Was wir sehen und was wir nie tun.

Was Fraze nie sieht

Fraze führt Transkription und Übersetzung auf deinem eigenen Mac oder PC aus. Dein Audio, deine Transkripte, Übersetzungen und dein eigenes Vokabular verlassen nie deinen Rechner und werden nie an Inkvi LLC oder sonst jemanden gesendet. Es gibt keine Kopie auf einem Server, die verloren gehen könnte, weil nie eine angelegt wird.

Dein Konto

Du kannst Fraze ohne Konto nutzen. Wenn du eins anlegst, damit ein auf dieser Website gekaufter Plan auf deinen anderen Computern funktioniert, übernimmt Clerk, unser Identitätsanbieter, die Anmeldung. Clerk speichert deine E-Mail-Adresse, deine Anmeldedaten und grundlegende Profilangaben wie einen Anzeigenamen und ein Profilbild, falls du sie angibst. Die Desktop-App verwahrt ein kurzlebiges Zugriffstoken und einen regelmäßig erneuerten Refresh-Berechtigungsnachweis, beide verschlüsselt auf deinem Rechner gespeichert. Auf unserer Seite speichern wir in einer Datenbank bei MongoDB Atlas nur deine Konto-ID und eine Kennung für den aktuell gültigen Berechtigungsnachweis, nie den Berechtigungsnachweis selbst.

Wenn du ein Konto anlegst und wenn du einen Plan kaufst, verlängerst oder kündigst, schickt unser Server eine kurze E-Mail dazu an die Person, die Fraze betreibt. Diese E-Mail enthält deine E-Mail-Adresse, deine Konto-ID, deinen Plan und, falls du bezahlt hast, das Produkt und den Betrag. Außerdem enthält sie die Notiz zum ersten Besuch und deine Antwort auf die eine Frage, beide unter „Wo diese Daten liegen“ beschrieben, sofern wir sie haben. Bei einem neuen Konto steht darin auch, ob du dich schon in der Desktop-App angemeldet hast und wie viele kostenlose Minuten du verbraucht hast. Sie wird über Resend verschickt, einen Dienst für den E-Mail-Versand, der eine Kopie für begrenzte Zeit aufbewahrt. Sie enthält nie Audio, Transkripttext oder Kartendaten.

Dein Plan und Zahlungen

Wir speichern deinen Plan (kostenlose Testversion, Lebenslang oder Monatlich) und wie viele deiner kostenlosen 30 Minuten du verbraucht hast, in einer Datenbank bei MongoDB Atlas. Die kostenlosen Minuten gehören zu deinem Computer, nicht zu einem Konto, daher setzt weder eine Neuinstallation von Fraze noch ein neues Konto sie zurück. Um Computer auseinanderzuhalten, sendet die Desktop-App eine Geräte-ID: einen Einweg-Hash der Kennung, die dein Betriebssystem dem Computer gibt (die Hardware-UUID unter macOS, die MachineGuid unter Windows), nie die Kennung selbst. Unser Server hasht sie vor dem Speichern noch einmal mit einem geheimen Schlüssel, sodass sie sich nicht mit anderen Apps oder Diensten abgleichen lässt. Wenn du angemeldet bist, werden dein Plan und deine kostenlosen Minuten auch bei deinem Konto gespeichert. Solange du die kostenlose Testversion nutzt, teilt die Desktop-App unserem Server als eine einzige Zahl mit, wie viele Testsekunden du verbraucht hast; außerdem fragt sie alle 30 Minuten und immer, wenn ihr Fenster wieder in den Vordergrund kommt, ob dein Plan noch aktiv ist. Bei diesen Anfragen sendet sie nie Audio, Transkripttext, Sprachnamen oder Vokabular.

Käufe auf dieser Website und in der Desktop-App laufen über RevenueCat und Stripe. In der App enthält der Bezahlvorgang von RevenueCat das Zahlungsformular von Stripe, und die App kontaktiert die beiden erst, wenn du dich für den Kauf eines Plans entscheidest. Stripe steht auf deinem Beleg als Verkäufer und speichert deine Kartendaten sowie, zur Berechnung der Steuer, deine Rechnungsadresse oder deinen ungefähren Standort. RevenueCat speichert einen Datensatz zu deinem Kauf, verknüpft mit deiner Konto-ID, damit es unserem Server mitteilen kann, welchen Plan du hast. Fraze und Inkvi LLC verarbeiten oder speichern deine Kartennummer nie.

Feedback, das du uns sendest

Wenn du das Feedback-Formular in der App nutzt, erhalten wir die Nachricht, die du eingegeben hast, deine App-Version und den Namen deines Betriebssystems, verknüpft mit deinem Konto, damit wir antworten können. Wir lesen deine Transkripte nicht, um diese Nachricht zu erstellen; sie enthält nur, was du eintippst. Unser Server schickt sie zusammen mit deiner E-Mail-Adresse über Resend an unser Support-Postfach.

Wenn du das Kontaktformular auf der Support-Seite nutzt, erhalten wir deine E-Mail-Adresse, die Nachricht, die du eingegeben hast, die Art der Anfrage, die Plattform, falls du eine auswählst, die Sprache der Seite und den User-Agent deines Browsers. Vor dem Senden prüft Cloudflare Turnstile, ob ein Mensch das Formular ausfüllt; dabei werden deine IP-Adresse und einige Angaben zu deinem Browser an Cloudflare, Inc. übermittelt. Unser Server schickt die Nachricht über Resend per E-Mail an unser Support-Postfach und speichert sie nirgendwo sonst.

Sprachdownloads

Wenn du eine Sprache zum ersten Mal nutzt, lädt Fraze die nötigen Dateien von Hugging Face, GitHub und dem CDN von Mozilla für Firefox Translations herunter. Nachdem du Chinesisch, Koreanisch oder Kantonesisch zum ersten Mal genutzt hast, lädt Fraze im Hintergrund auch ein größeres Modell dafür herunter, wenn dein Computer schnell genug ist. Das sind einfache Dateidownloads, festgelegt nach Name und Größe; es werden keine Kontoinformationen oder Nutzungsdaten mitgeschickt. Unter macOS 26 lädt macOS manche Sprachen unter Umständen selbst herunter, direkt von Apple, nach den Datenschutzbestimmungen von Apple, nicht nach unseren.

App-Updates

Versionen, die du von dieser Website herunterlädst, fragen beim Download-Host nach einer neueren Version. Diese Anfrage enthält nichts außer der Version, nach der sie fragt, und, wie jede Webanfrage, deine IP-Adresse.

Die kostenlosen Tools

Die Tools unter getfraze.app/tools, der Sprachdetektor für Audio und der Untertitel-Übersetzer, arbeiten in deinem Browser. Die Audio- oder Untertiteldatei, die du ihnen gibst, liest dein Browser, und sie wird nie an uns oder sonst jemanden gesendet. Der Sprachdetektor kann außerdem 15 Sekunden lang dein Mikrofon oder einen Browser-Tab abhören, den du teilst, und auch dieser Ton bleibt im Tab.

Damit sie funktionieren, lädt jedes Tool beim ersten Mal die nötigen Dateien herunter, und dein Browser behält sie für spätere Besuche. Der Sprachdetektor lädt seinen Code von jsDelivr und seine Sprachdateien von Hugging Face, daher sehen diese beiden Dienste deine IP-Adresse und deinen Browser, wie jede Website, die du besuchst. Der Untertitel-Übersetzer lädt seinen Übersetzungscode von dieser Website und die Übersetzungsdateien von Mozilla aus dem Speicher von Mozilla über getfraze.app, ohne deine Cookies. Der Speicher von Mozilla sieht also diese Website und nicht dich, und unser Server sieht, welches Sprachpaar angefragt wurde, so wie er jede Seite sieht, die du hier öffnest. Wenn ein Tool eine Aufgabe abschließt, zählt die unten beschriebene Analyse ein Ereignis mit dem Namen des Tools. Es enthält nie das Audio, die Datei, ihren Namen, die Sprachen oder das Ergebnis.

Website-Analyse

getfraze.app nutzt PostHog, um zu sehen, welche Seiten und Schaltflächen genutzt werden und welche Websites Menschen hierher bringen, damit wir wissen, was wir bauen sollen. PostHog speichert eine zufällige Besucher-ID in einem Cookie und im lokalen Speicher deines Browsers, damit die Seiten, die du jetzt und bei späteren Besuchen ansiehst, als ein Besucher zählen. Es verknüpft deinen Besuch hier nie mit anderen Websites und zeichnet nie deinen Bildschirm auf. Wenn du in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz bist, fragt dich zuerst ein Banner. Bis du zustimmst, oder wenn du ablehnst, hält PostHog seine Daten nur im Arbeitsspeicher, solange die Seite geöffnet ist: Nichts von der Analyse wird auf deinem Gerät gespeichert, und jedes Laden einer Seite zählt als neuer Besucher. Um zu wissen, ob gefragt werden muss, stellt die Seite unserem Server eine einzige Ja-oder-Nein-Frage, die anhand des Landes beantwortet wird, aus dem deine Verbindung kommt, und davon wird nichts gespeichert. Alle können ihre Antwort unter Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite ändern, und wer nach dem Zustimmen ablehnt, löscht damit, was gespeichert wurde. Wir respektieren Do Not Track und Global Privacy Control: Wenn dein Browser eines dieser Signale sendet, startet die Analyse gar nicht erst, und es wird nichts gesendet.

Jede Adresse, die wir senden, wird auf die Seite gekürzt, auf der du gerade bist, ohne das Fragezeichen und alles danach. So kommt ein Anmeldelink, ein Clerk-Parameter oder ein Plan, den du gewählt hast, nie bei PostHog an. Die Anfragen gehen an getfraze.app/ingest, und diese Website leitet sie weiter, sodass in der Seite selbst keine PostHog-Adresse geladen wird. Wie jede Webanfrage enthalten sie deine IP-Adresse und den User-Agent deines Browsers, und PostHog ermittelt aus der IP-Adresse eine ungefähre Stadt und ein Land für das Ereignis. Die Desktop-App, die du komplett abschalten kannst, weist PostHog an, nicht einmal das zu tun.

Wenn du dich auf dieser Website anmeldest, teilen wir PostHog deine Clerk-Konto-ID mit, nie deine E-Mail-Adresse oder deinen Namen. So zählen deine Besuche auf der Website und deine Nutzung der Desktop-App, falls du sie eingeschaltet hast, als dieselbe Person statt als Fremde. Wenn die Analyse ihre ID auf deinem Gerät speichern darf, werden auch die Besuche vor deiner Anmeldung dieser Person zugeordnet. Beim Abmelden wird das zurückgesetzt.

Nutzungsdaten und Fehlerberichte

Die Desktop-App kann zwei weitere Dinge senden, die beide gemeinsam mit einem einzigen Schalter ein- oder ausgeschaltet werden: Einstellungen > Datenschutz > „Anonyme Nutzungsdaten und Fehlerberichte teilen“.

Ist der Schalter an, sendet sie anonyme Nutzungsereignisse aus einer festen Liste an PostHog: etwa den Start einer Sitzung mit ihrer Quellenart, ob Fraze oder macOS die Arbeit gemacht hat, und dem Sprachpaar; wie lange eine Sitzung lief; den Start eines Sprachdownloads; oder das Anzeigen einer Bezahlschranke. Ereignisse zählen außerdem Onboarding-Schritte, Anmeldeversuche, die Wahl von Sprache und Audioquelle, das Öffnen gespeicherter Transkripte und den Ausgang von Käufen. Die Ereignisse für das erste Transkript und die erste Übersetzung erfassen, wie lange das jeweilige Ergebnis gedauert hat. Sitzungsereignisse teilen sich eine zufällige Kennung für den Aufnahmeversuch, und Ereignisse enthalten die App-Version, das Betriebssystem und die Angabe, ob die App aus einem Store oder von einem direkten Download stammt. Die Werte sind Kategorien, wahr oder falsch, begrenzte Zählwerte oder Zeiten oder zufällige Sitzungskennungen. Die Ereignisse enthalten nie Audio, Transkripttext, eigenes Vokabular, Dateinamen oder den Namen einer App, die du aufgenommen hast.

Außerdem sendet sie Fehlerberichte an Sentry, betrieben von Functional Software, Inc., nur in Release-Versionen und ohne Audio und Text. Sentry sieht also, was schiefgegangen ist, aber nie, was du transkribiert hast.

Wo diese Daten liegen

Die Website getfraze.app und ihr Backend laufen auf Vercel. Konto- und Abrechnungsdaten liegen in MongoDB Atlas. Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. und Sentry (Functional Software, Inc.) speichern jeweils die oben beschriebenen Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen, alle als Auftragsverarbeiter mit Sitz in den USA.

Die Anmelde- und Kontoseiten setzen die Cookies, die Clerk braucht, damit du angemeldet bleibst. Wenn die Analyse ihre ID speichern darf, setzt PostHog das oben beschriebene Cookie. Ein Cookie namens fraze_consent enthält nur Ja oder Nein: deine Antwort auf das Banner oder Ja, wo wir nicht fragen müssen. Es speichert diese Antwort 180 Tage lang, damit du nicht auf jeder Seite gefragt wirst. Es gibt noch ein weiteres Cookie, das als Nächstes beschrieben wird.

Die Notiz zum ersten Besuch. Wenn du diese Website zum ersten Mal öffnest, speichert sie ein kleines Cookie namens fraze_ft, das festhält, wie du hergekommen bist: die Seite, auf der du gelandet bist (ohne alles nach einem Fragezeichen), die Website, über deren Link du gekommen bist, Kampagnen-Tags wie utm_source, falls der Link welche enthielt, und das Datum, ohne Uhrzeit. Von dieser verlinkenden Website behält es nur den Hostnamen, etwa reddit.com, nie die Seite. Es enthält keine Kennung und nichts über dich oder dein Gerät, es wird nie aktualisiert und läuft nach 180 Tagen ab. Es folgt derselben Antwort wie die Analyse: Besucher aus der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz bekommen es erst, nachdem sie zugestimmt haben, und eine spätere Ablehnung löscht es. Wenn dein Browser Do Not Track oder Global Privacy Control sendet, wird die Notiz ebenfalls nicht gesetzt, eine früher gesetzte wird entfernt, und unser Server ignoriert sie. Wenn du dich später anmeldest, wird diese Notiz mit deinem Konto gespeichert, damit wir erkennen können, welche Seiten und Websites Menschen bringen, die Fraze tatsächlich nutzen. Du kannst das Cookie jederzeit in deinem Browser löschen, und nichts auf der Website hängt davon ab.

Die eine Frage. Wenn du dich anmeldest, fragen wir dich vielleicht, wie du von Fraze erfahren hast. Die Antwort ist freiwillig, und wenn du einmal geantwortet hast, fragen wir nicht noch einmal. Deine Antwort und die kurze Notiz, die du dazu schreiben kannst, werden mit deinem Konto gespeichert und mit ihm gelöscht. In der Analyse wird nur gezählt, welche Option du gewählt hast, nie die Notiz.

Dein Konto löschen

Wenn du dein Konto löschst, werden deine Anmeldedaten, dein Abrechnungsdatensatz, alle gespeicherten Webhook-Ereignisse zu Käufen, jedes mit deinem Konto verknüpfte Feedback sowie die oben beschriebene Notiz zum ersten Besuch und deine Antwort entfernt. Eine eng begrenzte Ausnahme behalten wir: eine gehashte, nicht lesbare Version deiner E-Mail-Adresse, gebildet mit einem geheimen Schlüssel unseres Servers, zusammen mit der Anzahl der kostenlosen Testminuten, die damit verbraucht wurden. So lässt sich die kostenlose Testversion nicht durch Löschen und Neuanlegen eines Kontos zurücksetzen. Aus demselben Grund bleiben die für deinen Computer gezählten kostenlosen Minuten erhalten. Die unter „Dein Konto“ beschriebenen E-Mails zu deinem Konto werden nicht automatisch gelöscht: Sie bleiben im Postfach der Person, die Fraze betreibt, bis du uns bittest, sie zu entfernen. Sonst behalten wir nach der Löschung nichts.

Deine Rechte

Du kannst verlangen, die personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern, einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Schreib an support@getfraze.app, und wir kümmern uns von Hand darum; das Löschen deines Kontos erledigt das meiste davon automatisch. Feedback-Nachrichten werden aufbewahrt, bis du dein Konto löschst oder uns bittest, sie früher zu entfernen.

Änderungen

Wenn sich diese Richtlinie in einem wichtigen Punkt ändert, aktualisieren wir das Datum oben auf dieser Seite. Fragen schickst du an support@getfraze.app.