Fraze đang nghe nhưng không có chữ nào hiện ra
Nếu Fraze đang nghe mà không có chữ nào hiện ra, thì gần như luôn là do Fraze không nghe được âm thanh bạn muốn tạo phụ đề, hoặc ngôn ngữ nói đang đặt sai. Hãy kiểm tra lần lượt theo thứ tự dưới đây.
Bạn đang dùng máy tính nào?
Kiểm tra Fraze đang nghe gì
Nhìn vào thanh tối màu bên cạnh nút ngôn ngữ. Thanh này cho biết Fraze đang nghe gì: Hệ thống (âm thanh đang phát trên máy tính), Micrô (chỉ micrô của bạn) hoặc Kết hợp (cả hai).

Nếu bạn đang tạo phụ đề cho một video, lớp học hay cuộc gọi phát trên máy tính mà thanh lại hiện Micrô, thì đó chính là vấn đề. Fraze đang nghe micrô của bạn, không phải âm thanh của máy tính. Chuyện này rất hay gặp khi dùng tai nghe, vì micrô không nghe được âm thanh trong tai nghe.
Bật âm thanh hệ thống
Nếu Fraze đang nghe, trước hết hãy nhấp vào nút tròn trong thanh để dừng lại.
Nhấp vào chữ ở bên trái của thanh tối màu (Hệ thống, Micrô hoặc Kết hợp) để mở menu Nguồn âm thanh.

Nhấp vào Âm thanh hệ thống để có dấu tích. Chỉ để Micrô bật nếu bạn cũng muốn có phụ đề cho giọng của chính mình.

Nhấp vào nút ghi âm hình tròn.

Lần đầu tiên, Fraze hiện Trước khi Fraze lắng nghe máy tính này. Nhấp vào Tiếp tục.

Lần đầu tiên, macOS hỏi bạn có cho phép Fraze ghi âm thanh hệ thống không. Hãy cho phép. Fraze nghe mọi âm thanh đang phát trên máy Mac, nên bạn không cần chọn cửa sổ nào.
Fraze nghe mọi âm thanh đang phát trên PC này, nên bạn không cần chọn cửa sổ nào. Hãy chắc chắn âm thanh phát qua loa hoặc tai nghe đang được bật trong Windows.
Phát âm thanh. Chữ hiện ra một lát sau mỗi lần ngừng nói, kèm bản dịch bên dưới.

Kiểm tra ngôn ngữ nói
Fraze chép lời ngôn ngữ được đặt trong Ngôn ngữ nói. Nếu mọi người nói tiếng Bồ Đào Nha mà ứng dụng lại đặt tiếng Anh, bạn sẽ nhận được rất ít chữ hoặc không có gì. Với một lớp học bằng tiếng Bồ Đào Nha mà bạn muốn đọc bằng tiếng Tây Ban Nha, hãy chọn tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Tây Ban Nha.
Nhấp vào nút ngôn ngữ ở góc trên bên trái.

Trong Ngôn ngữ nói, chọn ngôn ngữ mà mọi người đang nói. Trong Dịch sang, chọn ngôn ngữ bạn muốn đọc, hoặc Không dịch nếu chỉ cần phụ đề. Bạn có thể gõ để tìm.

Mac: cho phép ghi âm thanh hệ thống
Nếu bạn đã nhấp vào Không cho phép khi macOS hỏi, Fraze sẽ chỉ nghe thấy im lặng từ máy Mac.
Mở Cài đặt hệ thống > Quyền riêng tư & Bảo mật > Bản ghi âm thanh hệ thống & màn hình.
Bật Fraze. Nếu bạn thấy mục Chỉ bản ghi âm thanh hệ thống, hãy bật ở đó.
Thoát Fraze, mở lại, rồi bấm ghi.
Windows: nếu Fraze không nghe được âm thanh hệ thống
Nếu bạn thấy Ghi âm hệ thống không thu được âm thanh nào, nghĩa là Windows chưa chuyển âm thanh của máy tính cho Fraze.
Kiểm tra xem có thiết bị phát âm thanh nào đang bật không: nhấp vào biểu tượng loa trên thanh tác vụ và chắc chắn rằng bạn nghe được âm thanh.
Đóng các ứng dụng khác có thể đang dùng loa hoặc tai nghe của bạn.
Khởi động lại Fraze rồi bấm ghi lần nữa.
Tạo phụ đề cho người trong phòng?
Khi đó Fraze cần micrô của bạn, không phải âm thanh hệ thống. Nếu thanh hiện Micrô mà vẫn không có chữ nào hiện ra, hãy làm theo hướng dẫn về micrô bên dưới.
Vẫn chưa được?
Hãy gửi email cho chúng tôi từ trang hỗ trợ, hoặc gửi góp ý từ trong ứng dụng. Cho chúng tôi biết bạn dùng Windows hay Mac và bạn thấy gì trên màn hình, chúng tôi sẽ giúp bạn xử lý.
Liên hệ hỗ trợ