Ayuda de Fraze

Soluciona problemas con el micrófono

Si Fraze no oye tu voz o dice Se denegó el acceso al micrófono, haz estas comprobaciones en orden.

¿Qué ordenador usas?

Permite el acceso al micrófono en Windows

  1. Abre Configuración de Windows > Privacidad y seguridad > Micrófono.

  2. Activa Acceso al micrófono, Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono y Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a tu micrófono.

    Activa Acceso al micrófono, Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono y Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a tu micrófono.
  3. Cierra Fraze del todo y vuelve a abrirlo.

Permite el acceso al micrófono en tu Mac

  1. Abre Configuración del Sistema > Privacidad y seguridad > Micrófono.

  2. Busca Fraze en la lista y actívalo.

  3. Cierra Fraze y vuelve a abrirlo.

Elige el micrófono correcto

  1. Haz clic en la palabra que hay a la izquierda del control oscuro (Sistema, Micrófono o Mezcla) para abrir el menú Fuente de audio.

    Haz clic en la palabra que hay a la izquierda del control oscuro (Sistema, Micrófono o Mezcla) para abrir el menú Fuente de audio.
  2. Asegúrate de que Micrófono está marcado y elige tu micrófono en la lista de debajo. Predeterminado del sistema usa el que tiene configurado tu ordenador. Si usas unos auriculares con micrófono, elígelos por su nombre.

    Asegúrate de que Micrófono está marcado y elige tu micrófono en la lista de debajo. Predeterminado del sistema usa el que tiene configurado tu ordenador. Si usas unos auriculares con micrófono, elígelos por su nombre.

Revisa el propio micrófono

Asegúrate de que no está silenciado. Muchos auriculares tienen un interruptor o un botón para silenciar.

Cierra otras apps que puedan estar usando el micrófono, como otra app de llamadas, y vuelve a intentarlo.

Si Fraze dice No se encontró ningún micrófono, vuelve a conectar el micrófono o elige otro en la lista.

¿Quieres subtitular el sonido de tu ordenador?

El micrófono es para las voces de la sala. Para subtitular un vídeo o una llamada que suena en tu ordenador, activa Audio del sistema.

¿Sigues atascado?

Escríbenos desde la página de soporte o envía tus comentarios desde la app. Dinos si usas Windows o Mac y qué ves en la pantalla, y te ayudaremos a resolverlo.

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