Fraze শুনছে, কিন্তু কোনো লেখা আসছে না
Fraze শুনছে অথচ কোনো শব্দ আসছে না, এর কারণ প্রায় সবসময় একটাই: আপনি যে অডিওর ক্যাপশন চান তা এটি শুনতে পাচ্ছে না, অথবা কথ্য ভাষা ভুল বেছে নেওয়া আছে। এই বিষয়গুলো একে একে মিলিয়ে দেখুন।
আপনি কোন কম্পিউটার ব্যবহার করছেন?
Fraze কী শুনছে, দেখে নিন
ভাষার পিলের পাশের গাঢ় রঙের পিলটি দেখুন। এটি দেখায় Fraze কী শুনছে: সিস্টেম (আপনার কম্পিউটারে চলা শব্দ), মাইক (শুধু আপনার মাইক্রোফোন), বা মিক্স (দুটোই)।

আপনি যদি কম্পিউটারে চলা কোনো ভিডিও, ক্লাস বা কলের ক্যাপশন চান আর পিলে লেখা থাকে মাইক, তাহলে সমস্যা এটাই। Fraze আপনার মাইক্রোফোন শুনছে, কম্পিউটার নয়। হেডফোন ব্যবহার করলে এটা খুব হয়, কারণ মাইক্রোফোন হেডফোনের শব্দ শুনতে পায় না।
সিস্টেম অডিও চালু করুন
Fraze শুনতে থাকলে আগে পিলের গোল বোতামে ক্লিক করে থামান।
অডিও উৎস মেনু খুলতে গাঢ় রঙের পিলের বাঁ দিকের শব্দটিতে (সিস্টেম, মাইক বা মিক্স) ক্লিক করুন।

সিস্টেম অডিও-তে ক্লিক করুন যাতে পাশে টিক চিহ্ন আসে। নিজের কথারও ক্যাপশন চাইলে তবেই মাইক্রোফোন চালু রাখুন।

গোল রেকর্ড বোতামে ক্লিক করুন।

প্রথমবার Fraze দেখায় Fraze এই কম্পিউটারের শব্দ শোনার আগে। চালিয়ে যান-এ ক্লিক করুন।

প্রথমবার macOS জিজ্ঞেস করে, Fraze সিস্টেম অডিও রেকর্ড করতে পারবে কিনা। অনুমতি দিন। Fraze আপনার Mac-এ চলা সব শব্দ শোনে, তাই কোনো উইন্ডো বেছে নিতে হয় না।
Fraze এই PC-তে চলা সব শব্দ শোনে, তাই কোনো উইন্ডো বেছে নিতে হয় না। শব্দটি যেন Windows-এ চালু থাকা স্পিকার বা হেডফোনে বাজে, তা নিশ্চিত করুন।
অডিও চালান। প্রতিটি বিরতির একটু পরে শব্দগুলো দেখা যায়, আর তার নিচে অনুবাদ।

কথ্য ভাষা দেখে নিন
কথ্য ভাষা-তে যে ভাষা বেছে রাখা আছে, Fraze সেটাই ট্রান্সক্রাইব করে। লোকজন পর্তুগিজে কথা বললে আর এখানে ইংরেজি বেছে রাখলে খুব কম লেখা আসবে, বা কিছুই আসবে না। পর্তুগিজ ভাষার ক্লাস স্প্যানিশে পড়তে চাইলে পর্তুগিজ আর স্প্যানিশ বেছে নিন।
ওপরে বাঁ কোণের ভাষার পিলে ক্লিক করুন।

কথ্য ভাষা-এর নিচে লোকজন যে ভাষায় কথা বলছেন সেটি বেছে নিন। এই ভাষায় অনুবাদ করুন-এর নিচে যে ভাষায় পড়তে চান সেটি বেছে নিন, অথবা শুধু ক্যাপশন চাইলে কোনো অনুবাদ নেই। খুঁজতে টাইপও করতে পারেন।

Mac: System Audio Recording-এর অনুমতি দিন
macOS জিজ্ঞেস করার সময় যদি Don't Allow-এ ক্লিক করে থাকেন, তাহলে Fraze আপনার Mac থেকে কোনো শব্দই পায় না।
System Settings > Privacy & Security > Screen & System Audio Recording খুলুন।
Fraze চালু করুন। System Audio Recording Only নামে কোনো অংশ দেখলে সেখানেই চালু করুন।
Fraze বন্ধ করে আবার খুলুন, তারপর রেকর্ড চাপুন।
Windows: Fraze যদি সিস্টেম অডিও শুনতে না পায়
আপনি যদি সিস্টেম অডিও ক্যাপচার থেকে কোনো অডিও পাওয়া যায়নি দেখেন, তাহলে Windows Fraze-কে কম্পিউটারের শব্দ দেয়নি।
কোনো সাউন্ড আউটপুট চালু আছে কিনা দেখুন: টাস্কবারের স্পিকার আইকনে ক্লিক করুন আর নিশ্চিত হন যে শব্দ শোনা যাচ্ছে।
আপনার স্পিকার বা হেডফোন ব্যবহার করতে পারে এমন অন্য অ্যাপগুলো বন্ধ করুন।
Fraze আবার চালু করুন আর আবার রেকর্ড চাপুন।
ঘরে থাকা মানুষদের কথার ক্যাপশন চান?
তাহলে Fraze-এর দরকার আপনার মাইক্রোফোন, সিস্টেম অডিও নয়। পিলে মাইক লেখা থাকা সত্ত্বেও কিছু না এলে নিচের মাইক্রোফোন গাইডটি দেখুন।
এখনো সমস্যা হচ্ছে?
সাপোর্ট পেজ থেকে আমাদের ইমেইল করুন, অথবা অ্যাপ থেকে মতামত পাঠান। আপনি Windows নাকি Mac ব্যবহার করেন আর স্ক্রিনে কী দেখছেন, তা জানান, আমরা সমাধানে সাহায্য করব।
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন