρχείο της αγοράς σας συνδεδεμένο με το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, ώστε να μπορεί να ενημερώνει τον διακομιστή μας για το πλάνο που έχετε. Το Fraze και η Inkvi LLC δεν χειρίζονται ούτε αποθηκεύουν ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας.

Σχόλια που μας στέλνετε

Αν χρησιμοποιήσετε τη φόρμα σχολίων μέσα στην εφαρμογή, λαμβάνουμε το μήνυμα που γράψατε, την έκδοση της εφαρμογής σας και το όνομα του λειτουργικού σας συστήματος, συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σας ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε. Δεν διαβάζουμε τις απομαγνητοφωνήσεις σας για να δημιουργήσουμε αυτό το μήνυμα· περιέχει μόνο ό,τι γράφετε εσείς. Ο διακομιστής μας το στέλνει με email, μαζί με τη διεύθυνση email σας, στα εισερχόμενα της υποστήριξής μας μέσω της Resend.

Αν χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα υποστήριξης, λαμβάνουμε τη διεύθυνση email σας, το μήνυμα που γράψατε, το είδος του αιτήματος, την πλατφόρμα αν επιλέξετε κάποια, τη γλώσσα της σελίδας και το user agent του προγράμματος περιήγησής σας. Πριν από την αποστολή, το Cloudflare Turnstile ελέγχει ότι τη φόρμα συμπληρώνει άνθρωπος, κάτι που στέλνει στην Cloudflare, Inc. τη διεύθυνση IP σας και ορισμένα στοιχεία για το πρόγραμμα περιήγησής σας. Ο διακομιστής μας στέλνει το μήνυμα με email στα εισερχόμενα της υποστήριξής μας μέσω της Resend και δεν το αποθηκεύει πουθενά αλλού.

Λήψεις γλωσσών

Την πρώτη φορά που χρησιμοποιείτε μια γλώσσα, το Fraze κατεβάζει τα αρχεία που χρειάζεται από το Hugging Face, το GitHub και το CDN Firefox Translations της Mozilla. Αφού χρησιμοποιήσετε για πρώτη φορά κινεζικά, κορεατικά ή καντονέζικα, το Fraze κατεβάζει στο παρασκήνιο και ένα μεγαλύτερο μοντέλο γι' αυτά, αν ο υπολογιστής σας είναι αρκετά γρήγορος. Είναι απλές λήψεις αρχείων, καθορισμένες με βάση το όνομα και το μέγεθος· δεν συνοδεύονται από στοιχεία λογαριασμού ή δεδομένα χρήσης. Στο macOS 26, το macOS μπορεί να κατεβάσει μόνο του ορισμένες γλώσσες, απευθείας από την Apple, σύμφωνα με τους όρους απορρήτου της Apple και όχι τους δικούς μας.

Ενημερώσεις εφαρμογής

Οι εκδόσεις που κατεβάζετε από αυτόν τον ιστότοπο ελέγχουν τον διακομιστή λήψεων για νεότερη έκδοση. Αυτό το αίτημα δεν περιέχει τίποτα άλλο εκτός από την έκδοση για την οποία ρωτά και, όπως κάθε αίτημα στο web, τη διεύθυνση IP σας.

Τα δωρεάν εργαλεία

Τα εργαλεία στο getfraze.app/tools, ο ανιχνευτής γλώσσας ήχου και ο μεταφραστής υποτίτλων, κάνουν τη δουλειά τους μέσα στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Το αρχείο ήχου ή υποτίτλων που τους δίνετε το διαβάζει το πρόγραμμα περιήγησής σας και δεν αποστέλλεται ποτέ σε εμάς ή σε οποιονδήποτε άλλο. Ο ανιχνευτής γλώσσας μπορεί επίσης να ακούσει το μικρόφωνό σας ή μια καρτέλα του προγράμματος περιήγησης που επιλέγετε να κοινοποιήσετε, για 15 δευτερόλεπτα, και αυτός ο ήχος μένει επίσης στην καρτέλα.

Για να λειτουργήσει, κάθε εργαλείο κατεβάζει την πρώτη φορά τα αρχεία που χρειάζεται, και το πρόγραμμα περιήγησής σας τα κρατά για τις επόμενες επισκέψεις. Ο ανιχνευτής γλώσσας φορτώνει τον κώδικά του από το jsDelivr και τα αρχεία γλωσσών του από το Hugging Face, οπότε αυτές οι δύο υπηρεσίες βλέπουν τη διεύθυνση IP σας και το πρόγραμμα περιήγησής σας, όπως κάθε ιστότοπος που επισκέπτεστε. Ο μεταφραστής υποτίτλων φορτώνει τον κώδικα μετάφρασης από αυτόν τον ιστότοπο και τα αρχεία μετάφρασης της Mozilla από τον χώρο αποθήκευσης της Mozilla μέσω του getfraze.app, χωρίς τα cookies σας, οπότε ο χώρος αποθήκευσης της Mozilla βλέπει αυτόν τον ιστότοπο και όχι εσάς, και ο διακομιστής μας βλέπει ποιο ζεύγος γλωσσών ζητήθηκε, όπως βλέπει κάθε σελίδα που ανοίγετε εδώ. Όταν ένα εργαλείο ολοκληρώνει μια εργασία, τα αναλυτικά στοιχεία που περιγράφονται παρακάτω μετρούν ένα συμβάν με το όνομα του εργαλείου. Το συμβάν δεν περιλαμβάνει ποτέ τον ήχο, το αρχείο, το όνομά του, τις γλώσσες ή το αποτέλεσμα.

Αναλυτικά στοιχεία ιστότοπου

Το getfraze.app χρησιμοποιεί την PostHog για να βλέπουμε ποιες σελίδες και ποια κουμπιά χρησιμοποιούνται και ποιοι ιστότοποι φέρνουν ανθρώπους εδώ, ώστε να ξέρουμε τι να φτιάξουμε. Η PostHog κρατά ένα τυχαίο αναγνωριστικό επισκέπτη σε ένα cookie και στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας, ώστε οι σελίδες που βλέπετε, τώρα και σε επόμενες επισκέψεις, να μετρώνται ως ένας επισκέπτης. Δεν συνδέει ποτέ την επίσκεψή σας εδώ με άλλους ιστότοπους και δεν καταγράφει ποτέ την οθόνη σας. Αν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία, ένα banner σας ρωτά πρώτα. Μέχρι να αποδεχτείτε, ή αν απορρίψετε, η PostHog κρατά τα δεδομένα της μόνο στη μνήμη, όσο η σελίδα είναι ανοιχτή: τίποτα από τα αναλυτικά στοιχεία δεν αποθηκεύεται στη συσκευή σας, και κάθε φόρτωση σελίδας μετρά ως νέος επισκέπτης. Για να ξέρει αν πρέπει να ρωτήσει, η σελίδα κάνει στον διακομιστή μας μία ερώτηση με απάντηση ναι ή όχι, που απαντιέται με βάση τη χώρα από την οποία προέρχεται η σύνδεσή σας, και τίποτα από αυτή δεν διατηρείται. Οποιοσδήποτε μπορεί να αλλάξει την απάντησή του από τις Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας, και η απόρριψη μετά την αποδοχή διαγράφει ό,τι είχε αποθηκευτεί. Σεβόμαστε τα Do Not Track και Global Privacy Control: αν το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει οποιοδήποτε από τα δύο σήματα, τα αναλυτικά στοιχεία δεν ξεκινούν καθόλου και δεν αποστέλλεται τίποτα.

Κάθε διεύθυνση που στέλνουμε κόβεται ώστε να μένει μόνο η σελίδα όπου βρίσκεστε, χωρίς το ερωτηματικό και ό,τι ακολουθεί, οπότε ένας σύνδεσμος σύνδεσης, μια παράμετρος της Clerk ή ένα πλάνο που επιλέξατε δεν φτάνουν ποτέ στην PostHog. Τα αιτήματα πηγαίνουν στο getfraze.app/ingest και αυτός ο ιστότοπος τα προωθεί, οπότε καμία διεύθυνση της PostHog δεν φορτώνεται στην ίδια τη σελίδα. Όπως κάθε αίτημα στο web, περιέχουν τη διεύθυνση IP σας και το user agent του προγράμματος περιήγησής σας, και η PostHog μετατρέπει τη διεύθυνση σε κατά προσέγγιση πόλη και χώρα στο συμβάν. Η εφαρμογή υπολογιστή, την οποία μπορείτε να απενεργοποιήσετε εντελώς, ζητά από την PostHog να μην κάνει ούτε αυτό.

Όταν συνδέεστε σε αυτόν τον ιστότοπο, δίνουμε στην PostHog το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας στην Clerk, ποτέ το email ή το όνομά σας, ώστε οι επισκέψεις σας στον ιστότοπο και η χρήση της εφαρμογής υπολογιστή, αν την έχετε ενεργοποιήσει, να μετρώνται ως το ίδιο άτομο και όχι ως άγνωστοι. Αν τα αναλυτικά στοιχεία επιτρέπεται να αποθηκεύουν το αναγνωριστικό τους στη συσκευή σας, οι επισκέψεις που κάνατε πριν συνδεθείτε αποδίδονται επίσης σε αυτό το άτομο. Η αποσύνδεση το διαγράφει.

Δεδομένα χρήσης και αναφορές σφαλμάτων

Η εφαρμογή υπολογιστή μπορεί να στείλει άλλα δύο πράγματα, που ενεργοποιούνται ή απενεργοποιούνται μαζί με έναν διακόπτη: Ρυθμίσεις > Απόρρητο > «Κοινοποίηση ανώνυμων δεδομένων χρήσης και αναφορών σφαλμάτων».

Όταν είναι ενεργό, στέλνει ανώνυμα συμβάντα χρήσης στην PostHog από μια σταθερή λίστα: πράγματα όπως η έναρξη μιας συνεδρίας, με τον τύπο της πηγής της, αν τη δουλειά την έκανε το Fraze ή το macOS, και το ζεύγος γλωσσών· πόση ώρα κράτησε μια συνεδρία· η έναρξη μιας λήψης γλώσσας· ή η εμφάνιση της οθόνης αγοράς. Τα συμβάντα μετρούν επίσης τα βήματα της αρχικής ρύθμισης, τις προσπάθειες σύνδεσης, τις επιλογές γλώσσας και πηγής ήχου, το άνοιγμα αποθηκευμένων απομαγνητοφωνήσεων και τα αποτελέσματα αγορών. Τα συμβάντα της πρώτης απομαγνητοφώνησης και της πρώτης μετάφρασης καταγράφουν πόσο χρόνο χρειάστηκε κάθε αποτέλεσμα. Τα συμβάντα συνεδρίας μοιράζονται ένα τυχαίο αναγνωριστικό προσπάθειας εγγραφής, και τα συμβάντα περιλαμβάνουν την έκδοση της εφαρμογής, το λειτουργικό σύστημα και αν η εφαρμογή προήλθε από κατάστημα ή από απευθείας λήψη. Οι τιμές είναι κατηγορίες, αληθές ή ψευδές, περιορισμένες μετρήσεις ή χρόνοι, ή τυχαία αναγνωριστικά συνεδρίας. Δεν περιλαμβάνει ποτέ ήχο, κείμενο απομαγνητοφώνησης, προσαρμοσμένο λεξιλόγιο, ονόματα αρχείων ή το όνομα μιας εφαρμογής από την οποία καταγράψατε ήχο.

Στέλνει επίσης αναφορές σφαλμάτων στη Sentry, που λειτουργεί η Functional Software, Inc., μόνο στις εκδόσεις διανομής, χωρίς ήχο και κείμενο, οπότε η Sentry βλέπει τι χάλασε, ποτέ τι απομαγνητοφωνούσατε.

Πού βρίσκονται αυτά τα δεδομένα

Ο ιστότοπος getfraze.app και οι διακομιστές του φιλοξενούνται στη Vercel. Τα στοιχεία λογαριασμών και χρεώσεων φυλάσσονται στο MongoDB Atlas. Οι εταιρείες Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. και Sentry (Functional Software, Inc.) διατηρούν η καθεμία τα δεδομένα που περιγράφονται παραπάνω βάσει των δικών τους πολιτικών απορρήτου, και όλες ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Οι σελίδες σύνδεσης και λογαριασμού ορίζουν τα cookies που χρειάζεται η Clerk για να παραμένετε συνδεδεμένοι. Όταν τα αναλυτικά στοιχεία επιτρέπεται να αποθηκεύουν το αναγνωριστικό τους, η PostHog ορίζει το cookie που περιγράφεται παραπάνω. Ένα cookie με όνομα fraze_consent περιέχει μόνο ναι ή όχι: την απάντησή σας στο banner, ή ναι όπου δεν χρειάζεται να ρωτήσουμε. Κρατά αυτή την απάντηση για 180 ημέρες, ώστε να μη σας ρωτάμε σε κάθε σελίδα. Υπάρχει ένα ακόμη cookie, που περιγράφεται αμέσως παρακάτω.

Η σημείωση πρώτης επίσκεψης. Την πρώτη φορά που ανοίγετε αυτόν τον ιστότοπο, αποθηκεύει ένα μικρό cookie με όνομα fraze_ft που καταγράφει πώς φτάσατε: τη σελίδα στην οποία μπήκατε (χωρίς ό,τι ακολουθεί μετά από ερωτηματικό), τον ιστότοπο που σας έστειλε εδώ, ετικέτες καμπάνιας όπως το utm_source αν τις είχε ο σύνδεσμος, και την ημερομηνία, χωρίς την ώρα. Από τον ιστότοπο που σας έστειλε κρατά μόνο το όνομα του διακομιστή, όπως reddit.com, ποτέ τη σελίδα. Δεν περιέχει κανένα αναγνωριστικό και τίποτα για εσάς ή τη συσκευή σας, δεν ενημερώνεται ποτέ και λήγει μετά από 180 ημέρες. Ακολουθεί την ίδια απάντηση με τα αναλυτικά στοιχεία: οι επισκέπτες από την Ευρωπαϊκή Ένωση, τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία το λαμβάνουν μόνο αφού αποδεχτούν, και η μεταγενέστερη απόρριψη το διαγράφει. Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει Do Not Track ή Global Privacy Control, η σημείωση επίσης δεν ορίζεται, όποια είχε οριστεί νωρίτερα αφαιρείται και ο διακομιστής μας την αγνοεί. Αν αργότερα συνδεθείτε, η σημείωση αποθηκεύεται μαζί με τον λογαριασμό σας, ώστε να βλέπουμε ποιες σελίδες και ποιοι ιστότοποι φέρνουν ανθρώπους που πραγματικά χρησιμοποιούν το Fraze. Μπορείτε να διαγράψετε το cookie οποιαδήποτε στιγμή από το πρόγραμμα περιήγησής σας, και τίποτα στον ιστότοπο δεν εξαρτάται από αυτό.

Η μία ερώτηση. Όταν συνδέεστε, μπορεί να σας ρωτήσουμε πώς μάθατε για το Fraze. Είναι προαιρετικό, και μόλις απαντήσετε δεν ρωτάμε ξανά. Η απάντησή σας, και η σύντομη σημείωση που μπορείτε να προσθέσετε, αποθηκεύονται με τον λογαριασμό σας και διαγράφονται μαζί του. Στα αναλυτικά στοιχεία μετράται μόνο ποια επιλογή διαλέξατε, ποτέ η σημείωση.

Διαγραφή του λογαριασμού σας

Η διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρεί τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας, το αρχείο χρεώσεών σας, τυχόν αποθηκευμένα συμβάντα webhook αγορών, τυχόν σχόλια συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σας, καθώς και τη σημείωση πρώτης επίσκεψης και την απάντηση που περιγράφονται παραπάνω. Κρατάμε μία περιορισμένη εξαίρεση: μια κατακερματισμένη, μη αναγνώσιμη μορφή της διεύθυνσης email σας, που παράγεται με ένα μυστικό κλειδί του διακομιστή, μαζί με το πόσα λεπτά της δωρεάν δοκιμής χρησιμοποίησε, ώστε η δωρεάν δοκιμή να μην μπορεί να μηδενιστεί με διαγραφή και εκ νέου δημιουργία λογαριασμού. Για τον ίδιο λόγο παραμένουν και τα δωρεάν λεπτά που έχουν καταμετρηθεί για τον υπολογιστή σας. Τα email για τον λογαριασμό σας που περιγράφονται στην ενότητα «Ο λογαριασμός σας» δεν διαγράφονται αυτόματα: μένουν στο γραμματοκιβώτιο του ατόμου που διαχειρίζεται το Fraze μέχρι να μας ζητήσετε να τα αφαιρέσουμε. Δεν κρατάμε τίποτα άλλο μετά τη διαγραφή.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε, να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς. Γράψτε στο support@getfraze.app και θα το χειριστούμε χειροκίνητα· η διαγραφή του λογαριασμού σας κάνει τα περισσότερα από αυτά αυτόματα. Τα μηνύματα σχολίων διατηρούνται μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή να μας ζητήσετε να τα αφαιρέσουμε νωρίτερα.

Αλλαγές

Αν αυτή η πολιτική αλλάξει με τρόπο που έχει σημασία, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία στην κορυφή αυτής της σελίδας. Για ερωτήσεις, γράψτε στο support@getfraze.app.