Fraze lyssnar, men ingen text visas
Om Fraze lyssnar men inga ord visas beror det nästan alltid på att Fraze inte hör ljudet du vill texta, eller på att fel talat språk är valt. Gå igenom de här punkterna i tur och ordning.
Vilken dator använder du?
Kontrollera vad Fraze lyssnar på
Titta på det mörka fältet bredvid språkknappen. Det visar vad Fraze hör: System (ljud som spelas upp på datorn), Mikrofon (bara din mikrofon) eller Mix (båda).
Om du textar en video, en lektion eller ett samtal som spelas upp på datorn och det står Mikrofon i fältet, så är det där problemet ligger. Fraze lyssnar på din mikrofon, inte på datorn. Det är mycket vanligt med hörlurar, eftersom mikrofonen inte kan höra dem.
Slå på Systemljud
Om Fraze lyssnar klickar du först på den runda knappen i det mörka fältet för att stoppa.
Klicka på ordet till vänster i det mörka fältet (System, Mikrofon eller Mix) för att öppna menyn Ljudkälla.
Klicka på Systemljud så att det får en bock. Låt Mikrofon vara på bara om du också vill få din egen röst textad.
Klicka på den runda inspelningsknappen.
Första gången visar Fraze Innan Fraze lyssnar på den här datorn. Klicka på Fortsätt.
Första gången frågar macOS om Fraze får spela in systemljud. Tillåt det. Fraze hör allt ljud som spelas upp på din Mac, så det finns inget fönster att välja.
Fraze hör allt ljud som spelas upp på den här datorn, så det finns inget fönster att välja. Se till att ljudet spelas upp genom högtalare eller hörlurar som är påslagna i Windows.
Spela upp ljudet. Orden visas en liten stund efter varje paus, med översättningen under.
Kontrollera det talade språket
Fraze transkriberar det språk som är valt under Talat språk. Om man talar portugisiska och det står engelska får du lite eller ingenting. För en lektion på portugisiska som du vill läsa på spanska väljer du portugisiska och spanska.
Klicka på språkknappen i det övre vänstra hörnet.
Under Talat språk väljer du det språk som talas. Under Översätt till väljer du det språk du vill läsa, eller Ingen översättning om du bara vill ha textning. Du kan skriva för att söka.
Mac: tillåt inspelning av systemljud
Om du klickade på Tillåt inte när macOS frågade hör Fraze bara tystnad från din Mac.
Öppna Systeminställningar > Integritet och säkerhet > Skärm- och systemljudsinspelning.
Slå på Fraze. Om du ser ett avsnitt som heter Endast systemljudsinspelning slår du på Fraze där.
Avsluta Fraze och öppna appen igen. Tryck sedan på inspelningsknappen.
Windows: om Fraze inte hör något systemljud
Om du ser Systemljudinspelningen fick inget ljud har Windows inte gett Fraze datorns ljud.
Kontrollera att en ljudutgång är påslagen: klicka på högtalarikonen i aktivitetsfältet och se till att du hör ljud.
Stäng andra appar som kanske använder dina högtalare eller hörlurar.
Starta om Fraze och tryck på inspelningsknappen igen.
Vill du texta personer i rummet?
Då behöver Fraze din mikrofon, inte Systemljud. Om det står Mikrofon i fältet och ingenting visas ändå kan du följa mikrofonguiden nedan.
Kommer du fortfarande inte vidare?
Mejla oss från supportsidan eller skicka feedback från appen. Berätta om du använder Windows eller en Mac och vad du ser på skärmen, så hjälper vi dig att lösa det.
Kontakta support