Hva vi ser, og hva vi aldri gjør.

Hva Fraze aldri ser

Fraze kjører transkribering og oversettelse på din egen Mac eller PC. Lyden din, transkripsjonene, oversettelsene og det tilpassede ordforrådet ditt forlater aldri maskinen din og sendes aldri til Inkvi LLC eller noen andre. Det finnes ingen kopi på en server som kan gå tapt, fordi det aldri lages noen.

Kontoen din

Du kan bruke Fraze uten konto. Hvis du oppretter en, slik at en plan kjøpt på dette nettstedet fungerer på de andre datamaskinene dine, håndteres innloggingen av Clerk, identitetsleverandøren vår, som lagrer e-postadressen din, påloggingsopplysningene dine og grunnleggende profilopplysninger som visningsnavn og profilbilde hvis du oppgir dem. Skrivebordsappen har et kortlivet tilgangstoken og en roterende fornyelseslegitimasjon, lagret kryptert på maskinen din. Hos oss lagrer vi bare konto-ID-en din og en identifikator for legitimasjonen som er gyldig nå, i en MongoDB Atlas-database, aldri selve legitimasjonen.

Når du oppretter en konto, og når du kjøper, fornyer eller sier opp en plan, sender serveren vår en kort e-post om det til personen som driver Fraze. Den e-posten inneholder e-postadressen din, konto-ID-en din, planen din, og produktet og beløpet hvis du betalte. Den inneholder også førstebesøksnotatet og svaret ditt på det ene spørsmålet, som begge er beskrevet under «Hvor disse dataene ligger», hvis vi har dem. For en ny konto står det også om du har logget inn i skrivebordsappen ennå, og hvor mange gratis minutter du har brukt. Den sendes gjennom Resend, en tjeneste for levering av e-post, som beholder en kopi i en begrenset periode. Den inneholder aldri lyd, transkripsjonstekst eller kortopplysninger.

Planen din og betalinger

Vi lagrer planen din (gratis prøveperiode, livstid eller månedlig) og hvor mange av de 30 gratis minuttene du har brukt, i en MongoDB Atlas-database. Gratisminuttene hører til datamaskinen din, ikke til en konto, så å installere Fraze på nytt eller opprette en ny konto nullstiller dem ikke. For å skille datamaskiner fra hverandre sender skrivebordsappen en enhets-ID: en enveis hash av identifikatoren operativsystemet ditt gir datamaskinen (maskinvare-UUID-en på macOS, MachineGuid på Windows), aldri selve identifikatoren. Serveren vår hasher den på nytt med en hemmelig nøkkel før den lagres, slik at den ikke kan kobles til andre apper eller tjenester. Hvis du er logget inn, lagres planen og gratisminuttene dine også på kontoen din. Mens du er i den gratis prøveperioden, forteller skrivebordsappen serveren vår hvor mange prøvesekunder du har brukt, som ett enkelt tall; den spør også hvert 30. minutt og når vinduet får fokus igjen, om planen din fortsatt er aktiv. Den sender aldri lyd, transkripsjonstekst, språknavn eller ordforråd i disse forespørslene.

Kjøp på dette nettstedet og i skrivebordsappen går gjennom RevenueCat og Stripe. I appen inneholder RevenueCats betalingsside Stripes betalingsskjema, og appen kontakter dem først når du velger å kjøpe en plan. Stripe står som selger på kvitteringen og har kortopplysningene dine og fakturaadressen eller den omtrentlige plasseringen din for å beregne avgifter. RevenueCat lagrer opplysninger om kjøpet ditt knyttet til konto-ID-en din, slik at den kan fortelle serveren vår hvilken plan du har. Fraze og Inkvi LLC håndterer eller lagrer aldri kortnummeret ditt.

Tilbakemeldinger du sender oss

Hvis du bruker tilbakemeldingsskjemaet i appen, mottar vi meldingen du skrev, appversjonen din og navnet på operativsystemet ditt, knyttet til kontoen din slik at vi kan svare. Vi leser ikke transkripsjonene dine for å lage denne meldingen; den inneholder bare det du skriver. Serveren vår sender den på e-post, med e-postadressen din, til kundestøtteinnboksen vår gjennom Resend.

Hvis du bruker kontaktskjemaet på kundestøttesiden, mottar vi e-postadressen din, meldingen du skrev, typen forespørsel, plattformen hvis du velger en, språket på siden og nettleserens brukeragent (user agent). Før skjemaet sendes, sjekker Cloudflare Turnstile at det er et menneske som fyller det ut, noe som sender IP-adressen din og noen opplysninger om nettleseren din til Cloudflare, Inc. Serveren vår sender meldingen på e-post til kundestøtteinnboksen vår gjennom Resend og lagrer den ikke noe annet sted.

Språknedlastinger

Første gang du bruker et språk, laster Fraze ned filene den trenger fra Hugging Face, GitHub og Mozillas CDN for Firefox Translations. Etter at du har brukt kinesisk, koreansk eller kantonesisk første gang, laster Fraze også ned en større modell for dem i bakgrunnen hvis datamaskinen din er rask nok. Dette er vanlige filnedlastinger, låst til navn og størrelse; ingen kontoinformasjon eller bruksdata følger med dem. På macOS 26 kan macOS selv laste ned noen språk, direkte fra Apple, under Apples personvernvilkår, ikke våre.

Appoppdateringer

Versjoner du laster ned fra dette nettstedet, sjekker nedlastingsverten etter en nyere versjon. Den forespørselen inneholder ikke noe annet enn versjonen den spør om, og, som enhver nettforespørsel, IP-adressen din.

De gratis verktøyene

Verktøyene under getfraze.app/tools, språkgjenkjenneren for lyd og undertekstoversetteren, gjør jobben sin i nettleseren din. Lyd- eller undertekstfilen du gir dem, leses av nettleseren din og sendes aldri til oss eller noen andre. Språkgjenkjenneren kan også lytte til mikrofonen din eller en nettleserfane du velger å dele, i 15 sekunder, og den lyden blir også i fanen.

For å fungere laster hvert verktøy ned filene det trenger første gang, og nettleseren din tar vare på dem til senere besøk. Språkgjenkjenneren laster koden sin fra jsDelivr og språkfilene sine fra Hugging Face, så disse to tjenestene ser IP-adressen og nettleseren din, slik alle nettsteder du besøker, gjør. Undertekstoversetteren laster oversettelseskoden sin fra dette nettstedet og Mozillas oversettelsesfiler fra Mozillas lagring gjennom getfraze.app, uten informasjonskapslene dine, så Mozillas lagring ser dette nettstedet, ikke deg, og serveren vår ser hvilket språkpar det ble bedt om, slik den ser alle sider du åpner her. Når et verktøy er ferdig med en jobb, teller analysen som er beskrevet nedenfor, én hendelse med navnet på verktøyet. Den inneholder aldri lyden, filen, filnavnet, språkene eller resultatet.

Analyse av nettstedet

getfraze.app bruker PostHog for å se hvilke sider og knapper som blir brukt, og hvilke nettsteder som bringer folk hit, slik at vi vet hva vi skal bygge. PostHog lagrer en tilfeldig ID for besøkende i en informasjonskapsel og i nettleserens lokale lagring, slik at sidene du ser på, nå og ved senere besøk, telles som én besøkende. Den kobler aldri besøket ditt her til andre nettsteder, og den tar aldri opp skjermen din. Hvis du er i Den europeiske union, Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller Sveits, spør et banner deg først. Inntil du godtar, eller hvis du avslår, holder PostHog dataene sine bare i minnet, så lenge siden er åpen: ingenting fra analysen lagres på enheten din, og hver sideinnlasting telles som en ny besøkende. For å vite om den skal spørre, stiller siden serveren vår ett ja-eller-nei-spørsmål, som besvares ut fra landet tilkoblingen din kommer fra, og ingenting om det lagres. Alle kan endre svaret sitt under Innstillinger for informasjonskapsler nederst på hver side, og å avslå etter å ha godtatt sletter det som ble lagret. Vi respekterer Do Not Track og Global Privacy Control: hvis nettleseren din sender et av disse signalene, starter ikke analysen i det hele tatt, og ingenting sendes.

Hver adresse vi sender, kortes ned til siden du er på, med spørsmålstegnet og alt etter det fjernet, så en innloggingslenke, en Clerk-parameter eller en plan du valgte, når aldri PostHog. Forespørslene går til getfraze.app/ingest, og dette nettstedet sender dem videre, så ingen PostHog-adresse lastes inn i selve siden. Som enhver nettforespørsel inneholder de IP-adressen din og nettleserens brukeragent, og PostHog gjør om adressen til en omtrentlig by og et land på hendelsen. Skrivebordsappen, som du kan slå helt av, ber PostHog om ikke engang å gjøre det.

Når du logger inn på dette nettstedet, forteller vi PostHog Clerk-konto-ID-en din, aldri e-postadressen eller navnet ditt, slik at besøkene dine på nettstedet og bruken din av skrivebordsappen, hvis du har slått det på, telles som samme person i stedet for som fremmede. Hvis analysen får lagre ID-en sin på enheten din, knyttes også besøkene du gjorde før du logget inn, til den samme personen. Når du logger ut, fjernes den.

Bruksdata og feilrapporter

Skrivebordsappen kan sende to ting til, som begge slås på eller av sammen med én innstilling: Innstillinger > Personvern > «Del anonyme bruksdata og feilrapporter».

Når innstillingen er på, sender appen anonyme brukshendelser til PostHog fra en fast liste: for eksempel at en økt starter, med kildetypen, om det var Fraze eller macOS som gjorde jobben, og språkparet; hvor lenge en økt varte; at en språknedlasting starter; eller at en betalingsmur vises. Hendelsene teller også trinn i introduksjonen, innloggingsforsøk, valg av språk og lydkilde, åpning av lagrede transkripsjoner og utfall av kjøp. De første hendelsene for transkripsjon og oversettelse registrerer hvor lang tid hvert resultat tok. Økthendelser deler en tilfeldig identifikator for opptaksforsøket, og hendelsene inneholder appversjonen, operativsystemet og om appen kom fra en butikk eller ble lastet ned direkte. Verdiene er kategorier, sann eller usann, avgrensede antall eller tider, eller tilfeldige øktidentifikatorer. Det som sendes, inneholder aldri lyd, transkripsjonstekst, tilpasset ordforråd, filnavn eller navnet på en app du tok opp lyd fra.

Appen sender også feilrapporter til Sentry, som drives av Functional Software, Inc., bare i utgivelsesversjoner og uten lyd og tekst, så Sentry ser hva som gikk galt, aldri hva du transkriberte.

Hvor disse dataene ligger

Nettstedet getfraze.app og serverdelen kjører på Vercel. Konto- og faktureringsopplysninger lagres i MongoDB Atlas. Clerk, RevenueCat, Stripe, Resend, Cloudflare, PostHog Inc. og Sentry (Functional Software, Inc.) oppbevarer hver de dataene som er beskrevet ovenfor, etter sine egne personvernerklæringer. Alle er databehandlere med base i USA.

Innloggings- og kontosidene setter informasjonskapslene Clerk trenger for å holde deg innlogget. Når analysen får lagre ID-en sin, setter PostHog informasjonskapselen som er beskrevet ovenfor. En informasjonskapsel som heter fraze_consent, inneholder bare ja eller nei: svaret ditt på banneret, eller ja der vi ikke trenger å spørre. Den tar vare på svaret i 180 dager, slik at du ikke blir spurt på hver side. Det finnes én informasjonskapsel til, som er beskrevet nedenfor.

Førstebesøksnotatet. Første gang du åpner dette nettstedet, lagrer det en liten informasjonskapsel som heter fraze_ft og som registrerer hvordan du kom hit: siden du landet på (uten noe etter et spørsmålstegn), nettstedet som lenket deg hit, kampanjemerker som utm_source hvis lenken hadde dem, og datoen, uten klokkeslett. Av nettstedet som lenket deg hit, beholder den bare vertsnavnet, som reddit.com, aldri selve siden. Den inneholder ingen identifikator og ingenting om deg eller enheten din, den oppdateres aldri, og den utløper etter 180 dager. Den følger samme svar som analysen: besøkende fra Den europeiske union, Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia og Sveits får den bare etter at de har godtatt, og hvis de avslår senere, slettes den. Hvis nettleseren din sender Do Not Track eller Global Privacy Control, settes heller ikke notatet, et notat som ble satt tidligere, fjernes, og serveren vår ser bort fra det. Hvis du senere logger inn, lagres notatet med kontoen din, slik at vi kan se hvilke sider og nettsteder som bringer folk som faktisk bruker Fraze. Du kan slette informasjonskapselen når som helst i nettleseren din, og ingenting på nettstedet er avhengig av den.

Det ene spørsmålet. Når du logger inn, kan vi spørre hvordan du hørte om Fraze. Det er valgfritt, og når du har svart, spør vi ikke igjen. Svaret ditt, og det korte notatet du kan legge til, lagres med kontoen din og slettes sammen med den. Bare hvilket alternativ du valgte, telles i analysen, aldri notatet.

Slette kontoen din

Når du sletter kontoen din, fjernes påloggingsopplysningene dine, faktureringsdataene dine, eventuelle lagrede webhook-hendelser for kjøp, eventuelle tilbakemeldinger knyttet til kontoen din, og førstebesøksnotatet og svaret som er beskrevet ovenfor. Vi har ett snevert unntak: en hashet, ikke lesbar versjon av e-postadressen din, laget med en hemmelig nøkkel på serveren, sammen med hvor mange gratis prøveminutter den brukte, slik at prøveperioden ikke kan nullstilles ved å slette en konto og opprette den på nytt. Gratisminuttene som er telt for datamaskinen din, blir liggende av samme grunn. E-postene om kontoen din som er beskrevet under «Kontoen din», slettes ikke automatisk: De blir liggende i innboksen til personen som driver Fraze, til du ber oss fjerne dem. Vi beholder ingenting annet etter slettingen.

Dine rettigheter

Du kan be om å se, rette eller slette personopplysningene vi har om deg. Skriv til support@getfraze.app, så håndterer vi det manuelt; når du sletter kontoen, skjer det meste av dette automatisk. Tilbakemeldinger beholdes til du sletter kontoen eller ber oss fjerne dem tidligere.

Endringer

Hvis denne erklæringen endres på en måte som betyr noe, oppdaterer vi datoen øverst på denne siden. Spørsmål sendes til support@getfraze.app.