ما نراه، وما لا نفعله أبدًا.

ما لا يراه Fraze أبدًا

يجري Fraze النسخ والترجمة على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. لا يغادر الصوت والنصوص والترجمات والمفردات المخصصة جهازك أبدًا، ولا تُرسل أبدًا إلى Inkvi LLC أو إلى أي جهة أخرى. لا توجد نسخة على الخادم يمكن أن تضيع، لأنه لا تُنشأ أي نسخة أصلًا.

حسابك

يمكنك استخدام Fraze دون حساب. إذا أنشأت حسابًا، لكي تعمل خطة اشتريتها من هذا الموقع على أجهزتك الأخرى، تتولى Clerk، مزوّد الهوية لدينا، عملية تسجيل الدخول، وتخزّن عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات اعتماد تسجيل الدخول وتفاصيل الملف الشخصي الأساسية مثل الاسم المعروض والصورة الرمزية إن قدّمتهما. يحتفظ تطبيق سطح المكتب برمز وصول قصير الأجل وبيانات اعتماد تحديث تتغير دوريًا، في تخزين مشفّر على جهازك. ومن جهتنا نخزّن فقط معرّف حسابك ومعرّفًا لبيانات الاعتماد الصالحة حاليًا، في قاعدة بيانات MongoDB Atlas، ولا نخزّن بيانات الاعتماد نفسها أبدًا.

عندما تنشئ حسابًا، وعندما تشتري خطة أو تجددها أو تلغيها، يرسل خادمنا رسالة بريد إلكتروني قصيرة بذلك إلى الشخص الذي يدير Fraze. تحمل هذه الرسالة عنوان بريدك الإلكتروني، ومعرّف حسابك، وخطتك، والمنتج والمبلغ إن كنت قد دفعت. وتحمل أيضًا ملاحظة الزيارة الأولى وإجابتك على السؤال الوحيد، الموصوفتين تحت «أين توجد هذه البيانات»، إن كانتا لدينا. وبالنسبة إلى الحساب الجديد، تذكر أيضًا ما إذا كنت قد سجّلت الدخول إلى تطبيق سطح المكتب بعد، وعدد الدقائق المجانية التي استخدمتها. تُرسل عبر Resend، وهي خدمة لتوصيل البريد الإلكتروني، تحتفظ بنسخة منها لفترة محدودة. ولا تحمل أبدًا أي صوت أو نص منسوخ أو بيانات بطاقة.

خطتك والمدفوعات

نخزّن خطتك (التجربة المجانية، أو مدى الحياة، أو الشهرية) وعدد ما استخدمته من الـ 30 دقيقة المجانية، في قاعدة بيانات MongoDB Atlas. الدقائق المجانية تخص جهازك لا حسابًا، لذلك لا تؤدي إعادة تثبيت Fraze أو إنشاء حساب جديد إلى إعادة ضبطها. وللتمييز بين الأجهزة، يرسل تطبيق سطح المكتب معرّف جهاز: تجزئة (hash) أحادية الاتجاه للمعرّف الذي يمنحه نظام التشغيل للجهاز (UUID العتاد على macOS، وMachineGuid على Windows)، ولا يرسل المعرّف نفسه أبدًا. ويجزّئه خادمنا مرة أخرى بمفتاح سري قبل تخزينه، فلا يمكن مطابقته مع تطبيقات أو خدمات أخرى. وإذا كنت مسجّل الدخول، تُحفظ خطتك ودقائقك المجانية مع حسابك أيضًا. أثناء التجربة المجانية يخبر تطبيق سطح المكتب خادمنا بعدد ثواني التجربة التي استخدمتها، كرقم واحد؛ ويسأل أيضًا كل 30 دقيقة، وكلما عادت نافذته إلى المقدمة، عمّا إذا كانت خطتك ما زالت فعّالة. ولا يرسل أبدًا في هذه الطلبات أي صوت أو نص منسوخ أو أسماء لغات أو مفردات.

تتم عمليات الشراء على هذا الموقع وفي تطبيق سطح المكتب عبر RevenueCat وStripe. في التطبيق، تتضمن صفحة الدفع من RevenueCat نموذج الدفع الخاص بـ Stripe، ولا يتصل التطبيق بهما إلا عندما تختار شراء خطة. يظهر Stripe بصفته البائع في إيصالك، ويحتفظ ببيانات بطاقتك وعنوان الفوترة أو موقعك التقريبي لحساب الضريبة. يحتفظ RevenueCat بسجل لعملية شرائك مرتبط بمعرّف حسابك، حتى يتمكن من إبلاغ خادمنا بالخطة التي تستخدمها. لا يتعامل Fraze ولا Inkvi LLC مع رقم بطاقتك ولا يخزنانه أبدًا.

الملاحظات التي ترسلها إلينا

إذا استخدمت نموذج الملاحظات داخل التطبيق، نتلقى الرسالة التي كتبتها، وإصدار التطبيق، واسم نظام التشغيل، مرتبطة بحسابك لنتمكن من الرد عليك. لا نقرأ نصوصك لإنشاء هذه الرسالة؛ فهي لا تحتوي إلا على ما تكتبه. يرسلها خادمنا بالبريد الإلكتروني، مع عنوان بريدك الإلكتروني، إلى صندوق بريد الدعم لدينا عبر Resend.

إذا استخدمت نموذج التواصل في صفحة الدعم، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني، والرسالة التي كتبتها، ونوع الطلب، والمنصة إن اخترت واحدة، ولغة الصفحة، ووكيل المستخدم الخاص بمتصفحك. وقبل الإرسال، تتحقق Cloudflare Turnstile من أن من يملأ النموذج إنسان، وهذا يرسل إلى Cloudflare, Inc. عنوان IP الخاص بك وبعض التفاصيل عن متصفحك. يرسل خادمنا الرسالة بالبريد الإلكتروني إلى صندوق بريد الدعم لدينا عبر Resend، ولا يخزّنها في أي مكان آخر.

تنزيل اللغات

في أول مرة تستخدم فيها لغة، ينزّل Fraze الملفات التي يحتاجها من Hugging Face وGitHub وشبكة CDN الخاصة بـ Firefox Translations من Mozilla. بعد أول استخدام للصينية أو الكورية أو الكانتونية، ينزّل Fraze أيضًا نموذجًا أكبر لها في الخلفية إذا كان حاسوبك سريعًا بما يكفي. هذه عمليات تنزيل عادية لملفات، محددة بالاسم والحجم؛ ولا تُرفق بها أي معلومات عن الحساب أو بيانات استخدام. على macOS 26، قد ينزّل macOS بعض اللغات بنفسه، مباشرةً من Apple، وفق شروط الخصوصية الخاصة بـ Apple، لا شروطنا.

تحديثات التطبيق

الإصدارات التي تنزّلها من هذا الموقع تتحقق من خادم التنزيل بحثًا عن إصدار أحدث. لا يحمل هذا الطلب سوى الإصدار الذي يسأل عنه، وعنوان IP الخاص بك، كأي طلب ويب.

الأدوات المجانية

الأدوات الموجودة في getfraze.app/tools، أي أداة اكتشاف لغة الصوت وأداة ترجمة ملفات الترجمة المصاحبة، تؤدي عملها داخل متصفحك. يقرأ متصفحك ملف الصوت أو ملف الترجمة المصاحبة الذي تعطيه لها، ولا يُرسل أبدًا إلينا أو إلى أي جهة أخرى. ويمكن لأداة اكتشاف اللغة أيضًا أن تستمع إلى الميكروفون أو إلى علامة تبويب في المتصفح تختار مشاركتها، لمدة 15 ثانية، ويبقى ذلك الصوت في علامة التبويب أيضًا.

لكي تعمل، تنزّل كل أداة الملفات التي تحتاجها في المرة الأولى، ويحتفظ بها متصفحك للزيارات اللاحقة. تحمّل أداة اكتشاف اللغة الكود الخاص بها من jsDelivr وملفات اللغة من Hugging Face، لذلك ترى هاتان الخدمتان عنوان IP الخاص بك ومتصفحك، كما يراهما أي موقع تزوره. أما أداة ترجمة ملفات الترجمة المصاحبة فتحمّل كود الترجمة من هذا الموقع، وملفات الترجمة من Mozilla من مساحة التخزين الخاصة بـ Mozilla عبر getfraze.app، دون ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، لذلك ترى مساحة التخزين الخاصة بـ Mozilla هذا الموقع، لا أنت، ويرى خادمنا زوج اللغات المطلوب، كما يرى أي صفحة تفتحها هنا. عندما تنهي أداة مهمة، تحتسب أداة التحليلات الموصوفة أدناه حدثًا واحدًا يحمل اسم الأداة. ولا يتضمن ذلك أبدًا الصوت أو الملف أو اسمه أو اللغات أو النتيجة.

تحليلات الموقع

يستخدم getfraze.app خدمة PostHog لمعرفة الصفحات والأزرار التي تُستخدم والمواقع التي تجلب الناس إلى هنا، حتى نعرف ما الذي نبنيه. تحتفظ PostHog بمعرّف زائر عشوائي في ملف تعريف ارتباط وفي التخزين المحلي لمتصفحك، حتى تُحتسب الصفحات التي تشاهدها، الآن وفي الزيارات اللاحقة، لزائر واحد. ولا تربط أبدًا زيارتك هنا بمواقع أخرى، ولا تسجل شاشتك أبدًا. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فستسألك لافتة أولًا. وإلى أن توافق، أو إذا رفضت، تحتفظ PostHog ببياناتها في الذاكرة فقط، طوال فترة فتح الصفحة: لا يُخزَّن أي شيء متعلق بالتحليلات على جهازك، ويُحتسب كل تحميل للصفحة زائرًا جديدًا. ولمعرفة ما إذا كان يجب السؤال، تسأل الصفحة خادمنا سؤالًا واحدًا جوابه نعم أو لا، يُجاب عنه من البلد الذي يأتي منه اتصالك، ولا يُحتفظ بأي شيء من ذلك. ويمكن لأي شخص تغيير إجابته من إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل كل صفحة، والرفض بعد القبول يحذف ما خُزِّن. نحترم إشارتي Do Not Track وGlobal Privacy Control: إذا أرسل متصفحك أيًّا منهما، فلن تبدأ التحليلات على الإطلاق ولن يُرسل أي شيء.

كل عنوان نرسله يُختصر إلى الصفحة التي أنت عليها، مع حذف علامة الاستفهام وكل ما يليها، لذلك لا يصل إلى PostHog أبدًا رابط تسجيل دخول أو معامل من Clerk أو خطة اخترتها. تذهب الطلبات إلى getfraze.app/ingest ويمررها هذا الموقع، لذلك لا يُحمَّل أي عنوان خاص بـ PostHog في الصفحة نفسها. وكأي طلب ويب، تحمل هذه الطلبات عنوان IP الخاص بك ووكيل المستخدم الخاص بمتصفحك، وتحوّل PostHog العنوان إلى مدينة وبلد تقريبيين في الحدث. أما تطبيق سطح المكتب، الذي يمكنك إيقاف تحليلاته تمامًا، فيطلب من PostHog ألا تفعل حتى ذلك.

عند تسجيل الدخول في هذا الموقع، نخبر PostHog بمعرّف حسابك في Clerk، ولا نخبرها أبدًا ببريدك الإلكتروني أو اسمك، حتى تُحتسب زياراتك للموقع واستخدامك لتطبيق سطح المكتب، إن كنت قد فعّلته، لشخص واحد لا لغرباء. وإذا كان مسموحًا للتحليلات بتخزين معرّفها على جهازك، فإن الزيارات التي قمت بها قبل تسجيل الدخول تُنسب إلى ذلك الشخص أيضًا. تسجيل الخروج يمسح ذلك.

بيانات الاستخدام وتقارير الأعطال

يمكن لتطبيق سطح المكتب أن يرسل شيئين آخرين، يُفعَّلان أو يُوقفان معًا بعنصر تحكم واحد: الإعدادات > الخصوصية > «مشاركة بيانات استخدام مجهولة وتقارير الأعطال».

عند تفعيله، يرسل أحداث استخدام مجهولة الهوية إلى PostHog من قائمة ثابتة: أشياء مثل بدء جلسة، مع نوع مصدرها، وما إذا كان Fraze أو macOS هو من أدى العمل، وزوج اللغات؛ ومدة الجلسة؛ وبدء تنزيل لغة؛ أو ظهور شاشة الدفع. وتحتسب الأحداث أيضًا خطوات الإعداد الأولي، ومحاولات تسجيل الدخول، واختيارات اللغة ومصدر الصوت، وفتح النصوص المحفوظة، ونتائج الشراء. تسجّل أحداث أول نص منسوخ وأول ترجمة المدة التي استغرقتها كل نتيجة. تشترك أحداث الجلسة في معرّف عشوائي لمحاولة التسجيل، وتتضمن الأحداث إصدار التطبيق، ونظام التشغيل، وما إذا كان التطبيق قد جاء من متجر أو من تنزيل مباشر. القيم فئات، أو صح أو خطأ، أو أعداد أو توقيتات محدودة، أو معرّفات جلسات عشوائية. ولا تتضمن أبدًا أي صوت أو نص منسوخ أو مفردات مخصصة أو أسماء ملفات أو اسم تطبيق التقطت صوته.

ويرسل أيضًا تقارير الأعطال إلى Sentry، التي تديرها Functional Software, Inc.، في الإصدارات الرسمية فقط، مجردةً من الصوت والنص، لذلك ترى Sentry ما الذي تعطل، ولا ترى أبدًا ما كنت تنسخه.

أين توجد هذه البيانات

يعمل موقع getfraze.app وخادمه الخلفي على Vercel. وتُحفظ سجلات الحسابات والفوترة في MongoDB Atlas. تحتفظ كل من Clerk وRevenueCat وStripe وResend وCloudflare وPostHog Inc. وSentry (Functional Software, Inc.) بالبيانات الموضحة أعلاه وفق سياسة الخصوصية الخاصة بكل منها، وجميعها جهات معالجة للبيانات مقرها الولايات المتحدة.

تضع صفحات تسجيل الدخول والحساب ملفات تعريف الارتباط التي تحتاجها Clerk لإبقائك مسجّلًا للدخول. وعندما يكون مسموحًا للتحليلات بتخزين معرّفها، تضع PostHog ملف تعريف الارتباط الموصوف أعلاه. ويحمل ملف تعريف ارتباط اسمه fraze_consent كلمة نعم أو لا فقط: إجابتك على اللافتة، أو نعم حيث لا نحتاج إلى السؤال. ويحتفظ بتلك الإجابة لمدة 180 يومًا حتى لا تُسأل في كل صفحة. وهناك ملف تعريف ارتباط واحد آخر، موصوف فيما يلي.

ملاحظة الزيارة الأولى. في أول مرة تفتح فيها هذا الموقع، يحفظ ملف تعريف ارتباط صغيرًا اسمه fraze_ft يسجّل كيف وصلت: الصفحة التي وصلت إليها (دون أي شيء بعد علامة الاستفهام)، والموقع الذي أحالك، ووسوم الحملات مثل utm_source إن كان الرابط يحملها، والتاريخ، دون وقت اليوم. ومن الموقع الذي أحالك لا يحتفظ إلا باسم المضيف، مثل reddit.com، ولا يحتفظ بالصفحة أبدًا. لا يحمل أي معرّف ولا أي شيء عنك أو عن جهازك، ولا يُحدَّث أبدًا، وتنتهي صلاحيته بعد 180 يومًا. وهو يتبع الإجابة نفسها التي تتبعها التحليلات: لا يحصل عليه الزوار من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا إلا بعد موافقتهم، والرفض لاحقًا يحذفه. إذا أرسل متصفحك إشارة Do Not Track أو Global Privacy Control، فلا تُوضع الملاحظة أيضًا، وتُحذف أي ملاحظة وُضعت سابقًا، ويتجاهلها خادمنا. إذا سجّلت الدخول لاحقًا، تُحفظ تلك الملاحظة مع حسابك، حتى نعرف أي الصفحات والمواقع تجلب أشخاصًا يستخدمون Fraze فعلًا. يمكنك حذف ملف تعريف الارتباط في أي وقت من متصفحك، ولا يعتمد عليه أي شيء في الموقع.

السؤال الوحيد. عند تسجيل الدخول، قد نسألك كيف سمعت عن Fraze. الإجابة اختيارية، وبعد أن تجيب لا نسألك مرة أخرى. تُحفظ إجابتك، والملاحظة القصيرة التي يمكنك إضافتها إليها، مع حسابك وتُحذف معه. لا يُحتسب في التحليلات إلا الخيار الذي اخترته، ولا تُحتسب الملاحظة أبدًا.

حذف حسابك

يؤدي حذف حسابك إلى إزالة بيانات اعتماد تسجيل الدخول، وسجل الفوترة، وأي أحداث webhook مخزّنة متعلقة بالمشتريات، وأي ملاحظات مرتبطة بحسابك، وملاحظة الزيارة الأولى والإجابة الموصوفتين أعلاه. ونحتفظ باستثناء واحد محدود: نسخة مُجزّأة (hash) غير قابلة للقراءة من عنوان بريدك الإلكتروني، مرتبطة بمفتاح سري على الخادم، مقرونة بعدد دقائق التجربة المجانية التي استُخدمت، حتى لا يمكن إعادة ضبط التجربة المجانية بحذف الحساب وإنشائه من جديد. وتبقى الدقائق المجانية المحتسبة لجهازك للسبب نفسه. رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحسابك، الموصوفة تحت «حسابك»، لا تُحذف تلقائيًا: تبقى في صندوق بريد الشخص الذي يدير Fraze حتى تطلب منا إزالتها. ولا نحتفظ بأي شيء آخر بعد الحذف.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها. راسلنا على support@getfraze.app وسنتولى الأمر يدويًا؛ وحذف حسابك ينجز معظم ذلك تلقائيًا. تُحفظ رسائل الملاحظات حتى تحذف حسابك أو تطلب منا إزالتها قبل ذلك.

التغييرات

إذا تغيرت هذه السياسة تغييرًا مهمًا، فسنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة. أرسل أسئلتك إلى support@getfraze.app.