Neyi görürüz ve neyi asla yapmayız.

Fraze'in asla görmedikleri

Fraze döküm ve çeviriyi kendi Mac'inizde veya PC'nizde yapar. Sesiniz, dökümleriniz, çevirileriniz ve özel kelime listeniz bilgisayarınızdan hiç çıkmaz; Inkvi LLC'ye veya başka birine asla gönderilmez. Sunucu tarafında kaybolabilecek bir kopya yoktur, çünkü hiçbir zaman kopya oluşturulmaz.

Hesabınız

Fraze'i hesap olmadan kullanabilirsiniz. Bu web sitesinden satın alınan bir planın diğer bilgisayarlarınızda da çalışması için hesap oluşturursanız, giriş işlemini kimlik sağlayıcımız Clerk yürütür; Clerk e-posta adresinizi, giriş bilgilerinizi ve verdiyseniz görünen ad ve profil resmi gibi temel profil bilgilerinizi saklar. Masaüstü uygulaması kısa ömürlü bir erişim belirteci ve sürekli yenilenen bir yenileme kimlik bilgisi tutar; bunlar bilgisayarınızda şifreli depolamada saklanır. Biz kendi tarafımızda yalnızca hesap kimliğinizi ve o anda geçerli olan kimlik bilgisinin bir tanımlayıcısını bir MongoDB Atlas veritabanında saklarız, kimlik bilgisinin kendisini asla saklamayız.

Hesap oluşturduğunuzda ve bir plan satın aldığınızda, yenilediğinizde veya iptal ettiğinizde, sunucumuz Fraze'i yöneten kişiye bununla ilgili kısa bir e-posta gönderir. Bu e-postada e-posta adresiniz, hesap kimliğiniz, planınız ve ödeme yaptıysanız ürün ve tutar yer alır. Elimizde varsa, ikisi de “Bu veriler nerede tutulur” bölümünde anlatılan ilk ziyaret notu ve tek soruya verdiğiniz cevap da yer alır. Yeni bir hesap için, masaüstü uygulamasına henüz giriş yapıp yapmadığınızı ve kaç ücretsiz dakika kullandığınızı da belirtir. E-posta, bir e-posta gönderim hizmeti olan Resend üzerinden gönderilir; Resend bir kopyasını sınırlı bir süre saklar. Bu e-postada asla ses, döküm metni veya kart bilgisi bulunmaz.

Planınız ve ödemeler

Planınızı (ücretsiz deneme, ömür boyu veya aylık) ve ücretsiz 30 dakikanızın ne kadarını kullandığınızı bir MongoDB Atlas veritabanında saklarız. Ücretsiz dakikalar bir hesaba değil bilgisayarınıza aittir; bu yüzden Fraze'i yeniden kurmak veya yeni bir hesap oluşturmak onları sıfırlamaz. Bilgisayarları birbirinden ayırmak için masaüstü uygulaması bir cihaz kimliği gönderir: işletim sisteminizin bilgisayara verdiği tanımlayıcının (macOS'ta donanım UUID'si, Windows'ta MachineGuid) tek yönlü karma (hash) değeri; tanımlayıcının kendisi asla gönderilmez. Sunucumuz bunu saklamadan önce gizli bir anahtarla yeniden karma işleminden geçirir; böylece başka uygulama veya hizmetlerle eşleştirilemez. Giriş yaptıysanız planınız ve ücretsiz dakikalarınız hesabınızda da tutulur. Ücretsiz denemedeyken masaüstü uygulaması kaç deneme saniyesi kullandığınızı sunucumuza tek bir sayı olarak bildirir; ayrıca her 30 dakikada bir ve penceresi yeniden öne geldiğinde planınızın hâlâ etkin olup olmadığını sorar. Bu isteklerde asla ses, döküm metni, dil adı veya kelime listesi göndermez.

Bu web sitesindeki ve masaüstü uygulamasındaki satın almalar RevenueCat ve Stripe üzerinden yapılır. Uygulamada RevenueCat'in ödeme ekranı Stripe'ın ödeme formunu içerir ve uygulama onlarla yalnızca bir plan satın almayı seçtiğinizde iletişim kurar. Makbuzunuzda satıcı olarak Stripe görünür. Stripe kart bilgilerinizi, vergiyi hesaplamak için de fatura adresinizi veya genel konumunuzu saklar. RevenueCat, sunucumuza hangi planda olduğunuzu bildirebilmek için satın alma işleminizin hesap kimliğinize bağlı bir kaydını tutar. Fraze ve Inkvi LLC kart numaranızı asla işlemez veya saklamaz.

Bize gönderdiğiniz geri bildirimler

Uygulama içi geri bildirim formunu kullanırsanız, size cevap verebilmemiz için yazdığınız mesajı, uygulama sürümünüzü ve işletim sisteminizin adını hesabınıza bağlı olarak alırız. Bu mesajı oluşturmak için dökümlerinizi okumayız; mesaj yalnızca sizin yazdıklarınızı içerir. Sunucumuz mesajı, e-posta adresinizle birlikte Resend üzerinden destek gelen kutumuza e-postayla gönderir.

Destek sayfasındaki iletişim formunu kullanırsanız e-posta adresinizi, yazdığınız mesajı, talep türünü, seçtiyseniz platformu, sayfanın dilini ve tarayıcınızın kullanıcı aracısını alırız. Gönderimden önce Cloudflare Turnstile, formu bir insanın doldurduğunu kontrol eder; bu sırada IP adresiniz ve tarayıcınızla ilgili bazı bilgiler Cloudflare, Inc.'e gönderilir. Sunucumuz mesajı Resend üzerinden destek gelen kutumuza e-postayla gönderir ve başka hiçbir yerde saklamaz.

Dil indirmeleri

Bir dili ilk kez kullandığınızda Fraze gereken dosyaları Hugging Face, GitHub ve Mozilla'nın Firefox Translations CDN'inden indirir. Çince, Korece veya Kantoncayı ilk kez kullandıktan sonra, bilgisayarınız yeterince hızlıysa Fraze bu diller için daha büyük bir modeli de arka planda indirir. Bunlar ad ve boyutla sabitlenmiş sıradan dosya indirmeleridir; bunlara hiçbir hesap bilgisi veya kullanım verisi eklenmez. macOS 26'da bazı dilleri macOS kendisi, doğrudan Apple'dan, bizim değil Apple'ın gizlilik koşulları altında indirebilir.

Uygulama güncellemeleri

Bu siteden indirdiğiniz sürümler daha yeni bir sürüm için indirme sunucusunu kontrol eder. Bu istek, sorduğu sürüm dışında hiçbir şey taşımaz; tabii her web isteği gibi IP adresinizi de taşır.

Ücretsiz araçlar

getfraze.app/tools altındaki araçlar, yani ses dili algılayıcı ve altyazı çevirici, işlerini tarayıcınızın içinde yapar. Onlara verdiğiniz ses veya altyazı dosyasını tarayıcınız okur ve dosya asla bize ya da başka birine gönderilmez. Dil algılayıcı ayrıca mikrofonunuzu veya paylaşmayı seçtiğiniz bir tarayıcı sekmesini 15 saniye boyunca dinleyebilir; o ses de sekmede kalır.

Her araç, çalışmak için gereken dosyaları ilk seferde indirir ve tarayıcınız bunları sonraki ziyaretler için saklar. Dil algılayıcı kodunu jsDelivr'den, dil dosyalarını Hugging Face'ten yükler; bu yüzden bu iki hizmet, ziyaret ettiğiniz her web sitesi gibi IP adresinizi ve tarayıcınızı görür. Altyazı çevirici çeviri kodunu bu siteden, Mozilla'nın çeviri dosyalarını ise getfraze.app üzerinden ve çerezleriniz olmadan Mozilla'nın depolamasından yükler; böylece Mozilla'nın depolaması sizi değil bu siteyi görür, sunucumuz da burada açtığınız her sayfayı gördüğü gibi hangi dil çiftinin istendiğini görür. Bir araç bir işi bitirdiğinde, aşağıda anlatılan analiz aracın adıyla tek bir olay sayar. Bu olay asla sesi, dosyayı, dosyanın adını, dilleri veya sonucu içermez.

Web sitesi analizi

getfraze.app, hangi sayfaların ve düğmelerin kullanıldığını ve insanları buraya hangi sitelerin getirdiğini görmek ve neyi geliştireceğimizi bilmek için PostHog kullanır. PostHog, rastgele bir ziyaretçi kimliğini bir çerezde ve tarayıcınızın yerel depolamasında tutar; böylece şimdi ve sonraki ziyaretlerinizde görüntülediğiniz sayfalar tek bir ziyaretçi olarak sayılır. Buradaki ziyaretinizi asla başka sitelerle ilişkilendirmez ve ekranınızı asla kaydetmez. Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'deyseniz önce bir bildirim size sorar. Kabul edene kadar veya reddederseniz PostHog verilerini yalnızca bellekte, sayfa açık kaldığı sürece tutar: analizle ilgili cihazınızda hiçbir şey saklanmaz ve her sayfa yüklemesi yeni bir ziyaretçi olarak sayılır. Sorup sormayacağını anlamak için sayfa, sunucumuza bağlantınızın geldiği ülkeye göre cevaplanan tek bir evet veya hayır sorusu sorar ve bununla ilgili hiçbir şey saklanmaz. Herkes cevabını her sayfanın altındaki Çerez ayarları bölümünden değiştirebilir; kabul ettikten sonra reddetmek, saklananları siler. Do Not Track ve Global Privacy Control sinyallerine uyarız: tarayıcınız bunlardan birini gönderirse analiz hiç başlamaz ve hiçbir şey gönderilmez.

Gönderdiğimiz her adres, bulunduğunuz sayfaya kadar kısaltılır; soru işareti ve sonrasındaki her şey silinir, böylece bir giriş bağlantısı, bir Clerk parametresi veya seçtiğiniz bir plan PostHog'a asla ulaşmaz. İstekler getfraze.app/ingest adresine gider ve bu site onları iletir, bu yüzden sayfanın kendisinde hiçbir PostHog adresi yüklenmez. Her web isteği gibi bu istekler de IP adresinizi ve tarayıcınızın kullanıcı aracısını taşır; PostHog IP adresini, olayda yaklaşık bir şehir ve ülke bilgisine dönüştürür. Tamamen kapatabileceğiniz masaüstü uygulaması, PostHog'a bunu bile yapmamasını söyler.

Bu sitede giriş yaptığınızda PostHog'a e-postanızı veya adınızı asla değil, Clerk hesap kimliğinizi bildiririz; böylece web sitesi ziyaretleriniz ve açtıysanız masaüstü uygulaması kullanımınız yabancılar yerine aynı kişi olarak sayılır. Analizin kimliğini cihazınızda saklamasına izin verildiyse, giriş yapmadan önceki ziyaretleriniz de o kişiye eklenir. Çıkış yaptığınızda bu bilgi temizlenir.

Kullanım verileri ve çökme raporları

Masaüstü uygulaması iki şey daha gönderebilir; ikisi de tek bir ayarla birlikte açılıp kapatılır: Ayarlar > Gizlilik > “Anonim kullanım verilerini ve çökme raporlarını paylaş”.

Açıkken, sabit bir listeden anonim kullanım olaylarını PostHog'a gönderir: örneğin bir oturumun başlaması (kaynak türü, işi Fraze'in mi macOS'un mu yaptığı ve dil çifti ile birlikte), bir oturumun ne kadar sürdüğü, bir dil indirmesinin başlaması veya bir ödeme ekranının gösterilmesi. Olaylar ayrıca karşılama adımlarını, giriş denemelerini, dil ve ses kaynağı seçimlerini, kayıtlı dökümlerin açılmasını ve satın alma sonuçlarını sayar. İlk döküm ve çeviri olayları, her sonucun ne kadar sürede geldiğini kaydeder. Oturum olayları rastgele bir kayıt denemesi tanımlayıcısını paylaşır; olaylar uygulama sürümünü, işletim sistemini ve uygulamanın bir mağazadan mı yoksa doğrudan indirmeyle mi geldiğini içerir. Değerler kategoriler, doğru veya yanlış bilgisi, sınırlı sayımlar veya süreler ya da rastgele oturum tanımlayıcılarıdır. Asla ses, döküm metni, özel kelime listesi, dosya adı veya sesini aldığınız bir uygulamanın adını içermez.

Ayrıca yalnızca yayın sürümlerinde, sesten ve metinden arındırılmış çökme raporlarını Functional Software, Inc. tarafından işletilen Sentry'ye gönderir; böylece Sentry neyin bozulduğunu görür, neyin dökümünü aldığınızı asla görmez.

Bu veriler nerede tutulur

getfraze.app web sitesi ve arka ucu Vercel üzerinde çalışır. Hesap ve faturalandırma kayıtları MongoDB Atlas'ta tutulur. Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. ve Sentry (Functional Software, Inc.), yukarıda açıklanan verileri kendi gizlilik politikaları kapsamında, Amerika Birleşik Devletleri merkezli birer veri işleyen olarak tutar.

Giriş ve hesap sayfaları, oturumunuzu açık tutmak için Clerk'in ihtiyaç duyduğu çerezleri ayarlar. Analizin kimliğini saklamasına izin verildiğinde PostHog yukarıda anlatılan çerezi ayarlar. fraze_consent adlı bir çerez yalnızca evet veya hayır bilgisini tutar: bildirime verdiğiniz cevabı ya da sormamız gerekmeyen yerlerde evet. Her sayfada size sorulmaması için bu cevabı 180 gün saklar. Bir çerez daha vardır; aşağıda anlatılıyor.

İlk ziyaret notu. Bu siteyi ilk açtığınızda, siteye nasıl geldiğinizi kaydeden fraze_ft adlı küçük bir çerez kaydedilir: geldiğiniz sayfa (soru işaretinden sonraki kısım olmadan), sizi buraya yönlendiren site, bağlantıda varsa utm_source gibi kampanya etiketleri ve günün saati olmadan tarih. Sizi buraya yönlendiren siteden yalnızca reddit.com gibi sunucu adını tutar, sayfayı asla tutmaz. Hiçbir tanımlayıcı, sizinle veya cihazınızla ilgili hiçbir bilgi içermez, asla güncellenmez ve 180 gün sonra sona erer. Analizle aynı cevaba uyar: Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'den gelen ziyaretçiler için yalnızca kabul ettikten sonra ayarlanır ve sonradan reddetmek onu siler. Tarayıcınız Do Not Track veya Global Privacy Control gönderirse not yine ayarlanmaz, daha önce ayarlanmış olan silinir ve sunucumuz onu yok sayar. Daha sonra giriş yaparsanız bu not hesabınızla birlikte kaydedilir; böylece hangi sayfaların ve sitelerin Fraze'i gerçekten kullanan kişileri getirdiğini görebiliriz. Çerezi tarayıcınızdan istediğiniz zaman silebilirsiniz; sitedeki hiçbir şey ona bağlı değildir.

Tek soru. Giriş yaptığınızda Fraze'i nereden duyduğunuzu sorabiliriz. Cevap vermek isteğe bağlıdır ve bir kez cevapladıktan sonra tekrar sormayız. Cevabınız ve ona ekleyebileceğiniz kısa not hesabınızla birlikte kaydedilir ve hesabınızla birlikte silinir. Analizde yalnızca hangi seçeneği seçtiğiniz sayılır, not asla sayılmaz.

Hesabınızı silme

Hesabınızı sildiğinizde giriş bilgileriniz, faturalandırma kaydınız, saklanan satın alma webhook olayları, hesabınıza bağlı geri bildirimler ve yukarıda anlatılan ilk ziyaret notu ile cevabınız silinir. Tek ve dar bir istisna tutarız: e-posta adresinizin bir sunucu gizli anahtarıyla oluşturulmuş, okunamayan karma (hash) bir sürümü ve bu adresin kaç dakika ücretsiz deneme kullandığı; böylece ücretsiz deneme, hesap silinip yeniden oluşturularak sıfırlanamaz. Bilgisayarınız için sayılan ücretsiz dakikalar da aynı nedenle saklanır. “Hesabınız” bölümünde anlatılan, hesabınızla ilgili e-postalar otomatik olarak silinmez: siz kaldırmamızı isteyene kadar Fraze'i yöneten kişinin posta kutusunda kalır. Silme işleminden sonra başka hiçbir şey saklamayız.

Haklarınız

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri görmeyi, düzeltmeyi veya silmeyi talep edebilirsiniz. support@getfraze.app adresine yazın, talebinizle elle ilgileniriz; hesabınızı silmek bunun çoğunu otomatik olarak yapar. Geri bildirim mesajları, hesabınızı silene veya daha önce kaldırmamızı isteyene kadar saklanır.

Değişiklikler

Bu politika önemli bir şekilde değişirse, bu sayfanın üst kısmındaki tarihi güncelleriz. Sorularınızı support@getfraze.app adresine gönderebilirsiniz.