Fraze è in ascolto, ma non compare nessun testo
Se Fraze è in ascolto ma non compare nessuna parola, quasi sempre non sente l'audio che vuoi sottotitolare, oppure la lingua parlata è impostata male. Fai questi controlli nell'ordine.
Che computer usi?
Controlla cosa sta ascoltando Fraze
Guarda il pulsante scuro accanto al pulsante delle lingue. Mostra cosa sente Fraze: Sistema (l'audio riprodotto sul computer), Mic (solo il microfono) o Mix (entrambi).
Se stai sottotitolando un video, una lezione o una chiamata riprodotti sul computer e il pulsante dice Mic, il problema è questo. Fraze sta ascoltando il microfono, non il computer. Succede spesso con le cuffie, perché il microfono non riesce a sentirle.
Attiva l'audio di sistema
Se Fraze è in ascolto, prima fai clic sul pulsante rotondo dentro il pulsante scuro per fermarlo.
Fai clic sulla parola nella parte sinistra del pulsante scuro (Sistema, Mic o Mix) per aprire il menu Sorgente audio.
Fai clic su Audio di sistema in modo che abbia il segno di spunta. Lascia attivo Microfono solo se vuoi sottotitolare anche la tua voce.
Fai clic sul pulsante rotondo di registrazione.
La prima volta, Fraze mostra Prima che Fraze ascolti questo computer. Fai clic su Continua.
La prima volta, macOS chiede se Fraze può registrare l'audio di sistema. Consentilo. Fraze sente tutto l'audio riprodotto sul Mac, quindi non c'è nessuna finestra da scegliere.
Fraze sente tutto l'audio riprodotto su questo PC, quindi non c'è nessuna finestra da scegliere. Assicurati che l'audio esca da altoparlanti o cuffie attivi in Windows.
Avvia l'audio. Le parole compaiono un attimo dopo ogni pausa, con la traduzione sotto.
Controlla la lingua parlata
Fraze trascrive la lingua impostata sotto Lingua parlata. Se si parla portoghese ed è impostato l'inglese, ottieni poco o niente. Per una lezione in portoghese che vuoi leggere in spagnolo, scegli portoghese e spagnolo.
Fai clic sul pulsante delle lingue in alto a sinistra.
Sotto Lingua parlata, scegli la lingua in cui si parla. Sotto Traduci in, scegli la lingua in cui vuoi leggere, oppure Nessuna traduzione per avere solo i sottotitoli. Puoi digitare per cercare.
Mac: consenti la registrazione dell'audio di sistema
Se hai fatto clic su Non consentire quando macOS te l'ha chiesto, Fraze sente solo silenzio dal Mac.
Apri Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza > Registrazione schermo e audio di sistema.
Attiva Fraze. Se vedi una sezione chiamata Solo registrazione audio di sistema, attivalo lì.
Chiudi Fraze e riaprilo, poi avvia la registrazione.
Windows: se Fraze non sente l'audio di sistema
Se vedi L'acquisizione dell'audio di sistema non ha prodotto audio, Windows non ha dato a Fraze l'audio del computer.
Controlla che un'uscita audio sia attiva: fai clic sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni e verifica di sentire l'audio.
Chiudi le altre app che potrebbero usare gli altoparlanti o le cuffie.
Riavvia Fraze e avvia di nuovo la registrazione.
Vuoi sottotitolare le persone nella stanza?
Allora a Fraze serve il microfono, non l'audio di sistema. Se il pulsante dice Mic e ancora non compare nulla, segui la guida sul microfono qui sotto.
Non hai ancora risolto?
Scrivici dalla pagina di assistenza o invia un feedback dall'app. Dicci se usi Windows o un Mac e cosa vedi sullo schermo, e ti aiuteremo a risolvere.
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