Šta vidimo i šta nikada ne radimo.

Šta Fraze nikada ne vidi

Fraze obavlja transkripciju i prevod na vašem vlastitom Macu ili PC-ju. Vaš zvuk, transkripti, prevodi i prilagođeni vokabular nikada ne napuštaju vaš računar i nikada se ne šalju firmi Inkvi LLC niti bilo kome drugom. Ne postoji kopija na serveru koja bi se mogla izgubiti, jer se nikada ne pravi.

Vaš nalog

Fraze možete koristiti bez naloga. Ako ga napravite, kako bi plan kupljen na ovoj web stranici radio na vašim drugim računarima, prijavu obavlja Clerk, naš pružalac usluge identiteta, koji čuva vašu email adresu, vaše podatke za prijavu i osnovne podatke profila, kao što su ime za prikaz i avatar, ako ih navedete. Desktop aplikacija drži kratkotrajni pristupni token i pristupni podatak za osvježavanje koji se redovno mijenja, u šifrovanoj pohrani na vašem računaru. Kod nas, u bazi podataka MongoDB Atlas, čuvamo samo ID vašeg naloga i identifikator trenutno važećeg pristupnog podatka, nikada sam pristupni podatak.

Kad napravite nalog i kad kupite, obnovite ili otkažete plan, naš server o tome šalje kratak email osobi koja vodi Fraze. Taj email sadrži vašu email adresu, ID vašeg naloga, vaš plan te proizvod i iznos ako ste platili. Sadrži i bilješku o prvoj posjeti i vaš odgovor na jedno pitanje, oboje opisano pod „Gdje se ovi podaci nalaze“, ako ih imamo. Za novi nalog navodi i da li ste se već prijavili u desktop aplikaciju i koliko ste besplatnih minuta potrošili. Šalje se preko Resenda, usluge za dostavu emailova, koja čuva kopiju ograničeno vrijeme. Nikada ne sadrži zvuk, tekst transkripta ni podatke o kartici.

Vaš plan i plaćanja

Čuvamo vaš plan (besplatna proba, doživotni ili mjesečni) i koliko ste od besplatnih 30 minuta potrošili, u bazi podataka MongoDB Atlas. Besplatne minute pripadaju vašem računaru, a ne nalogu, pa se ponovnom instalacijom Fraze ili pravljenjem novog naloga ne obnavljaju. Da bi razlikovala računare, desktop aplikacija šalje ID uređaja: jednosmjerni heš identifikatora koji vaš operativni sistem dodjeljuje računaru (hardverski UUID na macOS-u, MachineGuid na Windowsu), nikada sam identifikator. Naš server ga ponovo hešira tajnim ključem prije nego što ga sačuva, tako da se ne može povezati s drugim aplikacijama ili servisima. Ako ste prijavljeni, vaš plan i besplatne minute čuvaju se i uz vaš nalog. Dok koristite besplatnu probu, desktop aplikacija javlja našem serveru koliko ste sekundi probe potrošili, kao jedan broj; također svakih 30 minuta i kad njen prozor ponovo postane aktivan pita da li je vaš plan još aktivan. U tim zahtjevima nikada ne šalje zvuk, tekst transkripta, nazive jezika ni vokabular.

Kupovine na ovoj web stranici i u aplikaciji za računar idu preko RevenueCata i Stripea. U aplikaciji RevenueCatova stranica za plaćanje sadrži Stripeov obrazac za plaćanje, a aplikacija se s njima povezuje tek kad odlučite kupiti plan. Stripe je prodavac naveden na vašem računu i čuva podatke vaše kartice te adresu za naplatu ili približnu lokaciju kako bi izračunao porez. RevenueCat čuva zapis o vašoj kupovini povezan s ID-jem vašeg naloga, kako bi mogao javiti našem serveru koji plan imate. Fraze i Inkvi LLC nikada ne obrađuju niti čuvaju broj vaše kartice.

Povratne informacije koje nam šaljete

Ako koristite obrazac za povratne informacije u aplikaciji, primamo poruku koju ste napisali, verziju aplikacije i naziv vašeg operativnog sistema, povezano s vašim nalogom kako bismo vam mogli odgovoriti. Ne čitamo vaše transkripte da bismo napravili ovu poruku; ona sadrži samo ono što upišete. Naš server je, s vašom email adresom, šalje emailom u naše sanduče za podršku preko Resenda.

Ako koristite kontakt obrazac na stranici podrške, primamo vašu email adresu, poruku koju ste napisali, vrstu zahtjeva, platformu ako je odaberete, jezik stranice i user agent vašeg preglednika. Prije slanja Cloudflare Turnstile provjerava da li obrazac popunjava čovjek, čime se kompaniji Cloudflare, Inc. šalju vaša IP adresa i neki podaci o vašem pregledniku. Naš server šalje poruku emailom u naše sanduče za podršku preko Resenda i ne čuva je nigdje drugo.

Preuzimanje jezika

Kad prvi put koristite neki jezik, Fraze preuzima potrebne datoteke s Hugging Facea, GitHuba i Mozillinog CDN-a za Firefox Translations. Nakon što prvi put koristite kineski, korejski ili kantonski, Fraze u pozadini preuzima i veći model za njih ako je vaš računar dovoljno brz. To su obična preuzimanja datoteka, unaprijed određena po nazivu i veličini; uz njih se ne šalju nikakvi podaci o nalogu ni o korištenju. Na macOS-u 26 macOS može sam preuzeti neke jezike, direktno od Applea, prema Appleovim uslovima privatnosti, a ne našim.

Ažuriranja aplikacije

Verzije koje preuzmete s ove stranice provjeravaju na serveru za preuzimanje da li postoji novija verzija. Taj zahtjev ne nosi ništa osim verzije za koju pita i, kao svaki web zahtjev, vaše IP adrese.

Besplatni alati

Alati na getfraze.app/tools, detektor jezika u zvuku i prevodilac titlova, rade unutar vašeg preglednika. Zvučnu datoteku ili datoteku s titlovima koju im date čita vaš preglednik i nikada se ne šalje nama niti bilo kome drugom. Detektor jezika može i 15 sekundi slušati vaš mikrofon ili karticu preglednika koju odlučite podijeliti, i taj zvuk također ostaje u kartici.

Da bi radio, svaki alat prvi put preuzme potrebne datoteke, a vaš preglednik ih čuva za kasnije posjete. Detektor jezika učitava svoj kod s jsDelivra, a jezičke datoteke s Hugging Facea, pa te dvije usluge vide vašu IP adresu i preglednik, kao i svaka web stranica koju posjetite. Prevodilac titlova učitava svoj kod za prevod s ove stranice, a Mozilline datoteke za prevod iz Mozillinog spremišta preko getfraze.app, bez vaših kolačića, pa Mozillino spremište vidi ovu stranicu, a ne vas, dok naš server vidi koji je par jezika zatražen, kao što vidi i svaku stranicu koju ovdje otvorite. Kad alat završi posao, analitika opisana ispod broji jedan događaj s nazivom alata. On nikada ne uključuje zvuk, datoteku, njen naziv, jezike ni rezultat.

Analitika web stranice

getfraze.app koristi PostHog da vidi koje se stranice i dugmad koriste i koje web lokacije dovode ljude ovamo, kako bismo znali šta da pravimo. PostHog čuva nasumični ID posjetioca u kolačiću i u lokalnoj pohrani vašeg preglednika, kako bi se stranice koje pregledate, sada i pri kasnijim posjetama, brojale kao jedan posjetilac. Nikada ne povezuje vašu posjetu ovdje s drugim stranicama i nikada ne snima vaš ekran. Ako ste u Evropskoj uniji, Evropskom ekonomskom prostoru, Ujedinjenom Kraljevstvu ili Švicarskoj, baner vas prvo pita. Dok ne prihvatite, ili ako odbijete, PostHog drži svoje podatke samo u memoriji, dok je stranica otvorena: ništa u vezi s analitikom ne čuva se na vašem uređaju, a svako učitavanje stranice broji se kao novi posjetilac. Da bi znala treba li pitati, stranica postavlja našem serveru jedno pitanje na koje se odgovara s da ili ne, na osnovu države iz koje dolazi vaša veza, i ništa od toga se ne čuva. Svako može promijeniti svoj odgovor pod stavkom Postavke kolačića na dnu svake stranice, a odbijanje nakon prihvatanja briše ono što je sačuvano. Poštujemo Do Not Track i Global Privacy Control: ako vaš preglednik šalje bilo koji od tih signala, analitika se uopšte ne pokreće i ništa se ne šalje.

Svaku adresu koju šaljemo skraćujemo na stranicu na kojoj ste, bez upitnika i svega iza njega, pa link za prijavu, Clerk parametar ili plan koji ste izabrali nikada ne stigne do PostHoga. Zahtjevi idu na getfraze.app/ingest i ova stranica ih prosljeđuje dalje, pa se u samoj stranici ne učitava nijedna PostHog adresa. Kao svaki web zahtjev, nose vašu IP adresu i user agent vašeg preglednika, a PostHog na osnovu IP adrese u događaj upisuje približan grad i državu. Desktop aplikacija, koju možete potpuno isključiti, govori PostHogu da ne radi ni to.

Kad se prijavite na ovoj stranici, PostHogu šaljemo ID vašeg Clerk naloga, nikada vaš email ni ime, kako bi se vaše posjete web stranici i korištenje desktop aplikacije, ako ste to uključili, brojali kao ista osoba, a ne kao nepoznate osobe. Ako analitika smije čuvati svoj ID na vašem uređaju, i posjete prije prijave pridružuju se toj osobi. Odjavom se to briše.

Podaci o korištenju i izvještaji o padovima

Desktop aplikacija može slati još dvije stvari, koje se zajedno uključuju i isključuju jednom kontrolom: Postavke > Privatnost > „Dijeli anonimne podatke o korištenju i izvještaje o padovima.“

Kad je uključeno, šalje PostHogu anonimne događaje o korištenju s utvrđenog spiska: na primjer početak sesije, s vrstom izvora, da li je posao obavio Fraze ili macOS i parom jezika; koliko je sesija trajala; početak preuzimanja jezika; ili prikaz ekrana za plaćanje. Događaji broje i korake uvoda, pokušaje prijave, izbor jezika i izvora zvuka, otvaranje sačuvanih transkripata i ishode kupovine. Prvi događaji za transkript i prevod bilježe koliko je trebalo za svaki rezultat. Događaji sesije dijele nasumični identifikator pokušaja snimanja, a događaji uključuju verziju aplikacije, operativni sistem i da li je aplikacija iz prodavnice ili direktno preuzeta. Vrijednosti su kategorije, tačno ili netačno, ograničeni brojevi ili vremena, ili nasumični identifikatori sesije. Nikada ne uključuje zvuk, tekst transkripta, prilagođeni vokabular, nazive datoteka ni naziv aplikacije čiji ste zvuk snimali.

Šalje i izvještaje o padovima Sentryju, koji vodi Functional Software, Inc., samo iz izdanih verzija, bez zvuka i teksta, pa Sentry vidi šta se pokvarilo, a nikada šta ste transkribovali.

Gdje se ovi podaci nalaze

Web stranica getfraze.app i njen serverski dio rade na Vercelu. Podaci o nalozima i naplati čuvaju se u MongoDB Atlasu. Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. i Sentry (Functional Software, Inc.) čuvaju gore opisane podatke, svaki prema vlastitoj politici privatnosti, i svi su obrađivači sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama.

Stranice za prijavu i nalog postavljaju kolačiće koji su Clerku potrebni da ostanete prijavljeni. Kad analitika smije čuvati svoj ID, PostHog postavlja kolačić opisan gore. Kolačić pod nazivom fraze_consent sadrži samo da ili ne: vaš odgovor na baner, ili da tamo gdje ne moramo pitati. Taj odgovor čuva 180 dana, kako vas ne bismo pitali na svakoj stranici. Postoji još jedan kolačić, opisan u nastavku.

Bilješka o prvoj posjeti. Kad prvi put otvorite ovu stranicu, ona sačuva mali kolačić pod nazivom fraze_ft koji bilježi kako ste stigli: stranicu na koju ste došli (bez ičega iza upitnika), stranicu koja vas je uputila ovamo, oznake kampanje kao što je utm_source ako ih je link imao, i datum, bez doba dana. Od stranice koja vas je uputila čuva samo naziv hosta, na primjer reddit.com, nikada samu stranicu. Ne sadrži nikakav identifikator niti išta o vama ili vašem uređaju, nikada se ne ažurira i ističe nakon 180 dana. Prati isti odgovor kao analitika: posjetioci iz Evropske unije, Evropskog ekonomskog prostora, Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske dobijaju ga tek nakon što prihvate, a kasnije odbijanje ga briše. Ako vaš preglednik šalje Do Not Track ili Global Privacy Control, bilješka se također ne postavlja, ranije postavljena se uklanja, a naš server je zanemaruje. Ako se kasnije prijavite, ta bilješka se sačuva uz vaš nalog, kako bismo znali koje stranice i web lokacije dovode ljude koji zaista koriste Fraze. Kolačić možete obrisati u pregledniku kad god želite i ništa na stranici ne zavisi od njega.

Jedno pitanje. Kad se prijavite, možemo vas pitati kako ste čuli za Fraze. Odgovor nije obavezan, a kad jednom odgovorite, više ne pitamo. Vaš odgovor i kratka bilješka koju mu možete dodati čuvaju se uz vaš nalog i brišu se zajedno s njim. U analitici se broji samo koju ste opciju izabrali, nikada bilješka.

Brisanje naloga

Brisanjem naloga uklanjaju se vaši podaci za prijavu, vaš zapis o naplati, svi sačuvani webhook događaji kupovine, sve povratne informacije povezane s vašim nalogom te bilješka o prvoj posjeti i odgovor opisani gore. Zadržavamo jedan uski izuzetak: heširanu, nečitljivu verziju vaše email adrese, napravljenu pomoću tajnog ključa servera, uz podatak koliko je minuta besplatne probe potrošeno, kako se besplatna proba ne bi mogla obnoviti brisanjem i ponovnim pravljenjem naloga. Iz istog razloga ostaju i besplatne minute izbrojane za vaš računar. Emailovi o vašem nalogu opisani pod „Vaš nalog“ ne brišu se automatski: ostaju u sandučetu osobe koja vodi Fraze dok nas ne zamolite da ih uklonimo. Nakon brisanja ne čuvamo ništa drugo.

Vaša prava

Možete zatražiti da vidite, ispravite ili obrišete lične podatke koje čuvamo o vama. Pišite na support@getfraze.app i to ćemo riješiti ručno; brisanje naloga većinu toga obavlja automatski. Poruke s povratnim informacijama čuvaju se dok ne obrišete nalog ili nas ne zamolite da ih uklonimo ranije.

Izmjene

Ako se ova pravila promijene na način koji je bitan, ažurirat ćemo datum na vrhu ove stranice. Pitanja šaljite na support@getfraze.app.