מה אנחנו רואים, ומה אנחנו אף פעם לא עושים.

מה Fraze אף פעם לא רואה

Fraze מריצה את התמלול והתרגום על ה-Mac או ה-PC שלכם. האודיו, התמלילים, התרגומים ואוצר המילים המותאם שלכם אף פעם לא יוצאים מהמחשב שלכם ואף פעם לא נשלחים ל-Inkvi LLC או לאף אחד אחר. אין עותק בצד השרת שיכול ללכת לאיבוד, כי עותק כזה אף פעם לא נוצר.

החשבון שלכם

אפשר להשתמש ב-Fraze בלי חשבון. אם תיצרו חשבון, כדי שתוכנית שקניתם באתר הזה תעבוד גם במחשבים האחרים שלכם, ההתחברות מנוהלת על ידי Clerk, ספק הזהויות שלנו, ששומר את כתובת המייל שלכם, את פרטי ההתחברות שלכם ופרטי פרופיל בסיסיים כמו שם תצוגה ותמונת פרופיל, אם סיפקתם אותם. אפליקציית המחשב מחזיקה אסימון גישה קצר-מועד ואסימון רענון מתחלף, שנשמרים באחסון מוצפן במחשב שלכם. אצלנו נשמרים רק מזהה החשבון שלכם ומזהה של האסימון שתקף כרגע, במסד נתונים של MongoDB Atlas, ואף פעם לא את האסימון עצמו.

כשאתם יוצרים חשבון, וכשאתם קונים, מחדשים או מבטלים תוכנית, השרת שלנו שולח על כך מייל קצר לאדם שמפעיל את Fraze. המייל הזה כולל את כתובת המייל שלכם, את מזהה החשבון שלכם, את התוכנית שלכם, ואת המוצר והסכום אם שילמתם. הוא כולל גם את רשומת הביקור הראשון ואת התשובה שלכם לשאלה האחת, ששתיהן מתוארות בסעיף "איפה הנתונים האלה נשמרים", אם יש לנו אותן. עבור חשבון חדש, הוא מציין גם אם כבר התחברתם לאפליקציית המחשב וכמה דקות חינמיות ניצלתם. המייל נשלח דרך Resend, שירות למשלוח מיילים, ששומר עותק לזמן מוגבל. הוא אף פעם לא כולל אודיו, טקסט של תמלילים או פרטי כרטיס.

התוכנית והתשלומים שלכם

אנחנו שומרים את התוכנית שלכם (תקופת ניסיון חינמית, לכל החיים או חודשית) וכמה מתוך 30 הדקות החינמיות כבר ניצלתם, במסד נתונים של MongoDB Atlas. הדקות החינמיות שייכות למחשב שלכם, לא לחשבון, ולכן התקנה מחדש של Fraze או יצירת חשבון חדש לא מאפסות אותן. כדי להבחין בין מחשבים, אפליקציית המחשב שולחת מזהה מכשיר: גיבוב (hash) חד-כיווני של המזהה שמערכת ההפעלה נותנת למחשב (ה-UUID של החומרה ב-macOS, ה-MachineGuid ב-Windows), ואף פעם לא את המזהה עצמו. השרת שלנו מגבב אותו שוב עם מפתח סודי לפני שהוא נשמר, כך שאי אפשר להצליב אותו עם אפליקציות או שירותים אחרים. אם אתם מחוברים, התוכנית והדקות החינמיות שלכם נשמרות גם עם החשבון שלכם. בזמן תקופת הניסיון החינמית, אפליקציית המחשב מדווחת לשרת שלנו כמה שניות ניסיון ניצלתם, כמספר אחד; היא גם שואלת כל 30 דקות, וכשהחלון שלה מקבל שוב מיקוד, אם התוכנית שלכם עדיין פעילה. היא אף פעם לא שולחת בבקשות האלה אודיו, טקסט של תמלילים, שמות של שפות או אוצר מילים.

רכישות באתר הזה ובאפליקציה למחשב מתבצעות דרך RevenueCat ו-Stripe. באפליקציה, דף התשלום של RevenueCat כולל את טופס התשלום של Stripe, והאפליקציה פונה אליהן רק אחרי שבחרתם לקנות תוכנית. Stripe מופיעה כמוכרת בקבלה שלכם ושומרת את פרטי הכרטיס ואת כתובת החיוב או המיקום הכללי שלכם כדי לחשב את המס. RevenueCat שומרת תיעוד של הרכישה שלכם שמקושר למזהה החשבון שלכם, כך שהיא יכולה לדווח לשרת שלנו באיזו תוכנית אתם. Fraze ו-Inkvi LLC אף פעם לא מטפלות במספר הכרטיס שלכם ולא שומרות אותו.

משוב שאתם שולחים לנו

אם אתם משתמשים בטופס המשוב באפליקציה, אנחנו מקבלים את ההודעה שהקלדתם, את גרסת האפליקציה ואת שם מערכת ההפעלה שלכם, מקושרים לחשבון שלכם כדי שנוכל לענות. אנחנו לא קוראים את התמלילים שלכם כדי ליצור את ההודעה הזו; היא כוללת רק את מה שאתם מקלידים. השרת שלנו שולח אותה במייל, יחד עם כתובת המייל שלכם, לתיבת התמיכה שלנו דרך Resend.

אם אתם משתמשים בטופס יצירת הקשר בדף התמיכה, אנחנו מקבלים את כתובת המייל שלכם, את ההודעה שהקלדתם, את סוג הבקשה, את הפלטפורמה אם בחרתם אחת, את שפת הדף ואת ה-user agent של הדפדפן שלכם. לפני השליחה, Cloudflare Turnstile בודק שאדם ממלא את הטופס, ולשם כך נשלחים ל-Cloudflare, Inc. כתובת ה-IP שלכם וכמה פרטים על הדפדפן שלכם. השרת שלנו שולח את ההודעה במייל לתיבת התמיכה שלנו דרך Resend ולא שומר אותה בשום מקום אחר.

הורדת שפות

בפעם הראשונה שאתם משתמשים בשפה, Fraze מורידה את הקבצים שהיא צריכה מ-Hugging Face, מ-GitHub ומה-CDN של Firefox Translations של Mozilla. אחרי שימוש ראשון בסינית, בקוריאנית או בקנטונזית, Fraze מורידה ברקע גם מודל גדול יותר עבורן, אם המחשב שלכם מהיר מספיק. אלה הורדות קבצים פשוטות, שנקבעו מראש לפי שם וגודל; לא מצורפים אליהן פרטי חשבון או נתוני שימוש. ב-macOS 26, ייתכן ש-macOS תוריד בעצמה חלק מהשפות, ישירות מ-Apple, לפי תנאי הפרטיות של Apple ולא לפי התנאים שלנו.

עדכוני האפליקציה

גרסאות שאתם מורידים מהאתר הזה בודקות בשרת ההורדות אם יש גרסה חדשה יותר. הבקשה הזו כוללת רק את הגרסה שעליה היא שואלת, וכמו כל בקשת רשת, את כתובת ה-IP שלכם.

הכלים החינמיים

הכלים שב-getfraze.app/tools, מזהה שפת האודיו ומתרגם הכתוביות, עושים את העבודה שלהם בתוך הדפדפן שלכם. קובץ האודיו או קובץ הכתוביות שאתם נותנים להם נקרא על ידי הדפדפן שלכם ואף פעם לא נשלח אלינו או לאף אחד אחר. מזהה השפה יכול גם להאזין למיקרופון שלכם, או לכרטיסיית דפדפן שבחרתם לשתף, למשך 15 שניות, וגם הצליל הזה נשאר בכרטיסייה.

כדי לעבוד, כל כלי מוריד בפעם הראשונה את הקבצים שהוא צריך, והדפדפן שלכם שומר אותם לביקורים הבאים. מזהה השפה טוען את הקוד שלו מ-jsDelivr ואת קובצי השפה שלו מ-Hugging Face, כך ששני השירותים האלה רואים את כתובת ה-IP ואת הדפדפן שלכם, כמו כל אתר שאתם מבקרים בו. מתרגם הכתוביות טוען את קוד התרגום שלו מהאתר הזה, ואת קובצי התרגום של Mozilla מהאחסון של Mozilla דרך getfraze.app, בלי העוגיות שלכם, כך שהאחסון של Mozilla רואה את האתר הזה ולא אתכם, והשרת שלנו רואה איזה צמד שפות התבקש, כמו שהוא רואה כל דף שאתם פותחים כאן. כשכלי מסיים משימה, האנליטיקה שמתוארת בהמשך סופרת אירוע אחד עם שם הכלי. היא אף פעם לא כוללת את האודיו, את הקובץ, את שמו, את השפות או את התוצאה.

אנליטיקה באתר

getfraze.app משתמש ב-PostHog כדי לראות באילו דפים וכפתורים משתמשים ואילו אתרים מביאים לכאן אנשים, כדי שנדע מה לבנות. PostHog שומרת מזהה מבקר אקראי בעוגייה ובאחסון המקומי של הדפדפן שלכם, כדי שהדפים שאתם צופים בהם, עכשיו ובביקורים הבאים, ייספרו כמבקר אחד. היא אף פעם לא מקשרת את הביקור שלכם כאן לאתרים אחרים, ואף פעם לא מקליטה את המסך שלכם. אם אתם באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי, בממלכה המאוחדת או בשווייץ, באנר שואל אתכם קודם. עד שתאשרו, או אם תדחו, PostHog שומרת את הנתונים שלה רק בזיכרון, כל עוד הדף פתוח: שום דבר שקשור לאנליטיקה לא נשמר במכשיר שלכם, וכל טעינה של דף נספרת כמבקר חדש. כדי לדעת אם לשאול, הדף שואל את השרת שלנו שאלה אחת של כן או לא, שהתשובה עליה נקבעת לפי המדינה שממנה מגיע החיבור שלכם, ושום דבר מזה לא נשמר. כל אחד יכול לשנות את התשובה שלו בקישור הגדרות עוגיות בתחתית כל דף, ודחייה אחרי אישור מוחקת את מה שנשמר. אנחנו מכבדים את Do Not Track ואת Global Privacy Control: אם הדפדפן שלכם שולח אחד מהאותות האלה, האנליטיקה לא מתחילה בכלל ושום דבר לא נשלח.

כל כתובת שאנחנו שולחים מקוצרת לדף שבו אתם נמצאים, בלי סימן השאלה וכל מה שאחריו, כך שקישור התחברות, פרמטר של Clerk או תוכנית שבחרתם אף פעם לא מגיעים ל-PostHog. הבקשות נשלחות ל-getfraze.app/ingest והאתר הזה מעביר אותן הלאה, כך ששום כתובת של PostHog לא נטענת בדף עצמו. כמו כל בקשת רשת, הן כוללות את כתובת ה-IP שלכם ואת ה-user agent של הדפדפן שלכם, ו-PostHog הופכת את הכתובת לעיר ולמדינה משוערות באירוע. אפליקציית המחשב, שאת האנליטיקה שלה אפשר לכבות לגמרי, מורה ל-PostHog לא לעשות אפילו את זה.

כשאתם מתחברים באתר הזה, אנחנו מוסרים ל-PostHog את מזהה החשבון שלכם ב-Clerk, אף פעם לא את המייל או השם שלכם, כדי שהביקורים שלכם באתר והשימוש שלכם באפליקציית המחשב, אם הפעלתם את זה, ייספרו כאדם אחד ולא כזרים. אם האנליטיקה רשאית לשמור את המזהה שלה במכשיר שלכם, גם הביקורים שלכם מלפני ההתחברות מצטרפים לאותו אדם. התנתקות מוחקת אותו.

נתוני שימוש ודוחות קריסה

אפליקציית המחשב יכולה לשלוח עוד שני דברים, ששניהם מופעלים או מכובים יחד באמצעות פקד אחד: הגדרות > פרטיות > "שיתוף נתוני שימוש אנונימיים ודוחות קריסה".

כשהפקד מופעל, האפליקציה שולחת ל-PostHog אירועי שימוש אנונימיים מתוך רשימה קבועה: דברים כמו התחלה של סשן, עם סוג המקור שלו, האם Fraze או macOS ביצעו את העבודה, וצמד השפות; כמה זמן נמשך סשן; התחלה של הורדת שפה; או הצגה של מסך תשלום. האירועים סופרים גם שלבי היכרות ראשונית, ניסיונות התחברות, בחירות של שפה ושל מקור שמע, פתיחה של תמלילים שמורים ותוצאות של רכישות. אירועי התמליל והתרגום הראשונים מתעדים כמה זמן לקחה כל תוצאה. אירועי הסשן חולקים מזהה אקראי של ניסיון הקלטה, והאירועים כוללים את גרסת האפליקציה, את מערכת ההפעלה, והאם האפליקציה הגיעה מחנות או מהורדה ישירה. הערכים הם קטגוריות, אמת או שקר, ספירות או זמנים בטווח מוגבל, או מזהי סשן אקראיים. הם אף פעם לא כוללים אודיו, טקסט של תמלילים, אוצר מילים מותאם, שמות קבצים או שם של אפליקציה שממנה קלטתם.

האפליקציה גם שולחת דוחות קריסה ל-Sentry, שמופעלת על ידי Functional Software, Inc., רק בגרסאות הפצה, ובלי אודיו וטקסט, כך ש-Sentry רואה מה נשבר, ואף פעם לא מה תמללתם.

איפה הנתונים האלה נשמרים

האתר getfraze.app וצד השרת שלו רצים על Vercel. רשומות החשבון והחיוב נשמרות ב-MongoDB Atlas. Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. ו-Sentry (Functional Software, Inc.) מחזיקות כל אחת את המידע שתואר למעלה לפי מדיניות הפרטיות שלה, כולן כמעבדי מידע שממוקמים בארצות הברית.

דפי ההתחברות והחשבון שומרים את העוגיות ש-Clerk צריכה כדי שתישארו מחוברים. כשהאנליטיקה רשאית לשמור את המזהה שלה, PostHog שומרת את העוגייה שתוארה למעלה. עוגייה בשם fraze_consent מכילה רק כן או לא: התשובה שלכם לבאנר, או כן במקומות שבהם אנחנו לא צריכים לשאול. היא שומרת את התשובה הזו 180 יום, כדי שלא תישאלו בכל דף. יש עוד עוגייה אחת, שמתוארת בהמשך.

רשומת הביקור הראשון. בפעם הראשונה שאתם פותחים את האתר הזה, הוא שומר עוגייה קטנה בשם fraze_ft שמתעדת איך הגעתם: הדף שאליו נכנסתם (בלי שום דבר שאחרי סימן שאלה), האתר שהפנה אתכם, תגיות קמפיין כמו utm_source אם הקישור כלל אותן, והתאריך, בלי השעה. מהאתר שהפנה אתכם היא שומרת רק את שם המארח, כמו reddit.com, ואף פעם לא את הדף. היא לא מכילה שום מזהה ושום דבר עליכם או על המכשיר שלכם, היא אף פעם לא מתעדכנת, והיא פגה אחרי 180 יום. היא פועלת לפי אותה תשובה שניתנה לאנליטיקה: מבקרים מהאיחוד האירופי, מהאזור הכלכלי האירופי, מהממלכה המאוחדת ומשווייץ מקבלים אותה רק אחרי שאישרו, ודחייה מאוחרת יותר מוחקת אותה. אם הדפדפן שלכם שולח Do Not Track או Global Privacy Control, גם אז הרשומה לא נשמרת, רשומה שנשמרה קודם נמחקת, והשרת שלנו מתעלם ממנה. אם תתחברו בהמשך, הרשומה הזו נשמרת עם החשבון שלכם, כדי שנוכל לדעת אילו דפים ואתרים מביאים אנשים שבאמת משתמשים ב-Fraze. אפשר למחוק את העוגייה בכל עת בדפדפן, ושום דבר באתר לא תלוי בה.

השאלה האחת. כשאתם מתחברים, ייתכן שנשאל איך שמעתם על Fraze. זה לא חובה, ואחרי שעניתם לא נשאל שוב. התשובה שלכם, וההערה הקצרה שאפשר להוסיף לה, נשמרות עם החשבון שלכם ונמחקות יחד איתו. באנליטיקה נספרת רק האפשרות שבחרתם, ואף פעם לא ההערה.

מחיקת החשבון

מחיקת החשבון מסירה את פרטי ההתחברות שלכם, את רשומת החיוב שלכם, כל אירוע webhook של רכישה ששמור אצלנו, כל משוב שמקושר לחשבון שלכם, ואת רשומת הביקור הראשון והתשובה שתוארו למעלה. אנחנו שומרים חריג צר אחד: גרסה מגובבת (hash) של כתובת המייל שלכם, שאי אפשר לקרוא, שנוצרה עם מפתח סודי בשרת, יחד עם מספר דקות הניסיון החינמיות שנוצלו בה, כדי שאי אפשר יהיה לאפס את תקופת הניסיון החינמית על ידי מחיקת חשבון ויצירתו מחדש. הדקות החינמיות שנספרו עבור המחשב שלכם נשארות מאותה סיבה. המיילים על החשבון שלכם שתוארו בסעיף "החשבון שלכם" לא נמחקים אוטומטית: הם נשארים בתיבת הדואר של האדם שמפעיל את Fraze עד שתבקשו מאיתנו להסיר אותם. אנחנו לא שומרים שום דבר אחר אחרי המחיקה.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש לראות, לתקן או למחוק את המידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם. כתבו ל-support@getfraze.app ואנחנו נטפל בזה ידנית; מחיקת החשבון עושה את רוב זה באופן אוטומטי. הודעות משוב נשמרות עד שתמחקו את החשבון, או עד שתבקשו מאיתנו להסיר אותן מוקדם יותר.

שינויים

אם המדיניות הזו תשתנה באופן משמעותי, נעדכן את התאריך שבראש הדף. שאלות אפשר לשלוח ל-support@getfraze.app.