O que vemos e o que nunca facemos.

O que Fraze nunca ve

Fraze fai a transcrición e a tradución no teu propio Mac ou PC. O teu audio, as transcricións, as traducións e o vocabulario personalizado nunca saen do teu equipo e nunca se envían a Inkvi LLC nin a ninguén máis. Non hai ningunha copia no servidor que se poida perder, porque nunca se fai ningunha.

A túa conta

Podes usar Fraze sen conta. Se creas unha, para que un plan comprado neste sitio web funcione nos teus outros computadores, o inicio de sesión xestiónao Clerk, o noso provedor de identidade, que garda o teu enderezo de correo electrónico, as túas credenciais de acceso e datos básicos do perfil, como un nome visible e un avatar se os indicas. A aplicación de escritorio garda un token de acceso de curta duración e unha credencial de renovación rotativa, en almacenamento cifrado no teu equipo. Pola nosa parte, gardamos só o identificador da túa conta e un identificador da credencial que é válida nese momento, nunha base de datos de MongoDB Atlas, nunca a propia credencial.

Cando creas unha conta, e cando compras, renovas ou cancelas un plan, o noso servidor envía un breve correo electrónico sobre iso á persoa que xestiona Fraze. Ese correo leva o teu enderezo de correo electrónico, o identificador da túa conta, o teu plan e, se pagaches, o produto e o importe. Tamén leva a nota da primeira visita e a túa resposta á única pregunta, ambas descritas en «Onde están estes datos», se as temos. Para unha conta nova, indica ademais se xa iniciaches sesión na aplicación de escritorio e cantos minutos de balde usaches. Envíase a través de Resend, un servizo de envío de correo electrónico, que garda unha copia durante un tempo limitado. Nunca leva audio, texto das transcricións nin datos da tarxeta.

O teu plan e os pagamentos

Gardamos o teu plan (proba gratuíta, vitalicio ou mensual) e cantos dos teus 30 minutos de balde usaches, nunha base de datos de MongoDB Atlas. Os minutos de balde pertencen ao teu computador, non a unha conta, así que reinstalar Fraze ou crear unha conta nova non os reinicia. Para distinguir os computadores, a aplicación de escritorio envía un identificador de dispositivo: un hash unidireccional do identificador que o teu sistema operativo lle dá ao computador (o UUID do hardware en macOS, o MachineGuid en Windows), nunca o propio identificador. O noso servidor volve aplicarlle un hash cunha clave secreta antes de gardalo, para que non se poida relacionar con outras aplicacións ou servizos. Se iniciaches sesión, o teu plan e os teus minutos de balde tamén se gardan coa túa conta. Mentres estás na proba gratuíta, a aplicación de escritorio comunícalle ao noso servidor cantos segundos de proba usaches, como un único número; tamén pregunta cada 30 minutos, e cando a súa xanela recupera o foco, se o teu plan segue activo. Nesas solicitudes nunca envía audio, texto das transcricións, nomes de idiomas nin vocabulario.

As compras neste sitio web e na aplicación de escritorio fanse a través de RevenueCat e Stripe. Na aplicación, o proceso de compra de RevenueCat inclúe o formulario de pagamento de Stripe, e a aplicación só contacta con eles cando decides comprar un plan. Stripe figura como vendedor no teu recibo e garda os datos da túa tarxeta e o teu enderezo de facturación ou a túa localización aproximada para calcular os impostos. RevenueCat garda un rexistro da túa compra vinculado ao identificador da túa conta, para poder indicarlle ao noso servidor que plan tes. Nin Fraze nin Inkvi LLC manexan nin gardan nunca o número da túa tarxeta.

Comentarios que nos envías

Se usas o formulario de comentarios da aplicación, recibimos a mensaxe que escribiches, a versión da aplicación e o nome do teu sistema operativo, vinculados á túa conta para poder responderche. Non lemos as túas transcricións para xerar esta mensaxe; só contén o que ti escribes. O noso servidor envíaa por correo electrónico, co teu enderezo de correo, á nosa caixa de asistencia a través de Resend.

Se usas o formulario de contacto da páxina de asistencia, recibimos o teu enderezo de correo electrónico, a mensaxe que escribiches, o tipo de solicitude, a plataforma se escolles unha, o idioma da páxina e o user agent do teu navegador. Antes do envío, Cloudflare Turnstile comproba que quen enche o formulario é unha persoa, o que lle envía a Cloudflare, Inc. o teu enderezo IP e algúns datos sobre o teu navegador. O noso servidor envía a mensaxe por correo electrónico á nosa caixa de asistencia a través de Resend e non a garda en ningún outro lugar.

Descargas de idiomas

A primeira vez que usas un idioma, Fraze descarga os ficheiros que precisa desde Hugging Face, GitHub e a CDN de Firefox Translations de Mozilla. Despois de usar chinés, coreano ou cantonés por primeira vez, Fraze tamén descarga en segundo plano un modelo máis grande para eles se o teu computador é abondo rápido. Son descargas de ficheiros sen máis, fixadas por nome e tamaño; non levan ningunha información da conta nin datos de uso. En macOS 26, macOS pode descargar el mesmo algúns idiomas, directamente desde Apple, segundo as condicións de privacidade de Apple, non as nosas.

Actualizacións da aplicación

As versións que descargas deste sitio comproban no servidor de descargas se hai unha versión máis nova. Esa solicitude non leva nada máis que a versión pola que pregunta e, como calquera solicitude web, o teu enderezo IP.

As ferramentas de balde

As ferramentas de getfraze.app/tools, o detector de idioma do audio e o tradutor de subtítulos, fan o seu traballo dentro do teu navegador. O teu navegador le o ficheiro de audio ou de subtítulos que lles dás, e ese ficheiro nunca se nos envía a nós nin a ninguén máis. O detector de idioma tamén pode escoitar o teu micrófono ou unha pestana do navegador que decidas compartir, durante 15 segundos, e ese son tamén queda na pestana.

Para funcionar, cada ferramenta descarga os ficheiros que precisa a primeira vez, e o teu navegador gárdaos para as seguintes visitas. O detector de idioma carga o seu código desde jsDelivr e os seus ficheiros de idioma desde Hugging Face, así que eses dous servizos ven o teu enderezo IP e o teu navegador, como fai calquera sitio web que visitas. O tradutor de subtítulos carga o seu código de tradución desde este sitio e os ficheiros de tradución de Mozilla desde o almacenamento de Mozilla a través de getfraze.app, sen as túas cookies, así que o almacenamento de Mozilla ve este sitio, non a ti, e o noso servidor ve que par de idiomas se pediu, igual que ve calquera páxina que abres aquí. Cando unha ferramenta remata un traballo, a analítica descrita máis abaixo conta un evento co nome da ferramenta. Nunca inclúe o audio, o ficheiro, o seu nome, os idiomas nin o resultado.

Analítica do sitio web

getfraze.app usa PostHog para ver que páxinas e botóns se usan e que sitios traen xente aquí, para saber que construír. PostHog garda un identificador de visitante aleatorio nunha cookie e no almacenamento local do teu navegador, para que as páxinas que ves, agora e en visitas posteriores, conten como un só visitante. Nunca relaciona a túa visita aquí con outros sitios e nunca grava a túa pantalla. Se estás na Unión Europea, no Espazo Económico Europeo, no Reino Unido ou en Suíza, un aviso pregúntache primeiro. Ata que aceptes, ou se rexeitas, PostHog garda os seus datos só na memoria, mentres a páxina está aberta: non se garda nada da analítica no teu dispositivo, e cada carga de páxina conta como un visitante novo. Para saber se debe preguntar, a páxina fai ao noso servidor unha pregunta de si ou non, que se responde a partir do país desde o que vén a túa conexión, e non se garda nada diso. Calquera persoa pode cambiar a súa resposta en Configuración de cookies, ao pé de cada páxina, e rexeitar despois de aceptar borra o que se gardara. Respectamos Do Not Track e Global Privacy Control: se o teu navegador envía calquera desas sinais, a analítica nin sequera se inicia e non se envía nada.

Cada enderezo que enviamos recórtase ata a páxina na que estás, sen o signo de interrogación nin todo o que vai despois, así que unha ligazón de inicio de sesión, un parámetro de Clerk ou un plan que escolliches nunca chega a PostHog. As solicitudes van a getfraze.app/ingest e este sitio reenvíaas, así que na propia páxina non se carga ningún enderezo de PostHog. Como calquera solicitude web, levan o teu enderezo IP e o axente de usuario do teu navegador, e PostHog converte o enderezo nunha cidade e un país aproximados no evento. A aplicación de escritorio, que podes desactivar por completo, pídelle a PostHog que nin sequera faga iso.

Cando inicias sesión neste sitio, comunicámoslle a PostHog o identificador da túa conta de Clerk, nunca o teu correo nin o teu nome, para que as túas visitas ao sitio web e o teu uso da aplicación de escritorio, se o tes activado, conten como a mesma persoa e non como descoñecidas. Se a analítica pode gardar o seu identificador no teu dispositivo, as visitas que fixeches antes de iniciar sesión tamén se unen a esa persoa. Ao pechar a sesión bórrase.

Datos de uso e informes de erros

A aplicación de escritorio pode enviar dúas cousas máis, que se activan ou desactivan xuntas cun só control: Configuración > Privacidade > «Compartir datos de uso anónimos e informes de erros».

Se está activado, envía a PostHog eventos de uso anónimos dunha lista fixa: cousas como o inicio dunha sesión, co seu tipo de fonte, se o traballo o fixo Fraze ou macOS e o par de idiomas; canto durou unha sesión; o inicio dunha descarga de idioma; ou a aparición dunha pantalla de pagamento. Os eventos tamén contan os pasos da configuración inicial, os intentos de inicio de sesión, as escollas de idioma e de fonte de audio, a apertura de transcricións gardadas e os resultados das compras. Os eventos da primeira transcrición e da primeira tradución rexistran canto tardou cada resultado. Os eventos dunha sesión comparten un identificador aleatorio do intento de gravación, e os eventos inclúen a versión da aplicación, o sistema operativo e se a aplicación veu dunha tenda ou dunha descarga directa. Os valores son categorías, verdadeiro ou falso, recontos ou tempos limitados, ou identificadores de sesión aleatorios. Nunca inclúe audio, texto das transcricións, vocabulario personalizado, nomes de ficheiros nin o nome dunha aplicación que captaches.

Tamén envía informes de erros a Sentry, xestionado por Functional Software, Inc., só nas versións publicadas, sen audio nin texto, así que Sentry ve que fallou, nunca o que estabas a transcribir.

Onde están estes datos

O sitio web getfraze.app e o seu servidor funcionan en Vercel. Os rexistros de contas e de facturación gárdanse en MongoDB Atlas. Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. e Sentry (Functional Software, Inc.) gardan cada un os datos descritos arriba segundo as súas propias políticas de privacidade, todos como encargados do tratamento con sede nos Estados Unidos.

As páxinas de inicio de sesión e da conta crean as cookies que Clerk precisa para manter a túa sesión iniciada. Cando a analítica pode gardar o seu identificador, PostHog crea a cookie descrita máis arriba. Unha cookie chamada fraze_consent garda só si ou non: a túa resposta ao aviso, ou si onde non precisamos preguntar. Garda esa resposta durante 180 días para que non se che pregunte en cada páxina. Hai unha cookie máis, descrita a continuación.

A nota da primeira visita. A primeira vez que abres este sitio, garda unha pequena cookie chamada fraze_ft que rexistra como chegaches: a páxina na que entraches (sen nada do que vai despois dun signo de interrogación), o sitio que te enviou, etiquetas de campaña como utm_source se a ligazón as levaba, e a data, sen a hora do día. Do sitio que te enviou garda só o nome do servidor, como reddit.com, nunca a páxina. Non contén ningún identificador nin nada sobre ti ou o teu dispositivo, nunca se actualiza e caduca aos 180 días. Segue a mesma resposta que a analítica: as persoas que visitan o sitio desde a Unión Europea, o Espazo Económico Europeo, o Reino Unido e Suíza só a reciben despois de aceptar, e rexeitar máis tarde elimínaa. Se o teu navegador envía Do Not Track ou Global Privacy Control, a nota tampouco se crea, elimínase a que se creou antes e o noso servidor ignóraa. Se despois inicias sesión, esa nota gárdase coa túa conta, para que poidamos saber que páxinas e sitios traen persoas que realmente usan Fraze. Podes eliminar a cookie cando queiras no teu navegador, e nada do sitio depende dela.

A única pregunta. Cando inicias sesión, podemos preguntarche como coñeciches Fraze. É opcional e, unha vez que respondes, non volvemos preguntar. A túa resposta, e a nota breve que lle podes engadir, gárdanse coa túa conta e elimínanse con ela. Na analítica só se conta que opción escolliches, nunca a nota.

Eliminar a túa conta

Ao eliminar a túa conta elimínanse as túas credenciais de acceso, o teu rexistro de facturación, os eventos de webhooks de compra que estean gardados, os comentarios vinculados á túa conta e a nota da primeira visita e a resposta descritas máis arriba. Mantemos unha única excepción concreta: unha versión con hash, non lexible, do teu enderezo de correo electrónico, calculada cunha clave secreta do servidor, xunto con cantos minutos da proba gratuíta usou, para que a proba gratuíta non se poida reiniciar eliminando e creando de novo unha conta. Os minutos de balde contabilizados para o teu computador mantéñense polo mesmo motivo. Os correos sobre a túa conta descritos en «A túa conta» non se eliminan automaticamente: quedan na caixa de correo da persoa que xestiona Fraze ata que nos pidas que os eliminemos. Non gardamos nada máis despois da eliminación.

Os teus dereitos

Podes pedir ver, corrixir ou eliminar os datos persoais que temos sobre ti. Escribe a support@getfraze.app e farémolo a man; eliminar a túa conta fai a maior parte disto automaticamente. As mensaxes de comentarios gárdanse ata que elimines a túa conta ou nos pidas que as eliminemos antes.

Cambios

Se esta política cambia de forma relevante, actualizaremos a data da parte superior desta páxina. As preguntas, a support@getfraze.app.