Ang nakikita namin, at ang hindi namin kailanman ginagawa.

Ang hindi kailanman nakikita ng Fraze

Pinapatakbo ng Fraze ang transcription at pagsasalin sa sarili mong Mac o PC. Hindi kailanman umaalis sa makina mo ang audio, mga transcript, mga salin, at custom na bokabularyo mo, at hindi kailanman ipinapadala ang mga ito sa Inkvi LLC o kaninuman. Walang kopya sa server na puwedeng mawala, dahil walang ginagawang kopya kahit kailan.

Ang account mo

Magagamit mo ang Fraze kahit walang account. Kung gagawa ka ng account para gumana sa iba mo pang computer ang planong binili sa website na ito, ang Clerk, ang aming identity provider, ang humahawak sa pag-sign in, at iniimbak nito ang email address mo, ang mga sign-in credential mo, at mga pangunahing detalye ng profile gaya ng display name at avatar kung ibibigay mo ang mga ito. May hawak ang desktop app na panandaliang access token at isang refresh credential na pinapalitan paminsan-minsan, na nakatago sa naka-encrypt na storage sa makina mo. Sa panig namin, ang iniimbak lang namin ay ang account id mo at isang identifier para sa credential na kasalukuyang valid, sa isang database ng MongoDB Atlas, at hindi kailanman ang credential mismo.

Kapag gumawa ka ng account, at kapag bumili, nag-renew, o nag-cancel ka ng plano, nagpapadala ang server namin ng maikling email tungkol dito sa taong nagpapatakbo ng Fraze. Laman ng email na iyon ang email address mo, ang account id mo, ang plano mo, at ang produkto at halaga kung nagbayad ka. Laman din nito ang first-visit note at ang sagot mo sa nag-iisang tanong, na parehong inilarawan sa ilalim ng "Kung saan nakatago ang data na ito", kung mayroon kami ng mga ito. Para sa bagong account, sinasabi rin nito kung nakapag-sign in ka na sa desktop app at kung ilang libreng minuto na ang nagamit mo. Ipinapadala ito sa pamamagitan ng Resend, isang serbisyo sa paghahatid ng email, na nagtatago ng kopya nang limitadong panahon. Hindi kailanman kasama rito ang audio, text ng transcript, o mga detalye ng card.

Ang plano at mga bayad mo

Iniimbak namin ang plano mo (libreng pagsubok, lifetime, o buwanan) at kung ilan sa libreng 30 minuto mo ang nagamit mo na, sa isang database ng MongoDB Atlas. Sa computer mo nakatali ang libreng minuto, hindi sa isang account, kaya hindi ito nare-reset kapag ini-install mo ulit ang Fraze o gumawa ka ng bagong account. Para mapagkaiba ang mga computer, nagpapadala ang desktop app ng device id: isang one-way hash ng identifier na ibinibigay ng operating system mo sa computer (ang hardware UUID sa macOS, ang MachineGuid sa Windows), at hindi kailanman ang identifier mismo. Hina-hash ulit ito ng server namin gamit ang isang secret key bago iimbak, kaya hindi ito maitutugma sa ibang app o serbisyo. Kung naka-sign in ka, nakatago rin ang plano at libreng minuto mo sa account mo. Habang nasa libreng pagsubok ka, sinasabi ng desktop app sa server namin kung ilang segundo ng trial ang nagamit mo na, bilang iisang numero; nagtatanong din ito tuwing 30 minuto at kapag na-focus ulit ang window nito kung aktibo pa ang plano mo. Hindi kailanman ito nagpapadala ng audio, text ng transcript, pangalan ng wika, o bokabularyo sa mga request na iyon.

Dumadaan sa RevenueCat at Stripe ang mga pagbili sa website na ito at sa desktop app. Sa app, kasama sa checkout ng RevenueCat ang payment form ng Stripe, at kinokontak lang sila ng app kapag pinili mo nang bumili ng plano. Ang Stripe ang nagbebenta sa resibo mo, at ito ang may hawak ng mga detalye ng card mo at ng billing address o pangkalahatang lokasyon mo para makuwenta ang buwis. Nagtatago ang RevenueCat ng record ng pagbili mo na naka-link sa account id mo, para masabi nito sa server namin kung anong plano ang gamit mo. Hindi kailanman hinahawakan o itinatago ng Fraze at ng Inkvi LLC ang numero ng card mo.

Feedback na ipinapadala mo sa amin

Kung gagamitin mo ang feedback form sa app, matatanggap namin ang mensaheng tinype mo, ang bersyon ng app mo, at ang pangalan ng operating system mo, na nakatali sa account mo para makasagot kami. Hindi namin binabasa ang mga transcript mo para buuin ang mensaheng ito; ang tinype mo lang ang laman nito. Ini-email ito ng server namin, kasama ang email address mo, sa support inbox namin sa pamamagitan ng Resend.

Kung gagamitin mo ang contact form sa support page, matatanggap namin ang email address mo, ang mensaheng tinype mo, ang uri ng kahilingan, ang platform kung pipili ka nito, ang wika ng page, at ang user agent ng browser mo. Bago ipadala, tinitiyak ng Cloudflare Turnstile na tao ang pumupuno sa form, kaya naipapadala sa Cloudflare, Inc. ang IP address mo at ilang detalye tungkol sa browser mo. Ini-email ng server namin ang mensahe sa support inbox namin sa pamamagitan ng Resend at hindi ito iniimbak saanman.

Pag-download ng wika

Sa unang beses na gamitin mo ang isang wika, dina-download ng Fraze ang mga file na kailangan nito mula sa Hugging Face, GitHub, at sa Firefox Translations CDN ng Mozilla. Pagkatapos mong unang gamitin ang Chinese, Korean, o Cantonese, nagda-download din ang Fraze ng mas malaking model para sa mga ito sa background kung sapat ang bilis ng computer mo. Simpleng pag-download lang ng file ang mga ito, nakatakda ayon sa pangalan at laki; walang impormasyon ng account o data ng paggamit na nakakabit sa mga ito. Sa macOS 26, maaaring ang macOS mismo ang mag-download ng ilang wika, direkta mula sa Apple, sa ilalim ng mga tuntunin sa privacy ng Apple, hindi ng amin.

Mga update ng app

Sinusuri ng mga build na dina-download mo sa site na ito ang download host para sa mas bagong bersyon. Walang ibang laman ang request na iyon kundi ang bersyong itinatanong nito, at, gaya ng anumang web request, ang IP address mo.

Ang mga libreng tool

Ang mga tool sa getfraze.app/tools, ang audio language detector at ang subtitle translator, ay gumagana sa loob ng browser mo. Binabasa ng browser mo ang audio o subtitle file na ibinibigay mo sa mga ito at hindi kailanman ipinapadala sa amin o kaninuman. Kaya rin ng language detector na pakinggan ang microphone mo o isang browser tab na pinili mong i-share, nang 15 segundo, at nananatili rin sa tab ang tunog na iyon.

Para gumana, dina-download ng bawat tool ang mga file na kailangan nito sa unang beses, at itinatago ng browser mo ang mga ito para sa mga susunod na pagbisita. Kinukuha ng language detector ang code nito mula sa jsDelivr at ang mga file ng wika nito mula sa Hugging Face, kaya nakikita ng dalawang serbisyong iyon ang IP address at browser mo, gaya ng anumang website na binibisita mo. Kinukuha ng subtitle translator ang code nito para sa pagsasalin mula sa site na ito at ang mga file ng pagsasalin ng Mozilla mula sa storage ng Mozilla sa pamamagitan ng getfraze.app, nang wala ang mga cookie mo, kaya ang site na ito ang nakikita ng storage ng Mozilla, hindi ikaw, at nakikita ng server namin kung aling pares ng wika ang hiniling, gaya ng nakikita nito ang anumang page na binubuksan mo rito. Kapag natapos ng isang tool ang isang trabaho, nagbibilang ang analytics na inilalarawan sa ibaba ng isang event na may pangalan ng tool. Hindi kailanman nito isinasama ang audio, ang file, ang pangalan nito, ang mga wika, o ang resulta.

Analytics ng website

Gumagamit ang getfraze.app ng PostHog para makita kung aling mga page at button ang ginagamit at kung aling mga site ang nagdadala ng mga tao rito, para malaman namin kung ano ang gagawin. Nagtatago ang PostHog ng random na visitor id sa isang cookie at sa local storage ng browser mo, kaya ang mga page na tinitingnan mo, ngayon at sa mga susunod na pagbisita, ay nabibilang bilang iisang bisita. Hindi kailanman nito iniuugnay ang pagbisita mo rito sa ibang mga site, at hindi kailanman nito nire-record ang screen mo. Kung nasa European Union, European Economic Area, United Kingdom, o Switzerland ka, may banner na magtatanong muna sa iyo. Hangga't hindi ka pumapayag, o kung tumanggi ka, sa memory lang itinatago ng PostHog ang data nito, habang bukas ang page: walang anumang bahagi ng analytics na nakaimbak sa device mo, at bawat pag-load ng page ay nabibilang bilang bagong bisita. Para malaman kung kailangang magtanong, nagtatanong ang page sa server namin ng isang tanong na oo o hindi ang sagot, na sinasagot batay sa bansang pinanggagalingan ng koneksyon mo, at walang anumang itinatago tungkol doon. Puwedeng baguhin ng kahit sino ang sagot nila sa Mga setting ng cookie sa ibaba ng bawat page, at kapag tumanggi ka matapos pumayag, binubura ang naimbak. Iginagalang namin ang Do Not Track at Global Privacy Control: kung nagpapadala ang browser mo ng alinman sa dalawang signal na ito, hindi talaga nagsisimula ang analytics at walang ipinapadala.

Bawat address na ipinapadala namin ay pinuputol hanggang sa page na kinaroroonan mo, tinatanggal ang tandang pananong at lahat ng kasunod nito, kaya hindi kailanman umaabot sa PostHog ang sign-in link, isang parameter ng Clerk, o planong pinili mo. Napupunta ang mga request sa getfraze.app/ingest at ipinapasa ito ng site na ito, kaya walang address ng PostHog na nilo-load sa mismong page. Gaya ng anumang web request, dala ng mga ito ang IP address mo at ang user agent ng browser mo, at ginagawa ng PostHog ang IP address na tinatayang lungsod at bansa sa event. Ang desktop app, na puwede mong patayin nang tuluyan, ay nagsasabi sa PostHog na huwag gawin kahit iyon.

Kapag nag-sign in ka sa site na ito, sinasabi namin sa PostHog ang Clerk account id mo, hindi kailanman ang email o pangalan mo, para mabilang bilang iisang tao ang mga pagbisita mo sa website at ang paggamit mo sa desktop app, kung in-on mo iyon, sa halip na mga estranghero. Kung pinapayagan ang analytics na mag-imbak ng id nito sa device mo, nadadagdag din sa taong iyon ang mga pagbisitang ginawa mo bago ka nag-sign in. Kapag nag-sign out ka, nabubura ito.

Data ng paggamit at mga crash report

Kaya ng desktop app na magpadala ng dalawa pang bagay, na sabay na ino-on o ino-off gamit ang iisang kontrol: Settings > Privacy > "Ibahagi ang anonymous na data ng paggamit at mga crash report."

Kapag naka-on, nagpapadala ito ng mga anonymous na usage event sa PostHog mula sa isang nakatakdang listahan: mga bagay gaya ng pagsisimula ng session, kasama ang uri ng source nito, kung ang Fraze o ang macOS ang gumawa ng trabaho, at ang pares ng wika; kung gaano katagal tumakbo ang isang session; pagsisimula ng pag-download ng wika; o paglabas ng paywall. Binibilang din ng mga event ang mga hakbang sa onboarding, mga pagtatangkang mag-sign in, mga pagpili ng wika at audio source, pagbubukas ng mga naka-save na transcript, at mga resulta ng pagbili. Itinatala ng mga event para sa unang transcript at pagsasalin kung gaano katagal bago lumabas ang bawat resulta. May iisang random na identifier ng pagtatangkang mag-record ang mga event ng isang session, at kasama sa mga event ang bersyon ng app, ang operating system, at kung galing ang app sa isang store o sa direct download. Ang mga value ay mga kategorya, true o false, mga bilang o tagal na may hangganan, o mga random na identifier ng session. Hindi kailanman nito isinasama ang audio, text ng transcript, custom na bokabularyo, pangalan ng file, o pangalan ng app na kinuhanan mo ng audio.

Nagpapadala rin ito ng mga crash report sa Sentry, na pinapatakbo ng Functional Software, Inc., sa mga release build lang, na tinanggalan ng audio at text, kaya nakikita ng Sentry kung ano ang nasira, hindi kailanman kung ano ang tina-transcribe mo.

Kung saan nakatago ang data na ito

Tumatakbo sa Vercel ang website na getfraze.app at ang backend nito. Nasa MongoDB Atlas ang mga record ng account at billing. Hawak ng Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc., at Sentry (Functional Software, Inc.) ang data na inilarawan sa itaas, sa ilalim ng kani-kanilang privacy policy, at lahat sila ay mga processor na nakabase sa Estados Unidos.

Naglalagay ang mga page ng pag-sign in at ng account ng mga cookie na kailangan ng Clerk para manatili kang naka-sign in. Kapag pinapayagan ang analytics na mag-imbak ng id nito, inilalagay ng PostHog ang cookie na inilarawan sa itaas. Oo o hindi lang ang laman ng cookie na fraze_consent ang pangalan: ang sagot mo sa banner, o oo kung saan hindi namin kailangang magtanong. Itinatago nito ang sagot na iyon nang 180 araw para hindi ka tanungin sa bawat page. May isa pang cookie, na inilalarawan sa susunod.

Ang first-visit note. Sa unang beses na buksan mo ang site na ito, nagse-save ito ng maliit na cookie na fraze_ft ang pangalan na nagtatala kung paano ka dumating: ang page na unang napuntahan mo (nang wala ang anumang kasunod ng tandang pananong), ang site na nag-link sa iyo, mga campaign tag gaya ng utm_source kung dala ito ng link, at ang petsa, nang walang oras ng araw. Sa site na nag-link sa iyo, ang host name lang ang itinatago nito, gaya ng reddit.com, hindi kailanman ang page. Wala itong hawak na identifier at walang anuman tungkol sa iyo o sa device mo, hindi kailanman ito ina-update, at nag-e-expire ito pagkalipas ng 180 araw. Sumusunod ito sa parehong sagot ng analytics: makukuha lang ito ng mga bisitang mula sa European Union, European Economic Area, United Kingdom, at Switzerland pagkatapos nilang pumayag, at binubura ito kapag tumanggi sila kalaunan. Kung nagpapadala ang browser mo ng Do Not Track o Global Privacy Control, hindi rin inilalagay ang note, tinatanggal ang nailagay na noon, at hindi ito pinapansin ng server namin. Kung mag-sign in ka sa ibang pagkakataon, sine-save ang note na iyon kasama ng account mo, para malaman namin kung aling mga page at site ang nagdadala ng mga taong talagang gumagamit ng Fraze. Puwede mong burahin ang cookie anumang oras sa browser mo, at walang bahagi ng site na umaasa rito.

Ang nag-iisang tanong. Kapag nag-sign in ka, maaari naming itanong kung paano mo nalaman ang Fraze. Opsyonal ito, at kapag nakasagot ka na, hindi na namin itatanong ulit. Ang sagot mo, at ang maikling note na puwede mong idagdag dito, ay sine-save kasama ng account mo at binubura kasama nito. Ang opsyong pinili mo lang ang binibilang sa analytics, hindi kailanman ang note.

Pagbura ng account mo

Kapag binura mo ang account mo, matatanggal ang mga sign-in credential mo, ang billing record mo, ang anumang nakaimbak na purchase-webhook event, ang anumang feedback na nakatali sa account mo, at ang first-visit note at sagot na inilarawan sa itaas. May isang makitid na eksepsiyon kaming itinatago: isang hashed na bersyon ng email address mo na hindi nababasa, naka-key sa isang server secret, kasama ang bilang ng libreng minuto ng trial na nagamit nito, para hindi ma-reset ang libreng pagsubok sa pagbura at muling paggawa ng account. Sa parehong dahilan, nananatili rin ang libreng minutong nabilang para sa computer mo. Ang mga email tungkol sa account mo na inilarawan sa ilalim ng "Ang account mo" ay hindi awtomatikong binubura: nananatili ang mga ito sa mailbox ng taong nagpapatakbo ng Fraze hanggang hilingin mo sa amin na tanggalin ang mga ito. Wala na kaming ibang itinatago pagkatapos ng pagbura.

Ang mga karapatan mo

Puwede mong hilingin na makita, itama, o burahin ang personal na data na hawak namin tungkol sa iyo. Sumulat sa support@getfraze.app at mano-mano namin itong aasikasuhin; karamihan dito ay awtomatikong nagagawa kapag binura mo ang account mo. Itinatago ang mga mensahe ng feedback hanggang burahin mo ang account mo o hilingin mo sa amin na tanggalin ang mga ito nang mas maaga.

Mga pagbabago

Kung magbago ang patakarang ito sa paraang mahalaga, ia-update namin ang petsa sa itaas ng page na ito. Ipadala ang mga tanong sa support@getfraze.app.