Hvad vi ser, og hvad vi aldrig gør.

Hvad Fraze aldrig ser

Fraze kører transskription og oversættelse på din egen Mac eller pc. Din lyd, dine transskriptioner, dine oversættelser og dit eget ordforråd forlader aldrig din maskine og sendes aldrig til Inkvi LLC eller nogen andre. Der findes ingen kopi på en server, der kan gå tabt, fordi der aldrig bliver lavet en.

Din konto

Du kan bruge Fraze uden en konto. Hvis du opretter en, så et abonnement købt på denne hjemmeside virker på dine andre computere, håndteres login af Clerk, vores identitetsudbyder, som gemmer din e-mailadresse, dine loginoplysninger og grundlæggende profiloplysninger som et visningsnavn og en avatar, hvis du angiver dem. Desktopappen har et kortlivet adgangstoken og en roterende fornyelsesnøgle, som opbevares krypteret på din maskine. Hos os gemmer vi kun dit konto-id og et id for den nøgle, der er gyldig lige nu, i en MongoDB Atlas-database, aldrig selve nøglen.

Når du opretter en konto, og når du køber, fornyer eller opsiger et abonnement, sender vores server en kort e-mail om det til den person, der driver Fraze. E-mailen indeholder din e-mailadresse, dit konto-id, dit abonnement og produktet og beløbet, hvis du har betalt. Den indeholder også noten om første besøg og dit svar på det ene spørgsmål, som begge er beskrevet under »Hvor dataene opbevares«, hvis vi har dem. For en ny konto står der også, om du allerede har logget ind i desktopappen, og hvor mange gratis minutter du har brugt. Den sendes via Resend, en tjeneste til levering af e-mails, som opbevarer en kopi i en begrænset periode. Den indeholder aldrig lyd, tekst fra transskriptioner eller kortoplysninger.

Dit abonnement og dine betalinger

Vi gemmer dit abonnement (gratis prøveperiode, livstid eller månedlig), og hvor mange af dine gratis 30 minutter du har brugt, i en MongoDB Atlas-database. De gratis minutter hører til din computer, ikke til en konto, så de nulstilles ikke, hvis du geninstallerer Fraze eller opretter en ny konto. For at skelne computerne fra hinanden sender desktopappen et enheds-id: en envejs-hash af det id, dit styresystem giver computeren (hardware-UUID på macOS, MachineGuid på Windows), aldrig selve id'et. Vores server hasher det igen med en hemmelig nøgle, før det gemmes, så det ikke kan matches med andre apps eller tjenester. Hvis du er logget ind, gemmes dit abonnement og dine gratis minutter også sammen med din konto. Mens du er i den gratis prøveperiode, fortæller desktopappen vores server, hvor mange sekunder af prøveperioden du har brugt, som ét enkelt tal; den spørger også hvert 30. minut, og når vinduet får fokus igen, om dit abonnement stadig er aktivt. Den sender aldrig lyd, tekst fra transskriptioner, sprognavne eller ordforråd i de forespørgsler.

Køb på denne hjemmeside og i desktopappen går gennem RevenueCat og Stripe. I appen indeholder RevenueCats betalingsside Stripes betalingsformular, og appen kontakter dem først, når du vælger at købe et abonnement. Stripe står som sælger på din kvittering og opbevarer dine kortoplysninger og din faktureringsadresse eller omtrentlige placering for at kunne beregne moms. RevenueCat gemmer en registrering af dit køb knyttet til dit konto-id, så den kan fortælle vores server, hvilket abonnement du har. Fraze og Inkvi LLC hverken håndterer eller gemmer dit kortnummer.

Feedback, du sender os

Hvis du bruger feedbackformularen i appen, modtager vi den besked, du har skrevet, din appversion og navnet på dit styresystem, knyttet til din konto, så vi kan svare. Vi læser ikke dine transskriptioner for at lave denne besked; den indeholder kun det, du skriver. Vores server sender den med din e-mailadresse til vores supportindbakke via Resend.

Hvis du bruger kontaktformularen på supportsiden, modtager vi din e-mailadresse, den besked, du har skrevet, typen af anmodning, platformen, hvis du vælger en, sidens sprog og din browsers user agent. Før afsendelse tjekker Cloudflare Turnstile, at det er et menneske, der udfylder formularen, og derved sendes din IP-adresse og nogle oplysninger om din browser til Cloudflare, Inc. Vores server sender beskeden som e-mail til vores supportindbakke via Resend og gemmer den ikke andre steder.

Sprogdownloads

Første gang du bruger et sprog, downloader Fraze de filer, den skal bruge, fra Hugging Face, GitHub og Mozillas Firefox Translations CDN. Når du har brugt kinesisk, koreansk eller kantonesisk første gang, henter Fraze også en større model til dem i baggrunden, hvis din computer er hurtig nok. Det er almindelige fildownloads, fastlåst efter navn og størrelse; der er ingen kontooplysninger eller brugsdata knyttet til dem. På macOS 26 kan macOS selv downloade nogle sprog direkte fra Apple, under Apples privatlivsvilkår, ikke vores.

Appopdateringer

Versioner, du downloader fra denne side, tjekker downloadserveren for en nyere version. Den forespørgsel indeholder kun den version, den spørger om, og, som enhver forespørgsel på nettet, din IP-adresse.

De gratis værktøjer

Værktøjerne under getfraze.app/tools, sproggenkendelsen til lyd og undertekstoversætteren, arbejder inde i din browser. Den lyd- eller undertekstfil, du giver dem, læses af din browser og sendes aldrig til os eller nogen andre. Sproggenkendelsen kan også lytte til din mikrofon eller en browserfane, du vælger at dele, i 15 sekunder, og den lyd bliver også i fanen.

For at virke downloader hvert værktøj de filer, det skal bruge, første gang, og din browser gemmer dem til senere besøg. Sproggenkendelsen henter sin kode fra jsDelivr og sine sprogfiler fra Hugging Face, så de to tjenester ser din IP-adresse og din browser, som ethvert websted, du besøger, gør. Undertekstoversætteren henter sin oversættelseskode fra denne side og Mozillas oversættelsesfiler fra Mozillas lager via getfraze.app, uden dine cookies, så Mozillas lager ser denne side, ikke dig, og vores server ser, hvilket sprogpar der blev bedt om, ligesom den ser enhver side, du åbner her. Når et værktøj er færdigt med en opgave, tæller den analyse, der er beskrevet nedenfor, én hændelse med værktøjets navn. Den indeholder aldrig lyden, filen, filens navn, sprogene eller resultatet.

Analyse af hjemmesiden

getfraze.app bruger PostHog til at se, hvilke sider og knapper der bliver brugt, og hvilke websteder der bringer folk hertil, så vi ved, hvad vi skal bygge. PostHog gemmer et tilfældigt id for besøgende i en cookie og i din browsers lokale lager, så de sider, du ser, nu og ved senere besøg, tæller som én besøgende. Den forbinder aldrig dit besøg her med andre websteder, og den optager aldrig din skærm. Hvis du er i Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, spørger et banner dig først. Indtil du accepterer, eller hvis du afviser, holder PostHog kun sine data i hukommelsen, så længe siden er åben: intet om analysen gemmes på din enhed, og hver sideindlæsning tæller som en ny besøgende. For at vide, om der skal spørges, stiller siden vores server ét ja-eller-nej-spørgsmål, der besvares ud fra det land, din forbindelse kommer fra, og intet af det gemmes. Alle kan ændre deres svar under Cookieindstillinger nederst på hver side, og afviser man efter at have accepteret, slettes det, der blev gemt. Vi respekterer Do Not Track og Global Privacy Control: hvis din browser sender et af de signaler, starter analysen slet ikke, og intet bliver sendt.

Hver adresse, vi sender, skæres ned til den side, du er på, med spørgsmålstegnet og alt efter det fjernet, så et loginlink, en Clerk-parameter eller et abonnement, du har valgt, aldrig når frem til PostHog. Forespørgslerne går til getfraze.app/ingest, og denne side sender dem videre, så der indlæses ingen PostHog-adresse i selve siden. Som enhver forespørgsel på nettet indeholder de din IP-adresse og din browsers user agent, og PostHog omsætter adressen til en omtrentlig by og et land på hændelsen. Desktopappen, som du kan slå helt fra, beder PostHog om ikke engang at gøre det.

Når du logger ind på denne side, giver vi PostHog dit konto-id fra Clerk, aldrig din e-mail eller dit navn, så dine besøg på hjemmesiden og din brug af desktopappen, hvis du har slået det til, tæller som den samme person i stedet for fremmede. Hvis analysen må gemme sit id på din enhed, knyttes de besøg, du lavede, før du loggede ind, også til den person. Når du logger ud, ryddes det.

Brugsdata og fejlrapporter

Desktopappen kan sende to ting mere, som begge slås til eller fra sammen med én indstilling: Indstillinger > Privatliv > »Del anonyme brugsdata og fejlrapporter.«

Når den er slået til, sender den anonyme brugshændelser til PostHog fra en fast liste: for eksempel at en session starter, med dens kildetype, om det var Fraze eller macOS, der gjorde arbejdet, og sprogparret; hvor længe en session varede; at en sprogdownload starter; eller at en betalingsside vises. Hændelserne tæller også trin i introduktionen, loginforsøg, valg af sprog og lydkilde, åbning af gemte transskriptioner og resultatet af køb. Hændelserne for den første transskription og oversættelse registrerer, hvor lang tid hvert resultat tog. Sessionshændelser deler et tilfældigt id for optageforsøget, og hændelserne indeholder appversionen, styresystemet, og om appen kommer fra en butik eller er downloadet direkte. Værdierne er kategorier, sand eller falsk, begrænsede antal eller tider eller tilfældige sessions-id'er. Den indeholder aldrig lyd, tekst fra transskriptioner, eget ordforråd, filnavne eller navnet på en app, du har optaget fra.

Den sender også fejlrapporter til Sentry, der drives af Functional Software, Inc., kun i udgivne versioner og renset for lyd og tekst, så Sentry ser, hvad der gik i stykker, aldrig hvad du transskriberede.

Hvor dataene opbevares

Hjemmesiden getfraze.app og dens backend kører på Vercel. Konto- og faktureringsoplysninger ligger i MongoDB Atlas. Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. og Sentry (Functional Software, Inc.) opbevarer hver især de data, der er beskrevet ovenfor, under deres egne privatlivspolitikker, alle som databehandlere med base i USA.

Login- og kontosiderne sætter de cookies, Clerk har brug for for at holde dig logget ind. Når analysen må gemme sit id, sætter PostHog den cookie, der er beskrevet ovenfor. En cookie ved navn fraze_consent indeholder kun ja eller nej: dit svar på banneret, eller ja, hvor vi ikke behøver at spørge. Den gemmer svaret i 180 dage, så du ikke bliver spurgt på hver side. Der er én cookie mere, som beskrives herunder.

Noten om første besøg. Første gang du åbner denne side, gemmer den en lille cookie ved navn fraze_ft, der registrerer, hvordan du kom hertil: den side, du landede på (uden alt efter et spørgsmålstegn), det websted, der henviste dig hertil, kampagnemærker som utm_source, hvis linket havde dem, og datoen, uden klokkeslæt. Om det websted, der henviste dig hertil, gemmer den kun værtsnavnet, som reddit.com, aldrig siden. Den indeholder intet id og intet om dig eller din enhed, den bliver aldrig opdateret, og den udløber efter 180 dage. Den følger det samme svar som analysen: besøgende fra Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien og Schweiz får den kun, efter at de har accepteret, og afviser de senere, slettes den. Hvis din browser sender Do Not Track eller Global Privacy Control, sættes noten heller ikke, en tidligere sat note fjernes, og vores server ignorerer den. Hvis du senere logger ind, gemmes noten sammen med din konto, så vi kan se, hvilke sider og websteder der bringer folk, som faktisk bruger Fraze. Du kan til enhver tid slette cookien i din browser, og intet på siden afhænger af den.

Det ene spørgsmål. Når du logger ind, spørger vi måske, hvordan du har hørt om Fraze. Det er frivilligt, og når du har svaret, spørger vi ikke igen. Dit svar og den korte note, du kan tilføje, gemmes sammen med din konto og slettes sammen med den. Kun hvilken mulighed du valgte, tælles med i analysen, aldrig noten.

Sletning af din konto

Når du sletter din konto, fjernes dine loginoplysninger, dine betalingsoplysninger, eventuelle gemte webhook-hændelser om køb, eventuel feedback knyttet til din konto og noten om første besøg og svaret, der er beskrevet ovenfor. Vi har én snæver undtagelse: en hashet, ikke læsbar, version af din e-mailadresse, beregnet med en hemmelig nøgle på serveren, sammen med hvor mange gratis prøveminutter den har brugt, så den gratis prøveperiode ikke kan nulstilles ved at slette og genoprette en konto. Af samme grund bliver de gratis minutter, der er talt for din computer, også gemt. E-mailene om din konto, der er beskrevet under »Din konto«, slettes ikke automatisk: De bliver i indbakken hos den person, der driver Fraze, indtil du beder os om at fjerne dem. Vi gemmer intet andet efter sletningen.

Dine rettigheder

Du kan bede om at se, rette eller slette de personoplysninger, vi har om dig. Skriv til support@getfraze.app, så håndterer vi det manuelt; når du sletter din konto, sker det meste af dette automatisk. Feedbackbeskeder gemmes, indtil du sletter din konto eller beder os om at fjerne dem før.

Ændringer

Hvis denne politik ændres på en måde, der har betydning, opdaterer vi datoen øverst på denne side. Spørgsmål sendes til support@getfraze.app.